"Städtetrip-Termine meist nur in der Woche "

Uns fiel es sehr schwer einen Kurzurlaub auszuwählen, da die Städte, die wir gerne besichtigen würden, nicht am Wochenende möglich sind. Außerdem sind die Hotels oft nicht so modern, zumindest sieht es so auf den Fotos aus. Wir hatten uns dann für ein Wochenende an der Mosel entschieden, was zum Glück richtig gut klang und wir freuten uns etwas gefunden zu haben. Allerdings musste man hier das Datum mit dem Veranstalter abstimmen und letztendlich konnte man auch dort nicht das Wochenende verbringen, sondern nur in der Woche anreisen. So wurde unsere Reise wieder storniert. Die Stornierung lief reibungslos, der Gutschein war wieder aktiv und der Kundenservice zügig. Dennoch stehen wir jetzt wieder vor dem Problem, dass uns eigentlich nichts so wirklich zusagt.

"Das war leider eine riesen…"

Das war leider eine riesen Enttäuschung! Unter Wellness-Urlaub verstehe ich etwas anderes. Die Therme war ein kleines Schwimmbad ohne Wirlpool oder Sauna oder vergleichbares. Es gab nicht mal ein Café oder ähnliches. Nur 2 Automaten in einer kleinen Fensterlosen Kammer.
Die Sauna des Hotels war im Keller und lieblos geführt. Leider alles andere als eine Wohlfühlathmosphäre.

"Keine Wochenendtermine verfügbar"

Zuerst habe ich ein Wochenende auf dem Hausboot gekauft, nachdem keine Wochenendtermine frei waren habe ich den Gutschein umgetauscht (Schlosshotel Fleesensee) und auch dort keine verfügbaren Termine

"Klasse"

Schnelle Lieferung. Sehr schöne Verpackung zum verschenken

"Kurzurlaub mit Schneeschuhwanderung als Highlight "

Wir hatten vom 10.02. bis 12.02.25 einen Kurzurlaub mit Schneeschuhwanderung als Highlight. Die Wanderung sollte grob einen Tag in Anspruch nehmen und es sollte die Möglichkeit zur Einkehr geben. Das Hotel mit Frühstücksservice war sehr schön. Am 11.02. ging die Wanderung um 10 Uhr los. Wir waren überrascht, da sie direkt vor dem Hotel begann, wo nicht sonderlich viel Schnee lag. Zu uns hieß es zuvor, wir fahren ein Stück mit dem Auto. Letztendlich waren wir kurz vor 12 wieder beim Hotel. Die Wanderung ging demnach keine 2 Stunden. Man hätte nicht mal Schneeschuhe gebraucht, um die Wanderung zu machen. Letztendlich waren wir enttäuscht, da die Schneeschuhwanderung der Grund für die Buchung war. Zudem stand auf der Beschreibung von Jochen Schweizer, dass der Urlaub vom 10.02. ab 15 Uhr bis 12.02. bis 15 Uhr geht. Wir mussten jedoch bereits um 10 Uhr auschecken.

"Schneeballsystem und Hinhalten"

So Jochenschweizer Team, ich habe inzwischen keine Lust mehr mich mit euren Versprechen und Entschuldigungen zu beschäftigen. Ihr werdet jetzt das Ticket 2454017 so schnell bearbeiten und mir mein Geld von fast 600€ für eine nicht eingelöste Reise für Disneyland Paris erstatten, weil euer Partnerveranstalter über zwei Monate kein Angebot gemacht hat. Diesen Fall habe ich seit dem 11.01 mehrfach gemeldet und in eurem tollen Schneeballsystem wartet man leider vergeblich auf Hilfe durch den Service. Ich spame jetzt Social Media Kanäle und Service Mail so lange zu bis eure Mitarbeiterüberlastung und eure Imagesschaden dazu führt, dass ich rechtmäßig mein Geld zurück erstattet bekomme.

"Kommunikation & schneller Versand, alles top!"

Alles bestens, jetzt muss das Geschenk nur noch gut "ankommen"!!!! Danke.

"Guter Kaufprozess und tolle Erlebnisse"

Erlebnis war einfach zu finden, gut beschrieben. Kauf schnell abgeschlossen, alle relevanten Infos per Mail erhalten.

"Gutscheinverlängerung "

Bei diesem Unternehmen geht es nur ums Geld! Ich wollte meinen Gutschein Ende des Jahres noch vor Ablauf der Frist verlängern. Die Kosten hierfür hätte ich in Kauf genommen.
Leider konnte ich es online nicht verlängern da ständig eine Fehlermeldung kam, telefonisch war niemand erreichbar, also habe ich eine Mail geschrieben. Diese wurde natürlich erst 2 Wochen später und damit nach Fristende beantwortet und eine Verlängerung sei nicht mehr möglich. Aus Kulanz erhalte ich einen wertgutschein für den ich dann zusätzlich eine Bearbeitsungsgebühr zahlen soll… Ich habe dem widersprochen und mitgeteilt dass ich eine Verlängerung möchte und keinen Gutschein. Die Antwortmail kam schnell und darin stand „In Ordnung, dann senden Sie bitte ihre Daten“. Gesagt, getan, kam der Link zur Bezahlung der Gebühr und als ich bezahlt habe habe ich einen Wertgutschein erhalten, den ich nie wollte!! Da hätte ich den Gutschein lieber verfallen lassen, als nochmal irgendwas bei diesem Unternehmen zu kaufen! Jetzt wird mir die Schuld zugeschoben und behauptet, dass ich damit einverstanden war.

Das war nicht das erste Problem mit diesem Unternehmen, nie wieder werde ich dort einen Gutschein kaufen oder verschenken !
Meinem Anwalt habe ich bereits informiert.

"Sehr freundlich.Sehr kompetent."

Sehr freundlich.Sehr kompetent.