"Gutschein"

Den Gutschein den ich hatte konnte ich Problemlos in das Umwandeln was ich wollte. Die Verständigung hat super funktioniert.

"Alles bestens"

Alles bestens

"Gutschein verlängern,…"

Ich musste einen Gutschein verlängern lassen. Als Bearbeitungsgebühr berechnete man mir 20 % vom Gutschein wert.

"Besser geht nicht"

Viele Angebote zu guten Preisen. Wenn die Buchung dann auch noch so leicht klappt, ist alles Perfekt.

"Kundenbetreung und Servicequalität setzen sechs"

Es ist eine Schande, wie die Jochen Schweizer GmbH in ihrer Kundenbetreuung und Servicequalität vor geht. Ich habe heute Morgen hier angerufen weil ich eine Frage zu einem Abenteuer hatte, welches ich verschenken wollte. Ok meine Anfrage war nicht ganz trivial, da ich für einen 89 jährigen Herren, der sich einen Tandemfallschirmsprung wünscht eine geeignete Sprungschule suchte. Die erste Dame am Telefon war noch durchaus freundlich und sagte, dass ich kurz am Telefon warten sollte da sie hier nachfragen müsse, nachden ich ca. 3 Minuten am Telefon wartete, wurde ich aus der Leitung geworfen.

Als ich daraufhin erneut angerufen habe, hatte ich einen Kollegen von ihr am Telefon. Auch er war zumindest freundlich, ich schilderte erneut mein Anliegen , er sagte ebenfalls, dass er sich erkundigen müsse und ich soll doch bitte am Telefon bleiben. Ich sagte daraufhin, dass ich aber nicht wieder aus der Leitung fliegen wolle. Er sagte dies würde sicherlich nicht passieren. Ich wartete wieder ca. 3 Minuten um danach wieder aus der Leitung zu fliegen.

Als ich daruafhin einen dritten Anruf wagte. Hatte ich einen weiteren Kollegen am Telefon, Ich sagte zu ihm zu Beginn des Gesprächs, er solle doch bitte meine Telefonnummer notieren, damit er mich falls ich aus der Leitung fliege zurückrufen kann. Daraufhin mußte ich mir die Frage gefallen lassen, warum er das tun solle. Als ich daraufhin sagte, da ich bereits zweimal aus der Leitung geflogen bin, sagte er mir, dass das ja wohl an mir liegen müsste, da ich nicht nett genug wäre und legte auf.

Jetzt weiß ich wenigstens was in der Jochen Schweizer GmbH und Kundenbetreuung und Serviceqaulität verstanden wird.

"Einfacher Bestellvorgang"

Einfacher Bestellvorgang, gute Auswahl an verschiedenen Attraktionen.

"Hatten im Juni letztenJahres einen…"

Hatten im Juni letztenJahres einen Gutschein für unseren Sohn besorgt. Der Termin für dieses Event sollte im September stattfinden. Durch einen Arbeitsunfall konnte unser Sohn den Termin leider nicht wahrnehmen. Haben beim Veranstalter um eine Verschiebung des Termins gebeten, telefonisch und per Email...tagelang keinen erreicht und keine Antwort auf Email. Habe dann den Service von Jochen Schweizer kontaktiert, haben mir mehrmals versichert ,dass sich gekümmert wird...bis heute keine Antwort!!! Fühle mich verarscht und abgezockt!
Wenn ich könnte, würde ich minus fünf Sterne geben. Nie wieder Jochen Schweizer!!!@
Haben Krankmeldung eingereicht, Termin wurde storniert, aber das Ticket zur neuen Terminvereinbarung nicht freigeschaltet! Bis heute nicht! Habe mehrmals! mit dem Kundenservice von JS telefoniert...mit dem Satz: wir kümmern uns...oder bitte haben sie noch ein paar Tage Geduld, wir melden uns...es passiert einfach nichts!!!!

"Mind. 30% Aufpreis für Null Leistung"

Wer bei Jochen Schweizer bucht ist selber Schuld!

Ich habe die erste und letzte Erfahrung mit JS gemacht. Dinner in the Dark gebucht, bzw. geschenkt bekommen. Das wird direkt auf der Homepage (Finster Restaurant Essen) für 51€ p.P. angeboten. Bei JS kostet die selbe Leistung 140€ für 2 Personen.
Erklärt wurde mir die Differenz von einer Angestellten bei JS mit: "Dafür haben Sie ja 3 Jahre Zeit den Gutschein einzulösen oder anderweitig einzusetzen. Das haben sie ja nicht wenn sie direkt im Restaurant buchen...".
Das ist die moderne Art des Betruges und der Bereicherung bei den Gutgläubigen.

Ergo: Finger weg von Jochen Schweizer!!! Lieber direkt immer zur Quelle, egal was man möchte.
Einfach nur TRAURIG...........

Auf Eure Antwort:
Generell verjähren Gutscheine nach 3 Jahren, das ist also kein Argument.

Wenn ich ein Essen buchen möchte, denke ich nicht darüber nach stattdessen Fallschirm zu springen, ich möchte ja schließlich essen. Also auch quatsch die Antwort.

Euer Service, zumindest nennt ihr das so, ist nichts weiter als eine moderne Art den Menschen unnötig das Geld aus der Tasche zu ziehen.

Eure Philosophie ist keine Bereicherung für Menschen, es dient lediglich der Bereicherung von JS, und das sollten alle verstehen.

@ALLE, VERGLEICHT DIE PREISE BEVOR IHR UNNÖTIG BIS ZU 50% MEHR AUSGEBT FÜR KEINERLEI VORTEIL ODER NUTZEN. JOCHEN SCHWEIZER EXISTIERT NUR WEIL IHR GLAUBT ES SEI WAS GUTES.
JS KAUFT GÜNSTIG EIN KONTINGENT UM ES ÜBERTEUERT AUF DEN MARKT ZU SCHMEISSEN.
ERGO: SCHLECHT FÜR EUCH, SCHLECHT FÜR DIE UNTERNEHMUNGEN DA DRAUSSEN, ABER GUT FÜR JOCHEN SCHWEIZER.

"Nicht noch einmal "

Service, Umsetzung, Kommunikation, Übersichtlichkeit, Abwicklung, der gesamte Ablauf ist unbefriedigend

"Für eine Gutscheinverlängerung 20% des…"

Für eine Gutscheinverlängerung 20% des aktuellen Gutscheinpreises zu verlangen, halte ich für zuviel.

Das dann auch noch der falsche Gutscheinpreis (statt 249€, 199€) zu Anwendung kommt, finde ich sehr schade.

Das aber meine Beschwerde Mail hierzu, mit der bitte auf kostenfreie Erhöhung von 199€ auf 249€, seit 3 Tagen unbeantwortet bleibt, finde ich skandalös.

Update 21.02.25
Immer noch keine Antwort vom JS Team. Weitere Erinnerungen werden nicht mal mehr Eingangsbestätigt. Wahrscheinlich wurde meine E- Mail Adresse blockiert!!!
Absolute Frechheit!!!