"Lieferverzögerung von 200% und frecher Kundenservice"

Lieferzeit war mit 3-5 Werktagen angegeben. Nach 8 Werktagen habe ich telefonisch reklamiert und darauf hingewiesen, dass ich in 5 Tagen in Urlaub fahre und daher die Bestellung vorher da sein muss, da ansonsten eine Stornierung nötig wird, da die Ware in der Urlaubszeitspanne niemand annehmen kann. Am Tag danach habe ich wegen weiter unverändertem Bearbeitungsstatus den Shop schriftlich über PayPal darüber informiert, dass ich die Bestellung stornieren und das Geld zurück haben möchte. Es erfolgte keine Reaktion des Verkäufers. Vier Tage später bin ich wie angekündigt in Urlaub gefahren. Etwa eine Woche später erhielt ich von Fischer eine Mail, ich solle doch bitte den Fall bei PayPal schließen, da die Bestellung geliefert worden sei. Auf meine Mitteilung, dass ich das in den nächsten beiden Wochen nicht überprüfen kann, da ich wie bereits zuvor mitgeteilt in Urlaub bin, wurde mir kommentarlos ein Link zur Sendungsverfolgung geschickt. Die gelieferte Ware stand so 2 Wochen neben meiner Garage und war zum Glück noch da, als ich aus dem Urlaub zurückkehrte. Eine Entschuldigung durch den Shop-Betreiber für die Unannehmlichkeiten steht bis heute aus.
Es tut mir leid, aber so etwas geht gar nicht. Ich würde den Shop nicht als unseriös bezeichnen, aber dennoch nicht als empfehlenswert aufgrund des erlebten kundenunfreundlichen und geringschätzenden Verhaltens.

"Der Abzieher funktioniert einwandfrei."

Der Abzieher funktioniert einwandfrei.
Danke

"Voll zufrieden mit Fischer."

Voll zufrieden mit Fischer.
Fahre seit 1 Jahr Cita 2.1
Jetzt Ersatzakku bestellt.
Schnelle Lieferung und Top Service bei der Zusendung eines Aufklebers für Akku in Rahmenfarbe.
Danke

"Nie wieder Fischer! Qualität Fehlanzeige!"

Nie wieder Fischer!!!

Nach nicht einmal einem Jahr (inkl. 4 Monate Winterzeit ohne Nutzung) ist mein E-Bike nicht mehr nutzbar, da die Gangschaltung nicht mehr funktioniert.
Laut Hersteller kein Garantie-/Gewährleistungsfall, da ich das Fahrrad nicht habe warten lassen.
Das Fahrrad ist keine 12 Monate alt und wurde in 6 Monaten nur je einmal wöchentlich für Radtouren bewegt (800 km Laufleistung gesamt).

"Katastrophaler Kundenservice"

Ich habe am 10.05.2023 ein City E-Bike bestellt und ein paar Tage später auch erhalten. Als ich den Akku jedoch das erste Mal aufladen wollte um mit dem Fahrrad zu fahren stellte sich heraus, dass der Akku defekt zu sein scheint. Der Kundenservice wurde prompt von mir informiert. 14 Tage später habe ich leider immer noch keine Antwort eines Technikers erhalten. Auf erneute Rückfrage gibt der Kundenservice an, er bräuchte die Rechnung von mir via Mail geschickt. Warum ich eine Rechnung versenden muss, an das Unternehmen die mir die Rechnung ja selbst gestellt hat, konnte der Mitarbeiter mir nicht antworten. Auch der Bitte, seinen Vorgesetzten zu sprechen kam er nicht nach. Er hat nur Gebetsmühlenartig widerholt, dass er die Rechnung braucht. Ich habe also seit einem Monat ein E-Bike, dass ich nicht benutzen kann.

"Schnelle Lieferung 5Werktage"

Schnelle Lieferung 5Werktage, nur wenig Griffe zum kompletten Zusammenbau, auch für Frau leicht zu händeln. Das Gewicht vom Bike ist gewöhnungsbedürftig, fährt dennoch sehr leicht.

"Service ist schrecklich! Bis heute keine Antwort. Fahrrad kam nicht voll funktionsfähig an"

Ich habe ein E-Bike über deren Online Shop bestellt und es kam auch nach 1 Woche an. Jedoch hatte das Hinterrad Probleme und hat mich beim Fahren ausgebremst. Daraufhin habe ich den Support angerufen und mir wurde gesagt, dass sich schnellstmöglich darum gekümmert wird und wir bis spätestens am nächsten Tag eine Mitteilung bekommen, wie es weiter geht. Nach 2 Tagen habe ich mich nochmal gemeldet und nachgefragt wie es aussieht. Diesmal wurde gesagt, es kann bis zu 2 Wochen dauern, bis eine Antwort kommt. Ich habe dann gesagt, dass es dringend ist, da ich das Fahrrad nicht nutzen kann, weil sie es mir nicht voll funktionsfähig zugestellt haben. Ich habe vorgeschlagen, selbst zur Werkstatt zu fahren und sie sollen lediglich die Kosten übernehmen. Mir wurde versprochen, dass die Einverständnis dafür schriftlich per Mail, bis zum nächsten Tag erfolgt. Auch das ist nicht passiert. Nach einer weiteren Woche habe ich geschrieben, wenn bis Ende der Woche nichts per Mail kommt, werde ich es einfach in die Werkstatt bringen und sie sollen die Rechnung übernehmen oder sie melden sich bis dahin. Stille... Also habe ich das Fahrrad in die Werkstatt gebracht. Dort wurde gesagt, dass das Hinterrad tatsächlich verbogen ist. Es wurde repariert, ich habe die Rechnung eingesendet und wie es vorherzusehen war, keine Antwort. Weder kam jemand, den sie vorbeischicken, noch zahlen Sie die Rechnung. Ich habe DEREN Problem gelöst und mein Fahrrad reparieren lassen und bleibe auch noch auf den Kosten sitzen. Ich bin sehr enttäuscht!!

"Alles absolut billig gemacht"

Alles absolut billig gemacht . Nie wieder Fischer!!!!!! Service gleich null genauso Garantie,interessiert keinen,Anrufen geht gar nicht.
Kann jedem empfehlen kein Bike da zu kaufen. Geht lieber in einen Fahradshop da gibt's keine Probleme!!!!!!!!!!!!

"Haben ein Damen Ebike Viator 4,1i…"

Haben ein Damen Ebike Viator 4,1i gekauft und sind bisher absolut zufrieden.

"E-Bike VIATOR ETH 1861 - schwarz, 28 Zoll, RH55"

Meine Erwartungen an das gekaufte E-Bike wurden sehr gut erfüllt.
Lieferzeit etc wie angekündigt.
Alles gut. Wenn jetzt noch die Haltbarkeit stimmt: Fa. Fischer hat alles richtig gemacht würde ich wieder kaufen und weiterempfehlen.