"Katastrophal bitte dort nichts kaufen"

Katastrophal bitte dort nichts kaufen! Ich glaube es gibt keine schlechtere Firma in der Schweiz!

"Warum antwortet nur hier -"mömax Social…"

Warum antwortet nur hier -"mömax Social Media Team",
->danach niemand meldet sich bei uns.

Gibt es eine Abteilung Kundenmanagement/Reklamationsmanagemen???

"Ein Stern sogar ist viel "

Ein Stern sogar ist viel
Ich empfehle niemand etwas dort zukaufen die sind einfach Betrüger und die machen das mit Absicht
Ich hoffe dass niemand meine Fehler macht die haben 5000€ von mir genommen mit Betrug

"Finger weg von Mömax"

Finger weg von Mömax! So eine große Enttäuschung hab ich noch nie erlebt. Ich habe eine Küche bestellt, war mehrmals im Küchenstudio in der Filiale. Im Kaufvertrag waren schon Fehler drin, als ich die anmerkte wurde mir gesagt, dass es schon noch aufgefallen wäre und ich mir da keine Sorgen machen soll. Die Geräte laut erstem Kaufvertrag hatten ein Gerät drin, was jetzt wohl nicht mehr drin ist. Um genau zu sein die Kochplatte. Darauf hingewiesen wurde ich nicht. Auf Nachfrage sagte man mir nur ich müsste diese selbst besorgen. Was bitte ist das für ein Service? Die Küche kostet 10000 Euro! Da erwarte ich doch, dass da eine Kochplatte, wie besprochen, dabei ist. Der Preis ist übrigens gleich geblieben obwohl ein Gerät fehlt. Telefonisch ist im übrigen niemand erreichbar und auf Mails wird selten reagiert. Ich musste extra mehrfach hinfahren um Dinge zu klären! Kundenservice geht definitiv anders..

"Wir haben sehr positive Erfahrungen mit…"

Wir haben sehr positive Erfahrungen mit dem Unternehmen Mömax/Wiesbaden gemacht. Verkäufer war sehr bemüht und hat uns bis hin zum Lieferservice super unterstützt. Wir kommen bestimmt wieder.👍👍

"Frau Mitevska war sehr freundlich"

Frau Mitevska war sehr freundlich, net ,lieb und freundlich. Eine große Empfehlung

"Enttäuschender Kundenservice (Maria-Probst-Straße)"

Ich habe am 27.12.2024 ein Sofa bei Mömax bestellt und 300 Euro angezahlt. Bereits am 2.1.2025 habe ich die Stornierung des Vertrags per E-Mail beantragt. Mömax antwortete, dass sich die Filiale innerhalb von zwei Tagen melden würde – das ist bis heute nicht geschehen.

Als ich persönlich in der Filiale nachfragte, wurde mir gesagt, dass eine Stornierung nicht möglich sei, da das Sofa angeblich bereits bestellt und im Lager sei. Das ist schwer nachvollziehbar, da mein Stornierungswunsch nur wenige Tage nach der Bestellung erfolgte und die Lieferung erst im März geplant ist.

Ich bin sehr enttäuscht über den fehlenden Kundenservice und die mangelnde Kommunikation. Ich habe mehrfach um eine Rückmeldung gebeten, jedoch wurde mein Anliegen ignoriert. Ich erwarte eine Lösung und werde andernfalls rechtliche Schritte in Betracht ziehen.

"Mömax Wiesbaden nie mehr wieder einkaufen. "

Ein Stern hier ist schon zu viel.
Ich war beim mömax in Wiesbaden weil ich eine Küche planen und kaufen wollte.
Ich habe auch gleich gesagt , das ich keine Luxus Küche will, weil ich nicht zu viel Geld habe. Bin alleine. Der Berater hat mein Budget ignoriert, teure Schrank mit Abzugshaube geplant und nicht erklärt das ohne Schrank billiger wird. Dann einen Spülbecken verkauft , den gleichen habe ich später im Internet gefunden für die Hälfte, dann kein Rabatt geleistet und mich nicht informiert das beim geplanten Küchen bis minus 55% Rabatte gibt's. Die Info hatte ich später im Internet gesehen, aber war schon zu spät. Zum Schluss hat er mich dann noch unter Druck gesetzt,dass ich sofort den Vetrag unterschreiben soll, oder bekomme ich die Küche nicht mehr für das Geld.
Für mich war das kein Beratung, der Berater wollte nur eine Küche verkaufen und Provision kassieren. Er war nicht ehrlich mit mir und hat mich verarscht.
Jetzt meldet sich keine und ich warte immer noch auf mein Geld.
Ich bin enttäuscht von dem Möbel Laden.
Ich kaufe hier nicht mehr ein und werde niemandem den Laden empfehlen.
Leute pass hier auf, besonders in Küche Abteilung.

"Absolut enttäuscht von Küche - nie wieder! "

Ich habe im Mai 2024 eine Küche bei Mömax in München Aschheim gekauft, die mit mehrmonatiger Verspätung im September geliefert und sehr fehlerhaft montiert wurde. Trotz wiederholter Reklamation wurden mehrfach gering-deutsch oder englischsprachige Mitarbeiter zur Begutachtung der Küche gesendet, jeweils mit unterschiedlichen und widersprüchlichen Diagnosen.
Schlussendlich wurde festgestellt, dass neben falsch gelieferten Teilen die Küche so fehlerhaft montiert wurde, dass sie komplett demontiert und wieder neu montiert werden muss. Hierfür wurden verschiedene Termine angekündigt und wieder nach hinten verschoben mit unterschiedlichen Ausreden.
Aktuell steht der Liefertermin für Ende Januar an mit dem Ankunftszeit-Zeitfenster von 15-18 Uhr, obwohl zwei Monteure von jeweils 7h über Monate versprochen wurden.
Ein Albtraum für Berufstätige, da für die unnötigen Besuche sämtliche Urlaubstage genommen werden müssen.
Der Kundenservice ist entweder nicht erreichbar oder unbrauchbar. Die letzte Mitarbeiterin am Telefon hat sogar selbst gestanden, dass sie mit Mömax unzufrieden ist und nicht mehr dort einkaufe würde.
Ich kann jedem nur absolut davon abraten bei Mömax eine Küche zu kaufen. Die Nerven kann man sich sparen.. für das Drama sollte man eigentlich noch Geld raus bekommen!

"Never again!!"

Went to the schöneweide branch of mömax looking to buy a sofa. Chose one and asked the attendant to order it - she didn’t even spend 10s to listen and help. Any way, I just went to ikea the next day like a normal person ☺️ I think they just dont like auslanders because i saw them talk to all other german customers nicely.