"Zorgvuldige installatie"

Helaas duurde het anderhalve week voordat mijn huurCV geïnstalleerd kon worden, dus dat was even doorbijten in de kou. De installatie zelf was wel erg snel en ook een fijne, zorgvuldige monteur.

"Monteur keurig op tijd"

Monteur keurig op tijd, zelfs te vroeg.
Goed uitleg gegeven over gebruik onderdelen gebruik tijdens de inspectie beurt en uitleg over samenstelling van de factuur.
Mindere punt in deze datum Feenstra maar liefst 7 euro factuur kosten in rekening brengt.
Vind ik persoonlijk een beetje buiten proportie omdat er ook een onderhoudscontract is afgesloten, klinkt nu bepaald niet klantvriendelijk.

"Het werk is al jaren in orde en…"

Het werk is al jaren in orde en communicatie is correct , dank u
Enige opmerking ditmaal is dat bij aangekondigd interval van 10:00-12:30 uw monteur kennelijk (terugkoppeling van mijn moeder) al rond 07:00 aan de deur stond (?)
Misschien dat u daar reactie op heeft - via onze e-mail?
Dank

"Prima service, zeer prettige monteur"

Ik had gebeld dat we problemen hadden met onze propaan ketel, er werd direct actie ondernomen.
De volgende morgen kwam er een uiterst nette en meedenkende monteur. Er werd netjes verteld wat het probleem was en direct verholpen. Tevens gaf hij enkele tips.

"Zeer tevreden"

Aankomsttijd prima gecommuniceerd,
Heel vriendelijke met verstand van zaken zijnde monteur, duidelijke probleemstelling en oplossing aangegeven

"Slechte klantenservice"

In eerste instantie erg lang moeten wachten op een afspraak voor het nakijken van een luchtventilatiesysteem. Medewerker die is langs geweest gaf aan een vervolgafspraak nodig te hebben en hierover contact op te nemen. Ik heb denk ik wel 10x gebeld over een update en iedere keer gaven ze aan dat ik terug gebeld zou worden. Dit gebeurde geen enkele keer. Als ik opnieuw belde (steeds ongeveer 1,5 week later, ik zou binnen 5 werkdagen teruggebeld worden) gebeurde steeds hetzelfde. Ondertussen bijna 4 maanden verder. Erg slechte klantenservice.

"Monteur de dropstaaf"

Telefonisch was het prima. Netjes te woord gestaan en werd er mee gedacht.
Maar die monteur wat een dropstaaf. Leek wel hyper stoned uit z'n bus te komen. Stond potje te schelden bij z'n bus. Liep naar het verkeerde huis en tot slot kon hij alleen in boekje kijken en zijn antwoorden waren weet ik niet of hij draaide erom heen.

"Nette vriendelijke monteur en netjes op…"

Nette vriendelijke monteur en netjes op tijd

"Hele aardige monteur die geinteresseerd…"

Hele aardige monteur die geinteresseerd was en behulpzaam.

"Zeer tevreden"

Zeer tevreden. Naast dat het proces van afspraken goed was ingeregeld, waren wij meer dan tevreden over de wijze waarop de medewerker zijn werk uitvoerde en ons daarbij op een prettige- en duidelijke wijze adviezen mee gaf.