"Jardindeco "

Face à mon expérience catastrophique avec Jardindeco, un Monsieur dénommé Damien de jardindeco qui repond à mon Avis sur Trustpilote m'informe qu'ils ont répondu à mon mail en me proposant 1 geste commercial alors que ils n'ont aucunement répondu à mon mail et encore moins proposé un geste commercial. Et j'attends toujours les charnières de portes pour 1 meuble TV rayés de basse qualité à 159 euros plus le transport pour 1 total de 175 euros
Que du bla bla...

"Colis endommagé et sans accessoires "

Nous avons commandé une bibliothèque, reçu dans les temps, aucun problème la dessus. Cependant colis arrivé totalement endommagé (peut être la faute du transporteur). De ce fait tous les coins des planches en bois était dégradés.
De plus notice incompréhensible et aucun accessoires ni vis dans le package ??? Sommes-nous censés le monter avec de la pâte à fixe ?? Du coup on se retrouve avec un meuble décomposé et des planche de bois inutilisables…. Plus de 100€ par la fenetre..

"en reponse au commentaire de jardindéco…"

en reponse au commentaire de jardindéco , je n ai reçu aucun mail du service client concernant le remboursement ,d autant plus que je ne savais meme pas que ma commande etait annulée . Vous faites des réponses aux commentaires de façon que les gens pensent que vous agissez mais c est faux , vos services sont fantomes .

"Double Armaque"

Double Armaque
J’espère que vous allez bien réfléchir pour faire des achats sur cette site.

Je suis acheté 40 poufs rose pastel et je reçu poufs de couleur FUSHIA . Immédiatement je contacte le service client y je fait une rétractation dans le délai légal avec un formulaire. Depuis novembre chaque fois que j envoi de mails pour que le dossier avance , je reçu que de réponses incohérentes après 52 Mails envoyés le service client me réclamer le paiement de 173 € pour transport de la palette . Je fait le virement et ça recommence les mails pour prendre RDV avec transporteur.
Je suis professionnel et mon comptable me réclame la facture de 173 € payés pour transporteur et rien de rien pas de facture.
Maintenant je suis impuissant sans réponse et responsable d achats je galère depuis 4 moins.
Jamais avec des années acheteuse je vu un service client incompétent. Je crois que la consigne c’est balader à le client.
Presque 1500 euros perdus!!!’ car aucun espoir en récupérer l argent!

"A FUIR"

Commande passée le 09/12/23 via le site Maison du Monde et toujours aucune livraison au 23/01/2024. Divers échanges sur le site JARDIN DECO et appels téléphoniques qui n'aboutissent à rien. Le service client est incapable de donner un délai et pire, se mélange dans les motifs du retard. On nous mène littéralement en bateau, je vous déconseille sans hésiter JARDIN DECO !

"Trop mauvaise expérience i"

En voulant faire plaisir à mon petit-fils, j'ai commandé un meuble de chambre à La Redoute... je ne savais pas que JardinDéco était partenaire de cette grande enseigne ni que cette commande allait générer autant de désarroi ! le meuble commandé début décembre a été offert le 25 décembre pour Noël et, à l'ouverture du carton, il s'est aperçu que la commande n'avait pas été contrôlée car il était endommagé ! depuis, c'est une galère pour faire valoir ma bonne foi, malgré les photos communiquées, le SAV souhaite une autre vue d'ensemble... pourquoi pas la photo de ma grand-mère aussi ! Non seulement JaardinDéco est incompétent en matière de e-commerce mais insultant à l'égard de ses clients en mettant leur parole en doute... par contre, aucune excuse sur l'absence de contrôle de qualité ni sur l'envoi d'une commande en mauvais état... A EVITER A TOUT PRIX !

"Une belle arnaque"

Une belle arnaque, me vendent a l'unité des lots commandés et me répondent qu'ils reconnaissent leur erreur sur le site mais en gros tant pis pour moi.
Il faut que je recommande le reste et repaye les frais de port.suis obligée car évidemment le produit me coûte beaucoup plus cher ,ce n'était pas prevu

"Attention arnaque !!"

Attention arnaque !!! Le vendeur envoie des litières pour oiseau de 15kg pour truquer les suivis au lieu de transats commandes initialement. Ne vous fiez pas aux faux avis, fuyez !

"Poor customer service"

I bought plates at jardindeco. As soon as I placed my order, I tried to cancel it because I wanted to add more articles in my order and I didn’t want to pay an other shipping fee ( 11 euros which is a lot for 12 plates) . I immediately contacted jardindeco by email and also by phone first thing on Monday. Nobody was able to help me on the phone and , they told me to wait for an email. Their email arrived 5 days later after my email ( because of the weekend) and they told me that it was too late to cancel my order. I then asked for a gesture for the next shopping fee. And they just said too bad for you. I asked to talk with the manager of customers services. And I am still waiting . I think that the all procedure is ridiculous and not be able to cancel an order immediately after it was placed is also not right. Honestly, Amazon is so much easier to deal with . I was trying to give business to someone else than Amazon and regret it so far

"Tout simplement médiocre"

Pas du tout étonnée des retours médiocres concernant ce marchand.
Pour résumer : colis reçus incomplets, le reste de la commande se balade on ne sait où, et le service client est tout simplement déplorable.
Tout cela pour la modique somme de 800e.
A fuir absolument !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!