"Guter Überblick auf der Webseite"

Guter Überblick auf der Webseite, einfach zu bestellen, sehr schnelle Lieferung und hervorragende Qualität (Radio Soundmaster DAB 280BE).

"Schneller geht's nicht"

Schneller geht's nicht
28.01.25, 14.15h bestellt
29.01.25 per Post erhalten
Danke

"Schnelle Lieferung "

Super Service, schnelle Lieferung.
Immer wieder gerne 👍🏻

"Katastrophale DPD / Interdiscount"

Ware vor 10.12.24 bestellt, effektiv bekommen nach 20.01.25.. die ware wurde von irgendeinem holzkopf chauffeur von dpd geklaut.

Mehreremale kundendienst kontaktiert nie eine richtige antwort erhalten.

Preisnachlass gab es sowiso nicht.

Nach jahrelanger positiver erfahrung so etwas zu erleben, finde ich schade, nichts destotrotz habt ihr für den fall den einen Stern verdient.

"Beamer gekauft"

Beamer gekauft, der (online/auf der Rechnung) mit mehr Lumen angeschrieben war als er wirklich hatte und unkompliziert einen Gutschein bekommen! Super Service! (es wurde mir {natürlich} auch angeboten, das Gerät zurück zu schicken). Kann ich nur weiterempfehlen.

"Top Lieferung"

Top
Bestellt und bereits am 2 Tag bei mir angekommen :). Inkl. freundlichem bedankungsemail wegen der Bestellung. Das ist Kundenservice

"Artikel Topp schnelle Lieferung wie…Kaffeemaschiene Krups"

Artikel Topp schnelle Lieferung wie immer voll zufrieden,nur schade dass 3 Gratiskapseln zerquetscht und unbrauchbar waren aber das kann ja passieren trotzdem 10 Punkte...

"Falscher Eintrag, lausiger Kundendienst"

Ich habe am 13.1.2025 eine Hama-Tastatur bestellt, gemäss Webseite mit Schweizer-Layout. Am 17.1. kam die Meldung, dass ich sie in der Filiale abholen kann. Beim Auspacken stellte ich fest, dass die Tasten meiner Bestellung entsprechen. Das Anschliessen via Bluetooth erfolgte schnell und unkompliziert, schnell stellte ich aber fest, dass die Tastenbelegung Deutsch war.
Auf meine Reklamation hin wurde mir eine Schweizer Telefonnummer angegeben, über die ich mit dem Lieferanten direkt Kontakt aufnehmen soll. Nur schon dies weist auf eine ausgesprochene Kundenfreundlichkeit hin!
Die Schweizer Nummer war verlinkt zum Servicecenter von Hama in Deutschland und gemäss deren Auskunft gibt es keinen Schweizer Layout! Also Tasten falsch und Webseite falsch!
Also zurück zu Interdiscount! Die Dame am Telefon bei Interdiscount dort hatte keine Zeit, mir zuzuhören und beklagte sich, dass ich ihr ins Wort falle, statt dass sie mich zu Ende angehört hätte. Nun wird irgendwo irgendwas abgeklärt und ich bekomme irgendwann mal irgendwas zu hören.
Dieser eine Stern ist noch zuviel dafür, was Interdiscount Kundendienst nennt!
Fazit: nie wieder Interdiscount und zwar weder die Filialen noch online!

Antwort auf die Antwort: Es handelt sich um die Auftragsnummer 825056078

Nachtrag 30.1.2025: Der Fall wurde erledigt mit Abgabe des fehlerhaften Artikels in einer Filiale, die Rücküberweisung sollte gemäss Interdiscount direkt auf mein Konto erfolgen in den nächsten Tagen. Ich werde den Artikel in nächster Zeit kontrollieren, ob er immer noch falsch in der Webseite beschrieben wird und einen Nachtrag hierzu veröffentlichen.

"Prompte Lieferung, DANKE"

Hab am Freitag 24. Januar 25 bestellt und am 27.Januar hatte ich den Drucker bereits im Haus.
Bin also voll zufrieden und immer noch eine treue Kundin von Interdiscount, sei es im Geschäft oder mit einer Onlinebestellung.

"Riesentheater bei Adressänderung"

Ich habe an einem Sontag eine Bestellung aufgegeben, die einen grossen Wert hat und bereits bezahlt wurde. Leider hatte ich noch meine alte Adresse hinterlegt, was mir erst bei der Bestätigungsmail aufgefallen ist. Nun kommen die Probleme:
1. Wieso kann man nicht sofort stornieren oder seine Bestellung anpassen? Ohne aufwendige Kontaktaufnahme. Bei allen anderen Online-Shops ist das möglich.
2. Trotzdem habe ich sofort danaxh eine E-Mail geschrieben, dass sie doch bitte die Adresse anpassen sollten. (Vorteil dass ich am Sontag bestellt habe: das Paket wurde ja nicht abgeschickt, sollte also ein Leichtes sein) UND zusätzlich habe ich heute Montag Punkt 8 Uhr morgens angerufen, um auf Nummer sicher zu gehen.
3. Ich wurde belogen. Die Frau am telefon hat mir klip und klar gesagt, dass die Adresse angepasst wurde. Am Nachmittag bekam ich dann ein E-Mail, dass meine Bestellung nun doch wieder an die falsche Adresse geliefert wird.
4. Beim zweiten Anruf am Nachmittag wurde mir plötzlich gesagt, dass sie nichts an der Adresse ändern könnten und da das Paket schon weg wäre, könnten sie gar nichts machen.
5. Ich habe dann DPD angerufen, die amüsanterweise noch kein Paket von InterDiscount erhalten habe. Nun konnte ich dort eine Adressänderung hinterlegen und mal schauen, ob und wann das Paket ankommt. Von InterDiscount bin ich jedoch schwer enttäuscht. Mir wurde GAR NICHT geholfen.