"ne pas commander chez eux"

sa fait 15 jours que ma commande est en préparation je ne c même pas si je v la recevoir un jours et je n arrive pas a joindre le service après vente boite message plaine ligne saturé ou personne ne répond ne vous faite pas avoir ce site c l enfer

"SAV inexistant!"

Refusent de rembourser les objets arrivés cassés! Un site à fuir absolument si vous désirez un SAV de qualité.

"Commande et livraison parfaite"

Commandé un table basse, livré en 11 jours, livraison impécable, conforme aux photos et aux attentes.

merci !


(même commande annulée chez delamaison.fr car beaucoup trop lent à fuir !)

"Description mensongère et refus de remboursement"

J'ai acheté un aquarium, dès que j'ai ouvert le paquet il m'a semblé minuscule par rapport aux dimensions annoncées et il s'avère que les dimensions réelles sont bien plus petites qu'indiqué sur le site, je ne peux même pas laisser mon poisson dedans il devient fou, ce qui est un problème.

J'ai écrit au service client pour un remboursement sans frais vu que la description était erronée, voici ce que l'on me répond :
"N'oubliez pas que les dimensions données dans le nom et la fiche du produit correspondent aux dimensions totales de l'article et non à celles du bocal en lui même."
Les dimensions sont pourtant détaillées 18x18x19.5 cm or je calcule 14 cm de largeur maxi sur le bocal au lieu de 18 cm ce qui fait une sacré différence. Et la hauteur est de 18 cm avec pied et couvercle, là d'accord, mais le bocal ne fait que 12 cm de haut si on les retire ce sont des dimensions honteuses au final ! En tout cas pour la largeur aucune excuse les dimensions ne sont pas rattrapables par un subterfuge du type pied ou couvercle et on est à -4cm...

Une honte de tromper le client de la sorte et surtout, de ne pas vouloir prendre la responsabilité de son erreur... Je n'y retournerai pas et déconseillerai à tous car les infos ne sont pas fiables et le pire de tout, le service client déplorable et vous restez avec un produit inutilisable sans aucun geste de leur part, à fuir !

"Parfait"

Tout s'est déroulé comme prévu. Commande et livraison dans les temps.