"Wasn't home when tried to deliver"

Wasn't home when tried to deliver, spoke to him through ring doorbell asking to leave parcel in the blue door at side of the house as needed it for my job tomorrow, completly refused my request saying I need to leave with neighbour even when saying none of my neighbours would be home, ended walking off but didn't really understand anything he was saying as didn't talk English, dpd is the better delivery service and everyone else should just close down as they are poor

"Unsäglich schlechter Kundenservice"

Zuerst muss man sich zwangsweise mit einen Chatbot herumquälen, der das Wort Kundenberater nicht verstehen will. Irgendwann hat man einen Menschen in der Leitung, der einen derart starken slawischen Akzent hat, dass ich ihn nicht verstanden habe. Der legt dann auf, die gewählte Bewertung des Gesprächs im Anschluss kommt natürlich nicht... habe mein Kundenkonto jetzt gelöscht, nachdem DHL auf Anfrage per Kontaktformular von einer noreply-Adresse antwortet. Mehr Kundenmissachtung geht nicht.

"Received TELEPHONE CALL not email…"

Received TELEPHONE CALL not email saying email would be sent about details of custom duties to be paid. Email not sent. Also sign up process flawed. Captcha code not suitable for colour blind people.

"OTTIMA ESPERIENZA"

C'è stato un problema con una spedizione che per qualche giorno era sparita senza nessun aggiornamento dal tracking. Ho avuto un'assistenza clienti davvero ottima sia nel punto vendita di Via Faenza a Firenze che telefonicamente con la signora Marcella. Grazie di tutto

"Pessimo servizio – zero stelle"

Buonasera,
purtroppo, devo dare zero stelle.
Consegna prevista per venerdì 14 marzo con arrivo di mail e messaggio che indicano che la consegna verrà effettuata in data 14 marzo.
La consegna non viene effettuata nella data prevista. E questo non è assolutamente un problema.
A seguito di ciò, non ricevo nessuna notizia del mio pacco, nessun aggiornamento.
Sul sito di DHL per sei giorni è stato scritto “data di consegna: nessuna data disponibile” dopo che venerdì 14 marzo c’era scritto “data di consegna: venerdì 14 marzo”.
Se vuoi chiamare per chiedere informazioni sul tuo pacco costa 48 centesimi al minuto, ma come io non ricevo informazioni né dal sito né via mail né con sms e se voglio sapere lo stato del mio pacco devo spendere dei soldi in chiamate, mi pare follia. Se aveste aggiornato il sito forse non avrei avuto bisogno di chiamarvi.
Giovedì 20 marzo alle ore 9:22 mi arriva la mail che avrebbero consegnato in giornata “entro la giornata lavorativa”, alle ore 10:50 il pacco viene consegnato. Io ho ricevuto il mio pacco correttamente ma se non fossi stata a casa per il poco preavviso non sarei riuscita a ritirarlo.

Voglio essere chiara nessun problema nel non aver consegnato in data 14 marzo, anche se sono stata ad aspettare tutto il giorno il pacco senza riceverlo e senza ricevere nessuna comunicazione che non sarebbe stato consegnato in quella data. Ma almeno nei giorni successivi, almeno nel tardo pomeriggio di lunedì 17 marzo o nella mattina di martedì 18 marzo mi fai sapere qualcosa, aggiornandomi sulla data di consegna, non mi fai stare 6 giorni senza nessuna notizia sul mio pacco.
In più mi fai sapere solo un’ora e mezzo prima della consegna che verrà effettuata, mi dispiace ma siete molto poco affidabili.

Non consiglio questo corriere perché il servizio è pessimo.

"AVOID!! AVOID! AVOID!"

Absolute rubbish service unhelpful staff spent over 1 hour on the phone with them for our new business account we called in 7 times on all 7 occasions the staff were disconnecting our calls because there didn’t know how to assist we then spent over 1 hour on the phone with DHL Business different staff that were making us go round in circles we have been using parcel monkey on google and parcel 2 go for the past 5 years and never had any problems within 5 minutes your label is created we decided to give up after spending over 1 hour on the phone with DHL we won’t be using or recommending DHL to anyone image attached showing over 1 hour spent on the phone

FEDEX is a better option for business users!

"So bad"

So bad. They just don’t deliver, parcel delayed day after day. Cancelled the order.

"Pakete wurden nicht zugestellt ob wohl…"

Pakete wurden nicht zugestellt ob wohl man wartet auf die sendungen. Paketzursteller ist eine tür vom haus entfernt und trotzt dem wir paket nicht zugestelt nur an Paketstation 2 km entfernt abgelegt. Das ist sauerei und arrogantz hoch drei,

"Servizio clienti inesistente"

Servizio clienti inesistente, consegna disastrosa e totale mancanza di comunicazione.
Ho avuto una pessima esperienza con DHL. Nonostante l'indirizzo fosse corretto e completo, il corriere ha dichiarato di non essere riuscito a trovarlo. La cosa più grave è che non ho ricevuto alcuna telefonata. Ho provato a contattare il servizio clienti più volte, ma è stato impossibile parlare con un operatore. L'assistenza online è inutile e le risposte automatiche non risolvono i problemi. Non consiglio assolutamente DHL a chiunque abbia bisogno di un servizio di spedizione affidabile. Ci sono molte altre aziende che offrono un servizio migliore a prezzi più competitivi, e che almeno si degnano di comunicare con i clienti.

"Azienda PESSIMA da denunciare"

Azienda PESSIMA da denunciare