"Lieferung ging extrem schnell und große…"

Lieferung ging extrem schnell und große Auswahl, einfach klasse

"Es hat alles gut geklappt!"

Es hat alles gut geklappt!

"Sehr guter Kundendienst"

Sehr gute Erreichbarkeit des Kundendienstes, Kompetente und sehr gute Beratung. Sehr gute Lösung bei Problemen angeboten und somit gelöst.

"Ursprünglich Bestellung kam nicht an"

Ursprünglich Bestellung kam nicht an. Ersatz zugeschickt ohne Probleme.
Danke

"Unmöglichkeit des Einlösens trotz zweimaligem tausch und Zuzahlung"

Der ursprünglich gekaufte Gutschein war kategorisch nicht einlösbar, nach Umtausch war es unmöglich ein passendes Hotel zu finden, nach nochmaligem Umtausch und einer weiteren Zuzahlung von 150,00€ konnten wir den Gutschein nun endlich einlösen, allerdings wartet dort vor Ort ebenfalls eine Zuzahlung für unseren Vierbeiner. Obwohl der Gutschein über einen Urlaub mit Hund ausgestellt ist. Leider ist das für mich ein Unding. Eine Beschwerdemail ist unserer Seitz raus.

"VORSICHT ABZOCKE "

VORSICHT! Absolut enttäuschender Service – Nie wieder Jochen Schweizer!

Ich kann nur jedem raten: Finger weg von Jochen Schweizer! Meine Erfahrung war eine absolute Katastrophe – und der Kundenservice? Einfach nur Ignoranz auf höchstem Niveau!

Ich hatte voller Vorfreude das Erlebnis „Männer Spielplatz“ in Großalmerode gebucht. Ein einmaliges Abenteuer mit Baumaschinen – dachte ich zumindest. Doch als ich meinen Gutschein einlösen wollte, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass das Erlebnis nicht mehr verfügbar ist.

Der Hammer dabei? Direkt beim Anbieter kann man es weiterhin buchen!

Und dann der nächste Schock: Anstatt mir eine faire Lösung anzubieten, wurde mir vorgeschlagen, für 41€ meinen Gutschein zu verlängern – für ein Erlebnis, das es bei Jochen Schweizer gar nicht mehr gibt!

Als „Alternative“ durfte ich dann zwischen Sportwagen-Erlebnissen wählen. Was das mit meinem gebuchten Baumaschinen-Erlebnis zu tun hat? Nichts! Ein schlechter Witz!

Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt – mehrfach. Und was ist passiert? Gar nichts! Keine Hilfe, keine Lösung, keine Rückerstattung. Stattdessen nur Standardantworten und Ausreden. Es wirkt fast so, als wäre das Masche, um Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen.

Mein Fazit: Wer hier bucht, riskiert, sein Geld für nichts auszugeben. Sollte etwas schiefgehen, gibt es keinen vernünftigen Kundenservice und keine faire Lösung. Ich bin maßlos enttäuscht und werde nie wieder etwas bei Jochen Schweizer buchen.

Hat noch jemand solche Erfahrungen gemacht? Es wäre spannend zu wissen, ob ich nur Pech hatte oder ob das hier ein systematisches Problem ist.

"Gutschein konnte aufgrund mangelnder…"

Gutschein konnte aufgrund mangelnder Termine nicht eingelöst werden. Dann wird angeboten, den Gutschein zu verlängern, allerdings soll ich dann noch einmal knapp 25€ zahlen. Ich denke aus Kulanz hätte man hier den Gutschein gratis verlängern können, da ich den Gutschein nicht einlösen konnte, da es keine Termine gab. Somit NIE WIEDER!

"Prima Service"

Prima Service

"Gespräch"

sehr freundliches und verständliches Gespräch

"Hotels + Aktivitäten sind Katzen im Sack "

Ich habe einen Geschenkbox Gutschein Aktivurlaub erhalten - 2 ÜNF für 2 Personen zuzüglich Verzehrgutschein von 60,00. Ich habe kein einziges Angebot gefunden, für das dieser Gutschein gepasst hat ohne dass eine Zuzahlung fällig ist. Die Auswahl der Hotels ist insgesamt sehr umständlich - ich kann z.b. keine Verlängerungstage eingeben - alles geht nur über Anfragen - und, was am meisten stört, man weiß nicht wirklich, was genau man da bucht - es ist lediglich ein Bild zu sehen und ein Ort, in dem sich das Hotel befindet, das aber namentlich nicht genannt wird. Gleiches betrifft die Aktivitäten-es gibt keine genauen Angaben zum Veranstalter oder zur Location - man entscheidet sich am Ende immer für die Katze im Sack.
Insgesamt nett verpackte Angebote, die beim Auspacken mehr Spaß machen könnten.