"Catastrophe"

BforBank est l’exemple parfait d’une banque à éviter absolument. Après des jours de galère, cinq conseillers différents (tous avec un discours contradictoire et aucun suivi du dossier), des demandes de justificatifs qui changent à chaque appel, et une communication interne encore plus désastreuse que celle avec les clients, ils ont fini par rejeter mon virement sous prétexte de vérifications.

Et le pire ? Même leurs propres services ne se comprennent pas entre eux. Si vous avez rejoint BforBank avant 20XX, vous êtes sur une plateforme ; si c’est après, vous êtes sur une autre… et ces deux systèmes ne sont même pas synchronisés ! Résultat : une confusion totale et des conseillers complètement dépassés.

Bref, après ce cirque interminable, c’est avec un immense plaisir que je quitte enfin cette banque, et je la déconseille vivement à toute personne qui tient à son temps, son argent et son calme. Vous voulez une banque fiable ? Passez votre chemin !

"Je ouvrir me je rien resu prime bien…"

Je ouvrir me je rien resu prime bien venue je se pas me je pas content je panse ferme compte et je envite me des enfants oussi je se pas ocen prime je crois rien

"J’ai ouvert mon compte mais reçu aucune…"

J’ai ouvert mon compte mais reçu aucune prime de bienvenue alors que cela été bien mentionné ,alors peut être que je suis trop pressé mais cela fait plus d’une semaine que je l’ai ouvert j’ai fait l’achat à un commerçant activer la carte mais toujours rien hélas ,merci de m’éclairer si jamais io y’a des personnes encore compétentes
Cordialement

"Application claire facile à vivre"

Application claire facile à vivre

"Racket organisé "

Incapables de fermer un simple compte courant mais capables de vous réclamer les frais…

(Suite)
Pour vous répondre:
le temps que vous avez pris pour écrire ce message-réponse + le mail que vous m’avez envoyez aurait suffît à fermer mon compte-courant mais je suppose que votre politique est de tirer au maximum sur les délais pour gratter des euros de frais aux clients.

"Très bonne banque réponse rapide…"

Très bonne banque réponse rapide compréhensible je recommande vivement

"J ai un les renseignements dont j avais…"

J ai un les renseignements dont j avais besoin

"C’est bien joli de faire de la pub sur…"

C’est bien joli de faire de la pub sur la télé mais hier j’ai attendu 15 minutes avant d’être pris en ligne.
La conseillère devait me rappeler mais ne la pas fait.

"Service client reactif"

Après qq petites minutes d’attente, le conseiller a parfaitement répondu à ma demande, m’a fourni les explications claires et m’a transmis rapidement les documents demandés. Les expériences précédentes étaient également positives.

"Transaction bancaire "

Bonjour,
Ah oui les conseillers sont disponibles 24sur24 mais ils sont carrément incompétent.
Grâce à eux j ai perdu 16800euros suite l achat d' un véhicule a l étranger,ils n' ont même pas été capable de vérifier le compte sur lequel ils on versé mon argent alors que d après la loi ils ont obligation de vérifier le compte sur lequel il verse votre argent.
A fuire.