Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

Food, Beverages & Tobacco
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Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

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Gasberti

5.00/5.00

"Alexa chez moi. Commande facile à passer et livraison rapide "

Commande facile à passer et livraison rapide

26/01/2025

Lara

2.00/5.00

"Onlineshop ein No Go"

der Onlineshop ist wirklich eine Katastrophe...nach 15Minuten habe ich es aufgegeben. Coop Supercard = konnte nicht eingegeben werden
Ein Kundenkonto = konnte nicht erstellt werden
Die Lieferadresse = konnte nicht erfasst werden
Ich bestellt nun woanders.

24/01/2025

Kunde

5.00/5.00

"Gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis"

Gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung.
Gute Ware.

24/01/2025

Yuri Musaev

5.00/5.00

"Отличное и грамотное обслуживание…"

Отличное и грамотное обслуживание клиентов!
Я очень ценю спокойное, терпеливое и компетентное обслуживание. И здесь я получил именно такое

Я купил мобильный телефон для кое каких целей, и попытался самостоятельно настроить одну программу.
К сожалению мне не удалось активировать поле со списком. Сегодня я был в их филиале и попросил о помощи.
Меня обслужили фантастически, и это было реально быстро.
Большой комплимент, таких сотрудников не везде найдешь.
Такого хорошего и очень дружелюбного обслуживания я давно не испытывал. Они помогли мне с большим терпением и очень компетентно.
Все работает идеально.

Я уверен что от того как хорошо работают сотрудники зависит да 80% успеха всей компании

Мне встретился такой продавец, какого хочет любая компания. Лучший консультант, дружелюбный, внимательный и отличный продавец!
Спасибо

23/01/2025

Flurin Aeberhard

1.00/5.00

"Lieferung katastrophal"

Achtung, Interdiscount bezieht die Ware von externen Lieferanten, daher folgende Situation:

2 Mal bestellt und beide male über einen Monat gewartet. Beim 2. mal musste ich sogar stornieren, da es gar nicht geliefert werden konnte.

Keine Kulanz, nur Entschuldigungen.
Wirklich enttäuschend!!

23/01/2025

Jeoffry Grieder

1.00/5.00

"Completely unacceptable customer service"

I ordered a case for my new tablet. When I received the box, it was empty. Obviously someone had reached in from the side and stolen the content - it wasn't even packed properly. I called up customer support twice and sent them two emails, but never even got an answer, so I had to order the product somewhere else and say goodbye to the money they kept. A week after that they actually DID answer, stating that it's not their problem and I should call the police. Yeah, sure. Up yours!!! I'll never buy anything there again.

22/01/2025

Christelle

1.00/5.00

"J'ai acheté un Iphone 15 Pro en…"

J'ai acheté un Iphone 15 Pro en promotion sur le site mais c'était via Verkaufen. Je ne connaissais pas ce revendeur et à aucun moment il n'était indiqué que le téléphone était un reconditionné! A réception et ouverture du colis, je réalise que l'Iphone est reconditionné. Etant pour un usage professionnel, je ne pouvais me permettre de le garder. Je renvoie donc le colis et demande le remboursement. Au passage Interdiscount a gardé 150 frcs!!!! Sous prétexte que le colis avait été ouvert. Comment aurais-je su autrement? Une mauvaise foi incroyable! C'était mon dernier achat chez Interdiscount et je ne recommande vraiment pas cette enseigne qui fait preuve d'une vraie mauvaise foi!!!

22/01/2025

Privat

1.00/5.00

"Man muss etwas machen, dass ein Laden BELIEBT ist!"

Ich finde das Personal hat zum Teil zu wenig Ahnung über die Dinge im Sortiment, und verkaufen einem dann das Falsche, und die Qualität der Dinge ist nicht gut. Ich meine damit, dass Sachen nicht funktionieren. Zudem ist der Preis auch viel zu hoch.

22/01/2025

Melisa

1.00/5.00

"Schlechtester Kundenservice – Ignoranz, Verzögerungen und unfaire Rückgabepraxis"

Dieses Unternehmen ist ein Paradebeispiel für schlechten Kundenservice und völlige Inkompetenz. Meine Bestellung wurde zweimal verzögert, der letztlich angegebenen Liefertermine wurde auch nicht eingehalten. Nach der Dritten Verzögerung habe ich eine Anfrage per E-Mail gestellt, doch – wie so viele andere Kunden hier berichten – habe ich nie eine Antwort erhalten.

Als das Produkt endlich geliefert wurde, musste ich feststellen, dass Teile fehlten. Also stellte ich fristgerecht einen Rückgabeantrag, doch dieser wurde abgelehnt, weil die Verpackung geöffnet wurde. Wie bitte soll man fehlende Teile bemerken, ohne die Verpackung zu öffnen? Laut den eigenen AGB wäre eine Rückgabe in diesem Fall möglich, doch stattdessen wird die Rücknahme ohne jegliche logische Begründung verweigert.

Der Kundenservice ist eine Frechheit. E-Mails werden konsequent ignoriert, und am Telefon wird man von unfreundlichen und inkompetenten Mitarbeitern abgefertigt, die die eigenen Rückgaberichtlinien offenbar nicht einmal kennen. Statt eine Lösung anzubieten, wird man einfach abgewimmelt.

Ich kann mich den zahllosen negativen Bewertungen hier nur anschliessen: Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass Reklamationen und Probleme absichtlich ausgesessen werden. Absolut unseriös – nie wieder!

20/01/2025

Roman

1.00/5.00

"Leider enttäuschend – Bestellung nie erhaltenhabe eine Linse für meine…"

Ich habe eine Linse für meine DJI-Drohne bestellt, die jedoch nie angekommen ist. Trotz meiner Nachfrage beim Kundenservice habe ich keine klare Antwort erhalten und fühle mich nicht gut betreut. Die Kommunikation war unzureichend, und ich warte immer noch auf eine Lösung.

Leider kann ich diesen Shop basierend auf meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass andere Kunden nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.
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Ich bin äusserst enttäuscht über die aktuelle Situation. Sie fordern mich auf, bei der Polizei einen Diebstahl für eine Linse im Wert von 40 CHF zu melden, nur weil Sie offenbar nicht in der Lage sind, meine Bestellung korrekt zuzustellen.

Besonders irritiert mich, dass Sie behaupten, das Paket sei zugestellt worden. Wer hat es bitte entgegengenommen? Ich war es jedenfalls nicht.

Ich erwarte, dass Sie den Fall umgehend klären und mir entweder mein Paket liefern oder mir den Betrag erstatten. Andernfalls werde ich weitere Schritte prüfen.

20/01/2025
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