"Lieferzeit 33 Tage!!!"

Winterreifen seit 7. 11. bestellt und nur am 12.11. eine Nachricht, dass sich die Lieferung um 3 Tage verzögert-heute haben wir den 05.12. und mit etwas Glück kommen meine Reifen am 10.12.!!!! Zweimal durch Schnee mit Sommerreifen!!!
Nie wieder....

"Nach 1 Stunde 23 Minuten auf…"

Nach 1 Stunde 23 Minuten auf Kundendienst warten (von Position 34 aus bis irgendwann bei Position 9 nurnoch Dauerschleife Musik ohne Infos, muss ich sagen dass diese Firma kein Vertrauen mehr auf dem Schweizer Markt verdient hat. Meine Bestellung wurde am 11.11 erstellt, am 14.11 einbezahlt (Reifen auf Vorrat, 5-8 Tage Lieferzeit laut Homepage).

Nach verwirrenden Mails von wegen hoher Nachfrage und Verschiebung um 3 Tage, erhielt ich eine Mail und Auskunft darüber, dass die Reifen am 04.12 schlussendlich geliefert werden. Roboter Kundenberatung lügt natürlich, die Reifen seien an dem Tag um 12:29 gelifert worden (automatisiert da ich nun sehe mehrere Personen erhalten auch Lieferungen um 29 Minuten auf irgendeine Stunde des Tages)

Mailkontakt auch ignoriert worden. Nie wieder auf ReifenDirekt vertrauen.

"Schnell und gut 👍"

Schnell und gut 👍

"Lieferung nicht korrekt"

Lieferung nicht korrekt. Nur zwei Reifen anstelle von vier geliefert. Sehr lange Lieferzeit. Kontakt mit reifendirekt sehr schwierig. Telefon lange Warteschlange. Chat keine Antwort.

"RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN"

AKTUALISIERUNG 12.11.2024
Heute, nur 2 Tage nach der Stornierung, habe ich die Rückerstattung erhalten.
Schade, dass ich die Reifen nicht über ReifenDirekt kaufen konnte und die Erstkommunikation schlecht lief.
Aber man kann mit Fug und Recht sagen, dass ich unmittelbar nach der direkten Kontaktaufnahme mit Delti.com Unterstützung, Höflichkeit und korrekte Informationen erhalten habe.
Ich hoffe, dass sich das Unternehmen weiter verbessert und ich in Zukunft bereit bin, bei Ihnen einzukaufen.

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VORHERIGE VERSION
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Es besteht keine Möglichkeit, Updates vom Unternehmen zu erhalten oder mit ihm in Kontakt zu treten. Im System lautet die Bestellung „Ihre Bestellung wurde an den Lieferanten gesendet“. Wenn ich innerhalb eines Tages keine Aktualisierung erhalte, wird die Bestellung storniert und eine Rückerstattung beantragt.
Es kann zu Verzögerungen kommen, aber hier beginnen wir, Ihre Korrektheit und Ehrlichkeit in Frage zu stellen. Es besteht wirklich die Befürchtung, dass dies alles ein Betrug ist. Erklären Sie auf Ihrer Website, was passiert und welche Probleme Sie haben. Dies beruhigt die Menschen, die auf eine Lieferung warten, erspart Rückerstattungsanträge und vor allem viele rechtliche Schritte

"Totalausfall!"

Ich warte schon seit einem Monat auf meine Reifen.
Ich versuche Kontak aufzunehmen, vergebens. Ich war 3,5 Stunden in der Warteschlaufe und wurde dann einfach weggedrückt. Es ist eine schande wie man mich als Kunden behandelt. Ich werde nie wieder Reifen bei Reifendirekt bestellen.

"Ordered an payed. No material received. 53884619."

Ordered 18.11.2024 an payed.
Received no tyres till today.
Order number 53884619.
Try to contact Reifendirekt since days.
No one contacted me ever back.
No answer back.
Reifendirekt say, they have delivered.
Nothing arrived here.
Contacted Reifendirekt on all available channels.
No support to find the delivery or tracking.
Money payed. No material received.
Order since several years. This year is disaster.
No support to find out where my material is.

Finally now received my ordered tyres.
Thank you a lot.
Can then also delete my review now finally.
All I searched for, is receiving my ordered tyres, which now happened.
So, I am happy again.

"Keine Lieferung"

Meine Reifen hätten am 15.11 ankommen sollen. Ich habe mich mehrmals gemeldet beim Support. Keine Antwort, keine Infos. Selten habe ich solch einen schlechten Support erlebt. Mit dem Telefon habe ich schon Stunden in der Schlange verbracht. Alles ohne Erfolg. Stand heute habe ich keine Ahnung was mit meinen Reifen passiert ist.

"4 Kompletträder bestellt"

4 Kompletträder bestellt. Angeblich für mein Fahrzeug geeignet. Problem: Radnabe minimal kleiner als Original. Somit passt Nabendeckel nicht. Musste Befestigung am Deckel entfernen und diesen mit Fugenkleber befestigen. Kundendienst Katastrophe. Niemand meldet sich.

"Echt traurig was da gerade läuft"

Echt traurig was da gerade läuft.
Es heisst die Reifen wurden geliefert, angekommen sind sie jedoch nie…. Telefonisch ist keiner erreichbar…. Nach 6 std schmeissen sie dich aus der Warteschleife und auf Mails reagiert auch keiner.
Ich will entweder meine Reifen bis nächste Woche oder mein Geld zurück sonst muss ich es leider dem Anwalt weiter geben.