"Très agréablement surprise"

Bonjour,
J’ai réservé et payé un billet sur le site «Travelfrom.fr ». N’ayant pas eu des nouvelles de confirmation sur mes mails, j’ai contacté le « support help desk » de leur site. Je vous avoue que j’ai regardé et lu les avis du site, et j’ai commencé à avoir peur de m’être fait arnaquer …Mais quelle était ma belle surprise, quand j’ai eu à faire au S.A.V qui a été très efficace et rapide. Ils m’ont expliquée que mon billet n’a pas pu être émis, car le vol en question, était overbooké, ils ont essayé de me trouver une solution alternative, mais qui ne m’a pas arrangé, par conséquent, le site m’a remboursé dès aussitôt… Merci à vous  « Travelfrom.fr », et félicitations, vous avez été top…

"Estafa"

Estafa, hubo un Accidente en la carretera llegó justo y no lo dejaron subir he llamado para cambiar el billete y no responden a pesar que la aerolínea si lo permite codigo de viaje de Iberia Código de reserva de travelfrom ABWCGKOC ninguno de los dos sirve para nada porque segun es de British airways estafa y perder 1300€

La aereolinea me ha dicho en varias ocasiones que si es posible el cambio de vuelo y fecha la aerolínea lo niega

"Très contente de cette compagnie"

Très contente de cette compagnie , je viens d’avoir un changement d’heure et mon envoyer les nouveaux billets électronique sur le champ, je reviendrai vers vous sans hésitation, merci pour votre confiance

"Desastre absoluto de empresa."

Desastre absoluto de empresa.
No reservéis nada con ellos!.
Tuve que cancelar mi vuelo y llevo pidiendo a Travelfrom una factura detallada donde poder ver el precio de los vuelos y los gastos aeroportuarios de mi reserva durante meses. Ni se dignan en contestar!

He tenido que poner mi caso en manos de un bufete de abogados para una cosa que están obligados.

Mejor pagar un poco mas y trabajar con una empresa mas seria.

Si queréis reservar vuelos buscad otra empresa.

"HORRIBLE"

HORRIBLE.

Cancelaron nuestro vuelo 4 horas después de comprarlo y ahora tenemos la duda que nos devuelvan el dinero. En principio el importe ha sido desbloqueado pero no hay manera de contactar con ellos. Primera y última vez que utilizamos esta plataforma.

"Réservation O55SUZ"

Réservation O55SUZ
Jai recus un mail de la part de travelfrom comme quoi mes billets on été payés et émis, j'ai été débité mais en contactant plusieurs fois Air France ils me disent que mes billets ne sont pas émis et pas de réponses par mail pour mon remboursement j'attends la réponse pour commander de nouveau je vais devoir payer le prix fort auprès des compagnies pour de nouveau réserver un vol...
Dans l'attente de vos réponses TravelFrom sur mon email.

"TODO CORRECTO"

Ayer compré unos vuelos BCN-HELSINKI y luego empecé a leer todos los comentarios negativos y me asusté mucho, pero todo ha ido genial. A las 2h de la compra recibí un email que los asientos ya se habían reservado y se estaban emitiendo los billetes. Recibí el itinerario y el billete unas 9h tras la compra. He comprobado el nº de reserva y el nº de billete con la compañía y está todo correcto. Espero que no haya ningún susto el día del vuelo. Actualizaré mi experiencia.

"CETTE PLATE-FORME EST UNE ARNAQUE !"

CETTE PLATE-FORME EST UNE ARNAQUE !!
Nous avons réservé des billets pour 2 personnes en direction de New York du 14 au 21 décembre. Nous voyageons de base à 4 mais 2 billets on été pris via une autre plateforme. Nous avions tout coordonné pour avoir les mêmes vols. Nous avons reçu un mail pour confirmé la paiement et les vols. 2 jours après nous avons reçu un mail stipulant que les heures d’escale n’était pas suffisant alors que les 2 autres personnes aillant réservé sur une autre plateforme non eu aucune modification de vol. Dans un premier temps je ne vois pas pour quoi dès billets d’avions sont vendu si les temps d’escale n’est pas suffisant sachant qu’il y avait 1h40. Dans un second temps ils nous ont carrément changé de compagnie aérienne avec des temps d’escale de plus de 6h. Non seulement le service ce fait en anglais mais en plus de ça le numéro qu’il nous indique pour les contacter ne fonctionne pas. Nous avons demandé une modification de vol en leur disant que nous voyageons en famille et que il était or de question de devoir payer des frais supplémentaires de transport (hôtel aéroport/ Aéroport hôtel…) sachant que les 2 autres billets pris sur l’autre plateforme n’avais pas été modifié. Cette demande a été refusé sans aucun justificatif par la suite nous avons fais une demande de remboursement qui a elle aussi été refusé. Aucune solution d’après eux n’est possible.
On demande donc un remboursement intégral de nos billets pour ce manque de professionnalisme et d’incompétences.
Pour ce dans le même cas que nous et qui on était remboursé merci de me faire savoir vos solutions.

"ESTAFA"

Compré tres boletos Barcelona~Buenos Aires, mucho dinero! Me cancelaron la reserva, no me emitieron los boletos y aún no me devuelven el dinero.
Reserva W01ZYOLZ.
Mucho cuidado, ESTAFA!! No compren!!
Se debería poder hacer algo para que no sigan estafando gente…

"Me cambian el vuelo y no devuelven el dinero"

Ahora mismo todavía quizá haya solución, pero a priori se niegan a devolverme el dinero del importe de mis vuelos. Este es mi caso:

Compre billete para Tirana con la ida en escala en Barcelona y la vuelta directa a Madrid.

Me escriben y me cambian un día completo la fecha del vuelo Barcelona Tirana pero no la escala.

En cualquier caso no acepto el cambio y me dicen que puedo cambiar yo el vuelo a otra fecha pagando las diferencias que se generen. No acepto y pido la devolución del billete comprado.
Se niegan. Y aquí su explicación:

El monto de la tasa por la prestación de servicios de consultoría excede el monto a ser reembolsado de acuerdo con las reglas de la tarifa aplicable

Vamos que parece de película. Como el vuelvo no sale hasta dentro de 12 días a ver si así hay suerte con esta queja. Pedido No. QT4OJPC
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Sobre su contestación yo no he aceptado ningún cambio de vuelo, tal y como consta en todos los mensajes que he mantenido con ustedes. En su plataforma no hay ninguna posibilidad siguiendo las instrucciones que me enviaron de ver otras opciones de vuelo si no seguía los pasos marcados. Esto está documentado con ustedes. Entienda que no puedo aceptar un cambio sin cambiar el transfer porque no tiene ningún sentido. En el caso de que mantegan su posición, indiquemé la manera de poner una reclamación