"Katastrophe"

Katastrophe, kaufe niemehr ein Fischer e-bike . Kundenservice glatte 0 . Ich rate jedem ab ein solches Fahrrad zu kaufen . Scamer

"Schlechter Service"

Schlechter Service, E-bike ist kaputt nach 6 Monaten benutzt. Ich habe viele Male E-mail geschickt, aber nach 2 Wochen habe noch keine Antwort bekommen. Unverantwortliche Reaktion am Telefon. 👎

"Fischer E-Bike, Austausch defektes Display"

Ich war mit meinem Fischer E-Bike Typ ET 1822 eigentlich immer zufrieden. Gute Ausstattung und zuverlässig bei der täglichen Fahrt zur Arbeit. Aber dann, wenige Wochen nach Ablauf der Garantiezeit, bei einer Fahrt bei Regenwetter viel plötzlich die gesamte Elektrik aus und nun begann das Drama. Die in der Fischer Bedienungsanleitung genannten Reparaturwerkstätten lehnten die Reparatur eines Fischer Fahrrades kategorisch ab. Habe mich dann an den Fischer Kundendienst gewandt. Die boten mir einen mobilen Reparaturservice mit Anfahrtskosten von 139,00 € ohne Reparatur- und Materialkosten an. Habe daraufhin weiter nach einer Reparaturwerkstatt gesucht, die ich dann auch gefunden habe. Die Werkstatt hat festgestellt, dass es aufgrund von eingedrungener Feuchtigkeit im Display zu einem Kurzschluss gekommen sei. Diagnose Herstellungs- bzw. Materialfehler. Ich habe dann ein neues Display bei Fischer bestellt und das defekte Display reklamiert. Kosten 210,00 € inkl. Lieferung und exklusive Einbau. Eine Beteiligung an den Materialkosten auf Kulanzbasis hat die Fa, Fischer auf sehr schroffe Weise abgelehnt. Aus diesem Grunde würde ich auf den Erwerb eines Fischer E-Bikes abraten.

"Great customer care"

Very effective and efficient customer service. In a very short time, a problem related to the tailling of the bicycle carrier on a hitch has been brillantly solved. Congratulations on customer care ! Great Customer care.

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung. Trotz B-Ware alles i.O.

"Gute Qualitaet"

Gute Qualitaet! Gutes Preis!

"ratz-fatz Problem gelöst"

Sehr freundliche und kulante Abwicklung, hilfsbereiter Support.
Schnelle Lieferung.
Tolle Erfahrung

"Schnelle lieferung"

Schnelle lieferung. Das fahrrad fährt sich super toll mein sohn ist begeistert und das preisleistungsverhältnis war auch super.

"Sehr schlechte Sevice Leistung"

Ich würde Fischer Service noch nicht einmal 1 Stern geben, das geht nur leider nicht.
Zu meinem Fall: das erste Fischer E Bike was mir geliefert wurde hatte sogleich einen Sachmangel! Eine Bremse funktionierte überhaupt nicht. Mit Fischer Service telefoniert und ein Ticket eröffnet, es dauerte genau 10 Tage bis der Techniker sich meldete und mir einen Reparaturtermin in 6-8 Wochen inAussicht stellte, das sei aber noch nicht fix.
Ich habe das erste Fahrrad sodann Retourniert.
Das „Ersatzfahrrad“ welches mir dann geliefert wurde hat nach ca. 2 1/2 Monaten gleich beide Bremsen ohne Funktion.
Auch wieder Ticket eröffnet!
Der Techniker meldet sich noch nicht einmal nach 10 Arbeitstagen!
Unverschämt ist das!
Mein Verbesserungsvorschlag: stellen Sie mehr Techniker ein, schicken sie ihre Mitarbeiter im Service Center zu einem Seminar „wie gehe ich mit Kunden um“!
Beschuldigen Sie nicht zuerst den Kunden das er den Schaden selbst verursacht hat oder berufen sich auf nicht durchgeführte Inspektionen! Sie rufen ihre Fahrräder nach 200 km schon zur Reparatur!????
Wie überzeugt sind Sie eigentlich von ihrem eigenen Produkt?
Zum Schluss, wenn mich jemand nach Fischer E Bike fragt kann ich nicht gerade eine gute Bewertung abgeben! Eher das Gegenteil ist der Fall!

"Ich kann nur warnen"

Ich kann nur warnen. Absolut unseriös. Mein e bike hatte einen Akkuschaden. Nach 11 Mobaten habe ich immer noch keinen neuen Akku bekommen trotz Zusage dass es ein Garantiefall ist. Trotz deutscher Marke ganz schlechter Support. Man wartet ewig es wird einem niemand zuverlässiges zugeteilt. Unseriöse Beratung von der mts Group wenn man den Fall schildert. Finger weg!!!