"Paras power"

Paras power suomen

"Verkkokaupasta tuotteet ostokoriin ja…"

Verkkokaupasta tuotteet ostokoriin ja nouto kivijalkamyymälästä. Kätevää ja nopeaa!

"Aivan mahtava palvelu ja hyvät hinnat."

Aivan mahtava palvelu ja hyvät hinnat.

"En suosittele"

Jo kahdesti tuottanut pettymyksen. Nettikaupassa voi varata tuotteita joita väitetään olevan myymälöissä haettavissa. Kun tilausta pyytää kaupassa niin sitä ei löydykkään ja asiakas poistuu tyhjin käsin. Asiakaspalvelu on ollut lähes aina tympeää ja toimitusajat ovat huomattavasti pidemmät kuin esim gigantissa. Sopiva liike asioida vain jos aijot ostaa jotakin paikanpäältä.

"Kaikki toimi niin kuin pitää."

Kaikki toimi niin kuin pitää.

"Muuten 5 tähteä"

Muuten 5 tähteä, mutta ihmetyttää hinnoittelu logiikka. Ennen 29€ maksanut imuri on myöhemmin tarjouksessa 59€

"Todella hidas toimitus ja…"

Todella hidas toimitus ja asikaspalvelusta vastataan viesteihin huomattavasti hitaammin verrattuna kilpailijaan.

"Hidasta, niin paketin toimitus kuin henkilökunta"

Tilaamani tuotteen oli määrä saapua 3-5 vuorokauden kuluessa varastolta myymälään. Tuotteen toimituksessa lopulta kesti kaksi viikkoa, eli 10 arkipäivää, joka on tuplat luvatusta maksimiajasta.

Lisäksi hakiessani tuotetta myymälästä (Espoo Suomenoja) nopean noudon sijaan koko toimitukseen meni ilman muita asiakkaita 15 minuuttia. Paketti ei ollut hukassa vaan pelkästään oikean henkilön paikalle saaminen oli todella hidasta eikä kohteliaisuuskaan ollut aivan huipussaan.

"Hinta alhainen, mutta kaikki muu huonoa"

Eipä tässä ostokokemuksessa ollut mitään muuta positiivista kuin kilpailijaa hieman pienempi hinta.

Nettisivulta ei selvinnyt, onko tuotetta lähiliikkeessä vai ei, "ota yhteyttä liikeeseen". Muttakun liikkeeseen ei ole ollenkaan suoraa puhelinnumeroa. No, jonotetaan sitten siihen yleisnumeroon, hyvän aikaa. Sieltä tuote tilataan lähimyymälään, kestää reilu viikko. Myöhemmin menen kysymään paperista kuittia ostoksestani, niin se ei tahdo sitten mitenkään onnistua: puhelin/verkko-ostot ovat ihan eri puljua kuin se liike eivätkä pelaa kovinkaan hyvin yhteen. Asiakaspalvelija liikkeessä sai lopulta kuitin itselleen siten, että soitti verkko-ostojen puhelinnumeroon (joka on muuten SAMA puhelinnumero mihin asiakkaat soittavat, ei suoraa linjaa (!!!) joten jonotus on tosiasia). Kyllä tällaiset normaalit asiat pitäisi onnistua tuosta vaan käden käänteessä.

Jäi huono maku suuhun, en tule ostamaan enää mitään täältä ellei ihan suoraan saa vaan hakea ja että hyllyssä varmasti tavaraa on. Ihan turhan hankalaa kympin tai kahden säästön takia.

"Tuote OK"

Tuote OK, mutta kylmälaitteen Postin kotiinkuljetus tarkoitukseen sopimattomalla rekalla.