"mehrere Wertgutscheine einlösen "

Mit mehreren Wertgutscheinen mehrere Aktionen zu buchen ist extrem schwierig. Das sollte unbedingt verändert werden.
Das ist absolut unzumutbar.
Ohne die nette Dame ihrer Hotline hatte ich es nicht geschafft.
Ich habe diese Wertgutscheine geschenkt bekommen und würde keine mehr annehmen, da dies keine Freude ist, solange sich ihr System nicht ändert.
Ich würde auch keine Wertgutscheine kaufen oder dies anderen raten.
Auch den Restwertgutschein habe ich erst nach mehreren Telefonaten erhalten, was nichts mit ihrer netten Hotline zutun hat.
Außerdem musste ich eine Verlängerungsgebühr bezahlen, um meine Gutscheine überhaupt nutzen zu können, obwohl ich diese im Jahr 2024 nicht einlösen konnte wegen diesem schrecklichen Buchungssystem. Auf meine Beschwerde E-Mail habe ich leider bisher keine Nachricht erhalten. Ich erwarte, dass ich die bezahlte Verlängerungsgebühr zurück erhalte.

"Top Beratung"

Top Beratung. Sehr freundlich

"Schnelle Lieferung einfach Top,ich…"

Schnelle Lieferung einfach Top,ich hoffe es wird genauso sein mit der Gutschein Einlösung.
Werde es dann bekannt geben!

"Rechnung / Kauf war sehr schwer und…"

Rechnung / Kauf war sehr schwer und mühsam und teuer

Seit über 2 Monaten versuche ich meine gutschein einzulösen und ich werde beim Kundenservice dazu aufgefordert einen neuen Gutschein zu kaufen. Schlussendlich habe ich jetzt mehr Gutscheine gekauft, das Geld von den anderen Gutscheinen.

Schlimmsten Geschenk dass ich je bekommen hab! Hat mir so viel Zeit und Geld gekostet und bis jetzt noch immer kein happy end

"Schnell"

Schnell, aussagekräftige Antworten

"Gutschein war nicht einlösbar"

Gutschein war nicht einlösbar. Diese Firma nehmt euer Geld an und bringt euch keinen Wert zurück. Das ist Betrug und unseriös!

"Freundlich..schnelle Abwicklung"

Ausreichende Informationen..gut verständlich geschrieben..

"Schnelle Rückmeldung"

Meine Anfrage wurde schnell und äußerst zufriedenstellend beantwortet.
Man hat als Kunde das Gefühl, dass der Kundenservice kundenorientiert arbeiten und das schnell und kompetent.

"Absolute Enttäuschung"

Hallo, ich reagiere erneut auf Ihre unverschämte Antwort.

Ich habe einen Gutschein für 2 Nächte in einem A&O Hotel erworben.
Da Sie, aus welchem Grund auch immer, die Zusammenarbeit mit A&O beendet haben, war mir nicht mehr möglich diesen Gutschein bei A&O einzulösen.
Stattdessen wurde ich GEZWUNGEN, mir einen anderen Gutschein bei Jochen S. (Guthaben 120€) zu erwerben.

Komisch ist nur, dass alle Gutscheine für Hotels (2Nächte) nur gegen eine Zuzahlung von ca. 100€ zu erwerben wären.
Meine Frage lautet:

Warum soll ich für die gleiche Leistung jetzt noch 100€ zuzahlen?
Sie haben offensichtlich einen Fehler gemacht und ich soll daher die Zusatzkosten übernehmen?
Einfach nur krank und typisch JS-Vorgehen.
Abwimmeln, teure Alternativen anbieten, anstatt Ihr Fehlverhalten einzugestehen.
Das ist absolute Unverschämtheit.
Ich wurde gezwungen, meinen Gutschein für nur 1 Nacht einzulösen, sonst wäre der Gutschein abgelaufen.
Ich wollte 2 Nächte in einem A&O verbringen und nicht 1 Nacht in einem Alternativhotel für einen horremden Preis.
Was können Sie daran nicht nachvollziehen?
Sie haben den abgeschlossenen Vertrag gebrochen und nicht ich!!!!!

Das Hotel in Hannover hätte ich regulär auch für 120€ bzw. noch weniger für 1 Nacht buchen können. Da brauche ich keineb Gutschein von JS dazu.
Wenn Sie ein Auto bestellen und stattdessen ein Motorrad bekommen für den selben Preis, wird Ihnen das Lachen auch vergehen.
Statt nach einer zufriedenstellenden Lösung zu suchen, wälzen Sie Ihr Versagen auf Ihre Kunden ab.

Weder ich noch meine Familie werden Ihre Gutscheine in Zukunft nicht mehr kaufen, weil sich das Angebot gar nicht lohnt.

Absolute Enttäuschung, nie wieder JS.
Bitte nicht mehr lügen.

"Tolles Angebot und schnelle Lieferung"

Tolles Angebot und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.