"Sehr gut"

Sehr gut, schnelle Abwicklung.

"0 Punkte"

0 Punkte..bin Geschädigten...warte schon 2 Monate auf Regulierung. Noch keinerlei Reaktion der Versicherung. Erreichbarkeit gleich null auch nicht auf Emails.Nicht zu empfehlen.Muss es wohl einem Anwalt übergeben..mieser Service

"Unkomplizierter Versicherungswechsel"

Freundlicher telefonischer Erstkontakt, Versicherungsabschluss online einfach und schnell, günstige Versicherungsprämie für E-Auto.

"Im Schadensfall absolut UNTRAGBAR"

Was sich erst als unkompliziert erwies, ist im Schadensfall einfach unterirdisch!!

Der Schaden am kfz war gemeldet, kurz darauf hatte der Gutachter auch darüber befunden und das Gutachten an die Versicherung gesendet. So weit so schnell.

Es wurde auch direkt der Beitrag saftig erhöht. Gekündigt habe ich nicht, da ich befürchtete, dass ich den Schaden nie ausgeglichen bekomme.

Allerdings sind seitdem mehr als 7 Wochen vergangen, ohne dass ich irgendeine eine Info erhalten habe!! Nach mehreren Mitteilungen an die Admiral direkt OHNE Antwort komme ich mir vera... vor. Telefonisch ist niemand zu erreichen! Als ob das Unternehmen nicht exististiert. Wir haben noch ein kfz, gleicher Schaden (Hagel), aber bei der EUROPA versichert. Hier wurde der Schaden direkt nach dem Gutachten ausgeglichen. Unkompliziert und schnell. So hatte ich mir das bei der Admiral direkt auch vorgestellt, aber Fehlanzeige!!

Absolut KEINE Empfehlung!!! Man sollte sich eben nicht von den anfänglichen Beiträgen leiten lassen.

"Leider funktioniert das Onlinepprtal…"

Leider funktioniert das Onlinepprtal nur selten. Antworten auf Mails kommen Zeitverzögerung, länger als 48 Stunden. Wenn es jedoch dann mal läuft, ist die Angelegenheit in kurzer Zeit erledigt.

"Katastrophaler Kundenservice"

Katastrophaler Kundenservice

Die Mitteilungsfunktion im Portal schon mehrmals probiert und es hat sich niemand gemeldet. Die Dame am Telefon meinte in 24 Stunden bekommen wir Rückmeldung. Insgesamt schien es so, als ob Sie nicht viel wüsste, meine Fragen konnte Sie nicht beantworten.

"Fragwürdige Laufleistungserhöhung ohne wirkliche Anfrage"

Bei mir wurde ebenfalls die Jährliche Laufleistung auf 40.000km aufgestockt ohne vorher zu fragen wie der Aktuelle Kilometerstand ist. Angeblich ist die 40.000km laut Kundenservice die durchschnittsberechnung von allen Autofahrern. Nach meiner Recherche sind es aber nur 15.000km. Der Kundenservice meinte auch das man die Laufleistung auf der Homepage selber regulieren kann. Aber nichts von alle dem ist möglich. Ich habe dann nochmal eine Mitteilung geschickt, die nach 7 Tagen natürlich und selbstverständlich immernoch nicht beantwortet oder bearbeitet wurde. Also merkt man was für eine Taktik die fahren. Riskieren Kunden Unzufriedenheit, weil es auch viele Menschen gibt die da nicht hinterher fragen und die Nachzahlung einfach schlucken. Die Erschweren uns das Leben da hinterher zu telefonieren und zu schreiben. Finde ich einfach nicht gut.

"Der schlechteste Kundenservice"

Es ist unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, die Leitung ist immer besetzt und man erhält nur eine automatische Aufforderung, es später noch einmal zu versuchen. Leider beantworten sie auch keine E-Mails. Sehr schlechter Kundenservice.

"Nicht nochmal."

Nicht nochmal. Haben an meine neue Versicherung einen falschen SF-Klasse übermittelt und jetzt reagiert seit über einen Monat niemand auf Kontaktversuche. Hauptsache hier auf Trustpilot fleißig am Kommentare schreiben aber mal die Mails an den Kundendienst beantworten? Des geht nicht.

"Ist wirklich eine schei… Versicherung…"

Ist wirklich eine schei… Versicherung die ich in meinem gesehen . Ich bin stehen geblieben und habe 2 stunden keine erreicht, keine Ahnung was die im Büro machen. Ich empfehle keine diese sche… Versicherung