"Keine Rückmeldung und keine Lieferung"

25.10.24 habe ich 4 Reifen bestellt. Bis heute,20.11.24, habe ich die Reifen noch nicht bekommen. Auch wurden die Reifen schon bezahlt.
Kundenservice ist katastrophal. E-Mails werden nicht beantwortet und Anrufe werden nicht abgenommen.

"Ebenfalls ausstehende Lieferung"

Ebenfalls ausstehende Lieferung, auf Kontaktanfragen wird nicht geantwortet. Kontaktformular funktioniert nur mit Schwierigkeiten.- Keine Antwort, WhatsApp Chat behauptet Stundenlang: "Ein Agent sollte innerhalb von 5 Minuten antworten." - nimand meldet sich: Stornierung: Stornierungsformular ebenso Schwierigkeiten nach mehreren Versuchen - Stornomail mit Bestätigungsaufforderung. Die durchgeführte Stornierungsbestätigung erhält Fehler: "Beim Versuch, die Stornierung zu bestätigen, ist ein Fehler aufgetreten." - solange Sie Ihre Kommunikation & Abwicklung nich in den Griff bekommen absolutes NoGo !

"THIS IS A SCAM"

THIS IS A SCAM! WHERE IS MY ORDER???

I cannot believe how horrible this experience has been! I placed my order WEEKS ago, and there is still NO SIGN of it! Your so-called “customer service” is a complete joke—no one answers calls, no replies to emails, NOTHING.

This is outright theft. I need a clear update on my order immediately or a full refund.

"Rückzahlung bis heute nicht erhalten!"

Ich kann einfach nicht verstehen wie Kundenunfreundlich das ganze ist.

Auf Emails reagiert niemand, in der Hotline steckt man 2h in der Leitung für das man dann mit einem Mitarbeiter verbunden wird der kaum zu verstehen ist, und mir noch mehr Probleme bereitet hat als gelöst.
Ich habe den Auftrag RD53464936 getätigt und gleich bezahlt. Geliefert wurden mir 2 richtige und 2 falsche Reifen, nach 2h Hotline wurde eine Abholung veranlasst, jedoch für alle 4 Reifen. Das heisst ich habe Reifen bezahlt die ich nicht mehr habe und das Geld wurde bis heute nicht zurück gezahlt.

Ich gebe ihnen noch bis ende Woche Zeit und dann werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen.

25.11.2024
Ja es wurden die 2 falschen Reifen abgeholt, dies waren YOKOHAMA Bluearth-Winter (V905) in 315/35R21 111W.
aber es wurden auch die zwei korrekten Reifen abgeholt die Goodyear Ultragrip Performance+ in 275/35R21 103V.

Es ist extrem mühsam das man nicht direkt mit euch telefonieren kann.

Ich habe mittlerweile anderweitig die Reifen organisiert und wünsch einfach nur eine Rückerstattung der 275er Reifen.

"Meine Reifen sollten am 14.11.24 kommen…"

Meine Reifen sollten am 14.11.24 kommen heute ist der 20.11.24
Telefonisch sind Sie nich erreichbar und auf meine Mail antworten Sie auch nicht.
Ich werde meine rechtschutz däruber informieren und eine Anzeige machen und sie auch betreiben.

"Eine reine Katastrophe weder…"

Eine reine Katastrophe weder telefonisch noch per email erreichbar !!
Sehr sehr enttäuschend !
Habe 4 Pneus bestellt am 30.10.24 und bis heute nichts bekommen !
Kann Ich niemandem empfehlen !!
RD 53720197
Ich möchte mein Geld zurück haben da ich die Pneus wo anders gekauft habe un schon geliefert bekommen habe.

"Wir warten immer noch auf unsere…"

Wir warten immer noch auf unsere Reifen. Haben am 28. Oktober bestellt und Liefertermin war der 11.11. Unmöglich in Kontakt zu treten weder per mail noch Telefon. Da es morgen schneit müssen wir die Reifen anderweitig besorgen. Wir wollen umgehend unser Geld zurück. Schrecklicher Kundenservice. Auftragsnummer ist RD53708163

"Miserabel und traurig"

Vor 7 Wochen 4 Reifen mit Lieferstatus „ab Lager“ bestellt und bezahlt. Irgendwann wurden 2 geliefert…
Am 30.10. erhielt ich für die 2 anderen den Lieferstatus „verschickt, Lieferung ca. 11.11.“
Warte heute (20.11.) immer noch und Reifendirekt antwortet nicht einmal auf meine Nachfragen.

"Nur drei von vier Reifenbekommen."

Sehr schwierige Kontaktaufnahme! Nur 3 statt 4 Reifen geliefert bekommen. Darauf Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Nach 3h30 Min !!! Warteschlaufe telefonisch Jemand erreichen können. Unglaublich, wer hat so lange Zeit für eine Rückfrage einer FEHLLIEFERUNG?!?!?!

Der vierte Reifen ist immer noch nicht angekommen!!
Kontaktaufnahme per E-Mail fehlgeschlagen.
Ich glaube nicht das Reifendirekt in der Schweiz so noch lange existiert!
Fordere Geld zurück!!

"Aktuell scheint es starke…"

Aktuell scheint es starke schwierigkeiten zu geben bei Delticom! Reifen kommen nicht an. Kundendienst hotline bis zu 3h warten bis mann drann ist. Aktuell besser nicht hier bestellen.