"Lab 9 in Hasselt"

Lab 9 in Hasselt, Limburg, guys I met Andre the apple specialist, please you have to meet him once your apple product does have an issue… Quick guy with smile on his lip on Monday with a lot of customers behind… Top service… I recommend Lab9 in Hasselt because of ANDRE 😎

"Tips en Tricks voor IPhone & IPad en voor Mac"

Deze gratis lessen waren professioneel gegeven door een vriendelijke en heel behulpzame lesgever.
Nuttig en heel wat bijgeleerd.

"2 heel goede ervaringen met deze…"

2 heel goede ervaringen met deze winkel in Sint-Martens-Latem:
1) Ik heb Air Pods Pro Max gekocht via bol.com, na deze 1 jaar optebergen wou ik ze terug testen. Er bleek 1 oortje v/d defect te zijn. Binnen gedaan bij deze toppers, hebben alles perfect en kosteloos hersteld!

2) Heb een iPhone 13 Pro Max gekocht ik zelf ben een man en steek deze iPhone vaak in mijn broekzak.. Echter na een halfjaar zat de poortingang en mijn speakers vol met stof en ander vui..
Mensen hadden mij voorgesteld om zelf eraan te prutsen met wattenstaafjes,tandenstokers,..(doe dit nooit). Ik nam contact op met Lab9, ze hebben speciale apperatuur en hebben alles van stof en vuil verwijderd op nog geen 3 minuten tijd!

Hier werken er toppers, dat tijd voor je vrijmaken en alles wat je hun vraagt met een smile zullen oplossen!

"Top service in Leuven!!"

Top service in Leuven!!

"Schandalig ..."

Schandalig dat ik voor een zogezegde schade is aan het poortje van de oplader van mijn Magic Mouse. Dus wil hij niet opladen. Ze zeggen dan gewoon dat ik een nieuwe moet kopen omdat dit zogezegd niet in de garantie zit. Ik heb met die schade niets te maken maar ben wel de pineut.
Je hebt pech gehad zeggen ze dan in de winkel en de kous is af. Schandalig gewoon. Ik kom nooit meer bij Lab9. Heb al problemen gehad bij de overname van Switch waardoor ik geld moet laten vallen bij een aankoopoverdracht van een laptop. En nu dit?

"Never again Lab 9 Latem"

Ik was binnengestapt in Latem met het idee een iphone 13 te kopen voor een goeie camera. Zegt die man tegen mij: mevrouw een SE is meer dan voldoende voor u. U zal daar heel tevreden over zijn. Dus ik laat mij overhalen. En na 2 weken merk ik dat die kwaliteit echt niet goed is. Als je een foto neemt van een veld met een laagje mist, zie je niet eens de mist! Dus ik terug naar de shop. Er mankeert niks aan mijn gsm want hij zit mooi in een hoesje, maar neen, ze willen niet ruilen zelfs al betaal ik meer voor een 13. En het is ook onmogelijk, want er is geen voorraad van … flauwe service! Een klant krijgt altijd 2 weken bedenktijd. Dus never again. Ik ga m nu verkopen tweedehands en een 13 halen. Maar niet bij lab9

"Betalen om fabricagefout te herstellen."

Problemen met het toetsenbord van mijn Macbook Pro (fabricagefout). Bij de eerste herstelling 2 jaar geleden werd maar 1 toets vernieuwd ondanks ik aangaf dat er meerdere toetsen niet naar behoren werken. Een minimale inspanning werd toen dus geleverd. Ik trok mijn plan ermee. De vernieuwde toets werkt sinds enkele maanden opnieuw niet meer, naast heel wat andere toetsen. Ik kan mijn macbook moeilijk missen dus ik wachtte tot het zomerverlof. Helaas buiten de 4 jaar garantie dus deze herstelling zal meer dan 1000 euro kosten... Voor een fabricagefout! Waarom werd mijn toetsenbord niet volledig vervangen 2 jaar geleden? Waarom werd 2 jaar geleden niet gewezen op die termijn van 4 jaar? Het lijkt alsof ze er alles aan doen om het volledige toetsenbord maar niet te moeten herstellen. En dat voor een fabricagefout op een toestel van 2800 euro. Schandalig.

"Uitstekende service !"

Uitstekende service !
Heel erg vriendelijk onthaal en van grote hulp !
Hartelijk dank voor uw vriendelijkheid en geduld

"Voor herstelling van gewoon het glas van Ipad"

Voor herstelling van het glas van de Ipad zei men dat men dit niet meer deed. De Ipad werkte nog perfect, ook de touchscreen alleen het glas was gebarsten. Kon niet gemaakt worden, moest er ineens een nieuwe kopen 'omruilen'. Sorry heb dit echt geweigerd en bij een andere winkel gaan horen, die konden dit wel maken.
Het scherm laten maken kost me minder dan een nieuwe en zelfde versie van Ipad te kopen. een ongeluk is snel gebeurd.
Je moet mensen kunnen laten kiezen qua kosten en niet direct zeggen dat het niet meer wordt gedaan als een ander dat wel doet.
Ook het feit dat ik er kwam met andere oudere Ipad die geblokkeerd was en zelf niet meer kon resetten omdat mijn Imac die niet kon vinden. En volhouden dat dat niet kon tot hij die aansloot op de laptop daar. Hij vond de Ipad niet. De andere laptop van de winkel vond hem wel. Maar heb even van mij afgebeten want had alles al geprobeerd zoals apple hulp had omschreven.
Zeer ontgoocheld in jullie klantenservice.

"Oppassen bij controle Iphone voor inruil"

Na een visuele check van een van de medewerkers van Lab9 Latem bedraagt de inruilwaarde van onze Iphone 349,00 EUR. Een kleine week later wordt er geen inruil meer aanvaard wanneer we opnieuw langskomen om een nieuwer model Iphone aan te kopen. Andere medewerker ging even in een andere ruimte en komt terug met de melding dat de Iphone niet overgenomen kan worden wegens krassen op het scherm dat zij ontdekt hebben na aanbrengen van een product op het scherm. Wij konden tijdens deze check er niet bij zijn. Begrijpe wie begrijpe kan....