"J'aurais du lire les avis avant de…"

J'aurais du lire les avis avant de faire confiance à ce site ! A FUIR ! Je vais entamer une procédure judiciaire contre cette entité TRAVELFROM mais également JETCOST qui est en collaboration avec eux.
Suite à une annulation de dernière minute de votre part concernant notre réservation numéro UZRHTLB3 pour un vol prévu dimanche. Il m'indique avoir proposé une alternative mais cela est faux cette information ne m'a jamais été parvenue !
Je demande de tout urgence un dédommagement pour le préjudice subit.
Effectivement, je nous vois dans l'obligation le rachat des billets à hauteur, au minimum, de 900€ par billet suite à cette mauvaise gestion de votre part m'indiquant que les sièges n'ont pas pu être réservés cependant le mail qui m'a initialement été communiqué mercredi indique ceci "Cher client,
Vos places de vol ont été réservées...".

"El reembolso tardó pero llegó"

Reservé con ellos unos billetes de avión de Málaga a Buenos Aires el día 6 de agosto. (código de reserva ZLW0D833). Han pasado más de 10 días laborales desde que pedí el reembolso y aun no he recibido el reembolso de mis billetes.

Actualización 31/08/2023: Después de casi 20 días, finalmente he recibido el reembolso de mis billetes.

Gracias

"Vuelo"

Buenas tardes el número de mi reserva es R3KKPQHX no me ha llegado absolutamente nada y me estoy empezando a preocupar con los comentarios negativos que tiene la página el vuelo es este mismo sábado

"Numéro de réservation 80K2QV06"

Numéro de réservation 80K2QV06

La platform travel from m'informe que le vol LH-9204 San Francisco - Kahului 16:25 - 18:56. est annulé , et me propose une options avec une date différente , aucun intérêt pour moi me rendant a une conférence avec des dates précises. après avoir envoyer 4 fois des refus de la même proposition de vol j'essaye maintenant d'annuler mon vol et de me faire rembourser, personne ne me répond via mail et la ligne téléphonique ne fonctionne pas .... c'est relativement frustrant a 4 semaines du voyage

"UNE CATASTROPHE : FUYEZ !!!!!!!!!"

UNE CATASTROPHE ! A FUIR ! RUN !! 0 service client !
Nous sommes partis au COSTA RICA en prenant des billets via cette agence avec mon mari et mes deux jeunes enfants et dans aucun des 4 vols nous n'avons pu être assis à côté !!! Mon mari n'avait pas de siège attitré et lorsque nous leur avons demandé de lui réserver un siège à proximité, ils ne nous ont jamais répondu. C'est absolument inadmissible !! Le service client est déplorable !!! Dans chaque vol j'étais seule avec mes deux enfants. Nous étions placés à l'arrière de l'avion juste à côté des toilettes. Mon mari était lui au centre de l'avion. Ça ne pouvait pas être pire... Nous avons payé plus de 4 500€ nos billets d'avion (même six mois à l'avance) et le rapport qualité prix est catastrophique. Un véritable scandale ! Pas de service client, pas de réponse à nos multiples emails ! Surtout ne leur donnez pas votre argent !

"A FUIR"

Numero de reservation : 8R4JDTJU.
Suite de mon précédent post. Voilà deux semaines que Travefrom me soutient que la modification d'horaire imposée par la compagnie a été confirmée, cependant Emirates m'indique que ce n'est pas le cas et que des nouveaux numéros de billets doivent mettre attribués pour valider le changement de vol. A défaut, Emirates m'indique que nous ne pourrons pas embarquer. J'ai transmis à Travelfrom la preuve que les billets électroniques étaient toujours à l'ancien horaire. Il leur suffit de contacter Emirates pour régler cette situation et ils refusent de le faire. Emirates refuse de faire la modification à ma demande. Surtout ne jamais passer par Travelfrom leur service client est incompétent.

"Llevo 10 día esperado rembolso de mi…"

Llevo 10 día esperado rembolso de mi devolución del Reserva №
YSOPH23E
Estado de reserva
Devolviendo

Pero no cambia nada la web y tampoco ser cuando me devuelvan el dinero para comprar otro vuelo nuevo

"Une arnaque"

Je mets une étoile car impossible d’en mettre 0. Ce site est une pure arnaque, ne passez surtout pas par eux.
Vol réservé entre Lyon et Rome le 5 octobre (référence: №TLV438SK). Arrivée prévue à 11h05. Tout est payé, le logement est réservé et un ami prend le même vol.
Je reçois un mail ce matin me disant que l’horaire à changé: ce sera un départ plus tard et une arrivée à 16h10. Évidemment, ce vol était bien moins cher mais les horaires ne me correspondent absolument pas. Mon collaborateur n’a lui reçu aucun mail donc je pense juste avoir été « jeté » de ce vol car cette plateforme ne doit pas être prioritaire (en étant aussi mauvais ce n’est pas étonnant). Ma demande de remboursement est en cours donc j’espère pouvoir être bien remboursé intégralement. J’actualiserais mon avis selon l’évolution de ce litige.

"Lo único que intentan es girar la…"

Lo único que intentan es girar la historia sin argumento ninguno. La fotografía pasada por gmail ni si quiera salen mis datos y como bien dije en el otro mensaje a mi me cobraron por poder llevar maleta (hasta 10kg), cosa que en los billetes no ponía. Además, según travel from yo tengo pagado el “personal item” que es el equipaje personal;
1. Si yo hubiese pagado esa opción debería de salir en los billetes y en los billetes pone que no llevamos equipaje.
2. La práctica de cobrar suplemento por equipaje de mano puede ser considerada abusiva al vulnerar los derechos de los consumidores y el mismo art 97 de la Ley de navegación aérea recoge: “El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos.
Por lo tanto, cobrar un suplemento por llevar un equipaje de mano es ilegal, entonces, ¿que me habéis cobrado de más?

"TRAVELFROM NO CUMPLE, NO RESPONDEN .. ignoran sus compromisos"

Compramos 5 boletos via Kayak, esta nos derivo via link a TRAVELFROM.es. Al pagar TRavelfrom, envia un e-mail de recepcion informando que en el transcurso de 3 horas enviaran billete electrónico y que ofrecen soporte 7/24. NO CUMPLEN SUS COMPROMISOS, no llegaron los billetes según lo comprometido y pasado el plazo enviaron otro e.mail con su imposibilidad de cumplir lo ofrecido indicando que “ POR SITUACIONES IMPREVISTAS Y que harán lo posible resolver esta SITUACION cuando sea posible”. Ante lo anterior se SOLICITO LA CANCELACION Y/DEVOLUCION adjuntando respaldo de sus email justificando la solicitud de devolución. Desde hace 1 semana hemos enviado todos los días email SIN RESPUESTA AUN y se mantiene la perdida del costo de 5 pasajes IGNORANDO nuestra solicitud. EL servicio de SOPORTE 7/24 no funciona, si tiene una urgencia será una perdida de tiempo y solo responderán después de muchas horas o días. ES UNA MALA EXPERIENCIA y NO LES INTERESAN LOS RECLAMOS, es una impotencia perder 5 pasajes y que nadie de TRAVELFROM nos de la cara o trate de resolver la situación generada por su empresa, una impotencia que no exista alguien responsable , una dirección fisica a quien dirigirse, da la impresión de ser una empresa FANTASMA y/o un software en la red sin ningún responsable que de la cara y con quien canalizar una solución. OJALA ALGUIEN DESPUES DE LEER ESTE RECLAMO SE PONGA EN CONTACTO CON NOSOTROS.