"Keine Endabrechnung erhalten "

Vertragsende war der 31.03.24, bis jetzt habe ich immer noch keine Abrechnung, obwohl ich schon mehrmals angerufen habe. Und trotz Schreiben mit Fristsetzung hat, hab ich immer noch keine Abrechnung, unglaublich, ich bin extrem sauer und würde goldgas niemals weiter empfehlen. Um mein Geld zu erhalten, werd ich wohl einen Anwalt einschalten müssen

"Keine Abrechnung nach über 6 Wochen"

Der Stromvertrag endete am 24.4.2024. Einen Zählerstand kann man nach Vertragsende nicht mehr eingeben. Per Kontakt und E-Mail gemeldet. Der Grundversorger meldet sich und bemängelt, dass Goldgas irgendwelche Probleme bei der Übernahme des Zählerstandes hat. Also wieder per Kontakt darauf hingewiesen und gebeten, die Abrechnung fertig zu stellen. Jetzt am 14.6., also mehr als 7 Wochen nach Vertragsende keine Abrechnung und natürlich kein Geld zurück. Die Ausflüchte scheinen System bei Goldgas zu sein.

"goldgas erstellt keine Abrechnung ´23 und erfindet immer neue Ausreden"

VertrNr: 1000021973
Goldgas erfindet immer neue Ausreden um keine Schlussabrechnung für ´23 zu erstellen.
Nach einem Jahr ist goldgas aufgefallen, dass der Vorversorger eprimo, spielt in der gleichen Liga wie goldgas, angeblich noch keine Daten übermittelt hat.
Es würde alles schneller gehen wenn ich die benötigten Daten bereit stelle, einfach dummdreist.

"Nie wieder Goldgas!!!"

Ich persönlich würde jedem davon abraten zu Goldgas zu wechseln! Wir haben einen Schaden von über 300 Euro, da uns "vorgespielt" würde, dass ein schneller Wechsel möglich ist und (ohne unser Verschulden!) es insgesamt 4 Monate bei Goldgas gedauert hat. Der örtliche Grundversorger musste überbrücken und war natürlich viel teurer. Wir müssten ständig nachfragen, da Goldgas (Beschwerdeabteilung) bewusst nicht direkt angerufen werden kann und sich proaktiv nicht meldet. Wir haben viel Zeit und Nerven investiert und letztlich bleibt uns ein Schaden. Keine Lösungsfindung, keine Kundenorientierung bei Goldgas! Wir sind einfach nur enttäuscht und verärgert. Unser Fazit: Nie wieder Goldgas!

Rückmeldung zur Antwort von Goldgas:

Es wird uns als Verbraucher nicht mitgeteilt welche Prozesse im Hintergrund bei Goldgas laufen und für diesen Verzug sind nicht wir verantwortlich! Wir haben einen konkreten Schaden von 336,54 Euro und Ihnen diesen auch nachgewiesen. Sie suchen sich eine Position raus und sind bereit davon 7,70 Euro zu erstatten. Ein Witz!!! Und das auch erst mit der Schlussrechnung nach einem Jahr. Bleiben Sie doch bitte bei der Wahrheit. Für mich keine Lösungsfindung!!!

"Abrechnung Gasliefervertrag"

Nach Beendigung des Lieferfertrages Gas am 3.3.2024
ist bis jetzt noch keine Abrechnung gekommen.

"Nach 8 Wochen immer noch kein Geld "

Über acht Wochen nach meiner Kündigung vorbei und noch immer keine Rechnung.
Da ich einiges an Guthaben habe ist das eine Schweinerei. Nie wieder Goldgas.
Wenn die Geld zu kriegen haben, dann wären sie warscheinlich sehr schnell.
Für was gibt es ein Gesetz, dass man innerhalb von sechs Wochen ne Rechnung zu bekommen hat?

"Keine Jahresabrechnung für 2023"

Leider keine Jahresabrechnung obwohl ich denen schon mehrmals geschrieben habe.
Laut meiner Rechnung habe ich noch ein Guthaben bei denen offen und ich bekomme mein Geld nicht zurück!

Bekomme keine Antwort und die sechs Wochen nach lieferabschluss sind schon lange vergangen.

Super unzufrieden und werde die nicht weiter empfehlen.

"Jahresschlussrechnung "

Vertragsende 03/03/2024
Trotz mehrmaliges Anschreiben bis heute noch keine Abschlussrechnung bekommen. Alles andere von Vertragsbeginn bis Kündigung und auch die Konditionen, sowie die Auszahlung des Sofortbonus waren einwandfrei. Eigentlich lobenswert.
Tja eigentlich, wenn nur nicht die schlechte bis gar nicht vorhandene Kommunikation wäre. Wenn die Abschlussrechnung zeitnah erfolgt wäre, wäre dies eine fünf Sterne Bewertung, so halt nur 2,5 Sterne.
MfG
Peter Markgraf

"Sehr gute Webseite"

Sehr gute Webseite. Einfache Anmeldung . Alles sehr übersichtlich. Bin sehr zufrieden.

"Falsche Abrechnung für 2023"

Falsche Abrechnung für 2023

CO-2 Abgabe wird u.a. nachweislich falsch und zu hoch berechnet.
Es dauert unendlich, bis das korrigiert wurde,
Und dann wollen die nicht mal den Vorteil durchreichen.
Macht bei x Kunden geschätzt einige 100.000 EUR. Das nennt man Gewinnmaximierung. Und für mich als hinweisenden Kunden noch nicht einmal ein „Dankeschön“.
Vorsicht und Abstand!!!
Zusatz: Jetzt wird man auch noch genötigt, sich mit den Ignoranten auseinanderzusetzen. Unglaublich!

Entschuldigung und Wertausgleich kam heute via Einschreiben. Somit ändere ich meine Bewertung ab.