"Unterirdischer Kundendienst"

EBike gekauft über ebay.
Sendungsnummer angegeben, ohne den Diensleister.
Versandstatus bei ebay stimmt nicht, ist denen bekannt.
Man wartet Tage lang... Sendung in Zustellung, dann verzögert, dann gar kein Status.
Keine Sendungsverfolgung mehr möglich.
Keine Antworten auf emails. Man bekommt ein schlechtes Gefühl.
Ebay eingeschaltet, dann Antwort.... kommt über Spediteur Emons.
Bei ebay wurde ganze Zeit DHL angezeigt. Wäre ein Fehler von ebay. Toll, MTS schreibt aber keine aufklärende email.
Emons angerufen, Termin ausgemacht, geliefert worden.
Unterirdischer Service von MTS.

"Schlechte Qualität und noch schlechterer Service "

Fischer ist vom Service der schlechteste Shop, den ich je erlebt habe. Anfragen werden weitergeleitet ohne je das Ergebnis zu erfahten. Duch die Verschachtelung des Unternehmens in mehrere Shops ist kein Ansprechpartner definierbar. Das gekaufte E-Bike war generalüberholt und hatte beim Erhalt einige Mängel, welche erst knapp einen Monat später instandgesetzt werden sollten. Keine Auskunft über ggf. Garantieverlängerung. Mindesten 10 e-Mails ohne direkte Antwort. " ihr Anliegen ist bei uns eingegangen" und dann verließen sie Ihn.

"Keiner Werkstatt will meine E-Bike reparieren"

Keiner will meine E-Bike reparieren, Mein Fahrrad hat Nabel Motor und Felge muss gewechselt werden aber kriegt die Teile nicht weil die haben andere speichen.
Einfahrt steht seit vier Monate und kann ich nix damit machen

"Neues Fischer E-Bike wurde mit Mängel geliefert."

Ich habe ein Fischer E-Bike als Neuware gekauft. Das E-Bike wurde mit leicht sichtbarem Mängel geliefert. Die Stellungnahme von Fischer ist nicht befriedigend.

"Kundenservice Katastrophe"

Trotz rechtzeitiger Meldung der Reparatur, wird nichts weiter getan, als das man vertröstet wird. Man kümmert sich darum, es wird sich der Servicepartner melden. Alles nur Ausreden. Keine Ahnung was da weiter gegeben wird, ich glaube der Kundenservice ist sehr schlecht organisiert und mit den Reparaturaufträgen heillos überfordert. Vorgang dauert jetzt schon 25 Tage ohne ein Resultat.!!!!!

"Das fahrrad ist top man bekommt aber…"

Das fahrrad ist top man bekommt aber keine Rechnung

"Unsere erwachsenen Kinder sind Happy"

Hallo, wir kauften gestern für unsere erwachsenen Kinder 2 MTB beim Werksverkauf. Die Verkäufer waren sehr zuvorkommend und überaus freundlich! Wir ließen uns sehrviel Zeit für die Beratung und probierten mehrere MTB‘s aus. Nach ca. 3 Stunden war die Entscheidung gefallen. Wir bekamen noch je einen Fahrradhelm, ein Gliederschloss, ein Fahrradöl und eine Fahrradgarage Überwurf geschenkt. Wir fuhren anschließend von Landau nach Bad Bergzabern mit den neuen MTB‘s nach Hause. An einem MTB hat man uns den Akku freundlicherweise noch etwas aufgeladen. Die Fahrt war der Hammer! Am MTB sind nur Markenteile verbaut. Rockshock, Sram, Shimano etc.! Wir können den Werksverkauf nur empfehlen! 1 plus, 15 Punkte! Wir sind Happy!😀😀

"I am very disappointed"

I am very disappointed. My husband got me a nice e-bike as a present, and I was very eager to ride it. It's been over a month and I've been using it only as a regular bike, because the battery does not work. Their customer service insists that it's the charger (of course, replacing it would be 10 times cheaper than a new battery!) but that's not even the problem: they say they have no chargers in their warehouse. They answer emails very late and they give cold, short answers. Absolutely unprofessional. Can't return the bike cause it's been over a month, and that's why I feel their late email replies have been intentional, just dragging the conversation. Appalled by this disgusting display of unprofessionlism.

"Absolut toller Kundenservice"

Absolut toller Kundenservice. Schnelle Reaktion und super freundlich! Alles bestens!!

"Super Kundenservice"

Super Kundenservice, mein Anliegen wurde ruck-zuck bearbeitet und ich bekomme die Ersatzteile, die mir vom Bike geklaut wurden, kostenlos zugeschickt. Daran können sich andere Mitbewerber mal ein Beispiel nehmen, ich kaufe hier gern wieder.