"Ze adverteren met verzending binnen 1-3…"

Ze adverteren met verzending binnen 1-3 werkdagen. Ik wacht al bijna 2 weken en nog niets ontvangen. Ik kon zien dat mijn bestelling nog niet verzonden was en wilde annuleren omdat ik het voor een evenement met mijn bedrijf nodig had. Dat kon niet. Inmiddels nog steeds niet ontvangen, prijs op de site een stuk goedkoper en geen compensatie. Nooit meer een aankoop op deze site voor mij.

"Top goede ervaring. "

Top. Voor de tweede een dekbed incl hoes besteld. Geweldig!!

"Belofte niet nakomen"

Dit is de 2de review. Compensatievoorstel 1ste review niet geaccepteerd.

11 april: order geplaatst
17 april: na 20 minuten in de wacht kontakt met Kl.Serv.: bestelling wordt uiterlijk 20 april bezorgd.
22 april: mail Leo: geen account gevonden. Hoezo ?? Kl.Serv wist wat er besteld was.
23 april: mail Fatima: wordt direct werk van gemaakt. Excuses blablabla en binnen 3-5 dagen terugkoppeling blablabla. Geijkte zin die altijd terugkomt in mailwisseling.
25 april; mail Fatima: hoe beoordeelt u onze service? Door ons niet op gereageerd.
28 april: mail Laura: hoe bevalt bestelling? Hoe verzin je het!!!!
Deze mail hebben wij beantwoord met de inhoud: uiterlijk 30 april moet bestelling binnen zijn anders wordt order geannuleerd.
Geen reactie hierop gekregen dus voor ons is de order geannuleerd.
13 mei: mail Leo: order kan niet geannuleerd worden want de bestelling wordt vanuit leverancier verstuurd.
Niet te geloven dit antwoord!!!!
Voorstel Leo: bestelling weigeren aan de deur zodat deze kosteloos geretourneerd wordt. Zodra zending bij hun binnen is wordt het geld binnen 2 dagen teruggestort.
16 mei: inderdaad ja GLS aan de deur met de bestelling. Deze dus geweigerd en is door GLS teruggenomen.
21 mei: GLS heeft bestelling afgeleverd bij leverancier.
1 juni; nog steeds geen geld terug.
Wij willen gewoon het totale bedrag dus inclusief de door ons betaalde verzendkosten terug.
Koopjedeal verdient een dikke 10+ voor het afhandelen van onze klacht. Zo ga je niet met de klant om.
Voor heel veel mensen waarschijnlijk een goede service maar zeker niet voor onze afhandeling.
Nooit maar dan ook nooit meer Koopjedeal voor ons want als je zo met een klant omgaat ben je het niet waard om ons als klant te hebben.
Ga je diep schamen Koopjedeal en ik ben benieuwd hoe jullie reactie op bovenstaande zal zijn

"Stoelen"

Omdat ik ondanks het lange wachten op mijn bestelling heel goed geholpen ben door de klantenservice van koopjedeal zij hebben er uiteraard alsnog voor gezorgd dat ik mijn bestelling alsnog binnen heb gekregen.Dikke pluim voor jullie.

"Ik had een dekbedovertrek besteld en…"

Ik had een dekbedovertrek besteld en betaald krijg ik drie dagen later dat het niet meer op voorraad is beetje jammer dat je het dan wel jan bestellen in het systeem maar niet meer voorradig is.

"Een prima nazorg!"

Een aantal lampen besteld. Eentje was stuk. Klantenservice gecontacteerd en zeer snel werd een oplossing geboden: een nieuwe lamp werd onmiddellijk toegestuurd....

"Met Koopje valt goed te dealen."

Koopjedeal heeft netjes op tijd geleverd. De polo's zijn mooi van kleur en van goede kwaliteit. En dat voor die prijs. Ik heb er drie van aangeschaft. De polo's zitten goed en ik ben er zeer tevreden mee.

"niet serieus genomen "

Wij hebben bij koop je deal een parasolvoet besteld. Een parasolvoet voor een zweef parasol, op de foto staat parasolvoet met voet en tegels en je krijg alleen de tegels. in de beschrijgving stond niets bij dat je bij bijvoorbeeld alleen te tegeld krijgt. Je krijgt de voet er wel bij als je een parasol koopt. Na bel contact hoort de voet er niet bij en krijg je dus alleen de tegels. Na 2 keer een bericht op bij de facebook pagina van koop je deal zijn deze beide verwijderd. Zou koop je deal niet van een slechte review houden?


Ik werd niet serieus genomen aan de telefoon er werd vaak door mij heen gepraat. En een oplossing was ver te zoeken.

"klasse service"

item vorig jaar gekocht en niet gebruikt bij gebruik kapot maar werd gewoon een nieuwe gestuurd. Helemaal top.

"Geod"

Geod 👍 prima