"HASTA NUNCA UBEEQO"

No vuelvo a alquilar con ellos y te aconsejo que tú tampoco lo hagas.
Lo dice una persona que lleva alquilando con ellos desde 2017 cuando tenían otro nombre y es un completo desastre y cada día peor.
Nunca sabes con qué incidencia te vas a encontrar ese día y es una lotería pues o no arranca el coche al iniciar el servicio, o el coche no está en el parking que debería estar, la app es otro completo desastre y falla constantemente y lo peor son las soluciones que dan. Esta mañana de nuevo el coche no lo han no podido arrancar ni ellos a distancia y su solución es que des de baja la reserva y con tu dinero vuelvas reservar otro coche y luego (cómo no es la primera vez) semanas para reclamar la primera reserva que hice.
Son unos “FASTIDIA-PLANES” de verdad. Te pueden meter en un buen lio como necesites el coche para algo urgente o planes familiares. ADIÓS.

"Kundenservice 404"

Habe diese Woche Do einen Van gemietet. Nach vielen Versuchen hat es nach einiger Zeit geklappt. Der Van wurde von 18.30 - 20.00 Uhr reserviert. Um 18.30 Uhr öffnete ich zuhause die App - plötzlich wurde die Miete abgebrochen. Ich habe versucht, erneut einen Van zu mieten - Fehlalarm. Es gab innerhalb von 30 Sekunden keinen verfügbaren Van mehr. Die Lieferung bei Ikea habe ich dann anders abholen können, dort habe ich gesehen, dass 4 freie Vans standen. Der Kundenservice war nicht erreichbar.

"avis négatifs de plus"

Je rejoins tout a fait les avis précédents.
Une demi journée pour tenter de s'inscrire, au moins 5 tentatives refusées, lors de l'inscription, à l'étape des photos de permis et du selfie a prendre avec son permis en main.

Suite à ça, 5 appels au service clients qui ne cherche pas à résoudre le problème.

(Demi-journée, car il attendre entre 30 minutes et
2 heures, pour que leur services fassent la vérification de la conformité des photos.)

"Extrem schlecht"

Extrem schlecht
Wir hätten uns den Van in Linz gemietet um Möbel zu transportieren es hat alles geklappt bis zum starten!!!!!!
Starten konnten wir ihn nicht da das Auto verschlossen blieb und bei der Hotline uns gesagt wurde es wird ein Techniker organisiert
Hahaha das wie man weis kann Stunden oder Tage dauern 😭
Wir haben dann alles irgendwie in unser Auto
Nie wieder dieses Unternehmen

"HÄNDE WEG VON DIESEM ANBIETER!!"

HÄNDE WEG VON DIESEM ANBIETER!!
Hatten einen Monat im Voraus reserviert - Transporter war nicht wie gebucht in Wien, sondern in Klagenfurt!!
Haben nun keine Möglichkeit, IKEA Einkauf zu transportieren!!
IKEA soll diesen Anbieter wechseln!! Wirft kein gutes Bild auf dieses Möbelhaus!!
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben!!! 😡

"NO USEN UBEEQO"

NO USEN UBEEQO, TENGAN MUCHISIMO CUIDADO
Hace un tiempo alquilé un coche con ubeeqo, por un problema de gestión en la app y la mala información de un funcionario de ubeeqo mi reserva el día 1 de Mayo de 2023 tuvo una duración de 10 minutos, alcancé a sacar el coche del estacionamiento y cuando intenté apagarlo en un parking no se apagó, así que lo. apagaron de manera remota desde la empresa, me pidieron que saliera del vehículo y dejara las llaves dentro (vale la pena aclarar que me pidieron que dejara el vehículo donde estaba estacionado y que ellos cuanto antes enviarían una grúa para recogerlo) el día de ayer 6 de Septiembre de 2023 me llegaron DOS multas por estacionamiento en horario inhabilitado de los días 3 y 4 de MAYO es decir pasados 2 días desde que mi reserva hubiese finalizado. LA EMPRESA LE INDICA AL AYUNTAMIENTO DE MADRID QUE YO SOY LA RESPONSABLE DEL MAL APARCAMIENTO DEL COCHE, CUANDO FUERON ELLOS QUIENES NO ENVIARON LA GRUA OPORTUNAMENTE PARA RECOGERLO SABIENDO QUE MI R ESERVA HABIA. FINALIZADO 2 DIAS atrás. Esto me. parece catastrófico y una falta de profesionalismo extrema, sin. mencionar que es robo y evasión de responsabilidad.

"Estafadores y mentirosos"

Hemos utilizado el servicio por primera (y ahora última) vez. El coche olía bien y como solo estaba yo y mi marido, no hemos mirado los bancos traseros y tampoco utilizamos el maletero. Unos 14 días después nos hacen un cargo el la cuenta de 100€ con la descripción "limpieza". Hemos contestado eso por correo y simplemente nos dicen que el coche estaba sucio, nos envían fotos de los bancos traseros con manchas y nos dicen que había pelos de animales en el maletero (???). Nos quedamos con el coche 1 día y para hacer turismo y ir al centro comercial! En el correo nos dicen que esto está en las cláusulas y condiciones y que en el momento de coger el coche, hemos dicho que todo estaba bien. Pero tampoco utilizamos bancos traseros ni siquiera abrimos el maletero, o sea, otro usuario lo ha dejado así, luego otro debe haber utilizado y 14 días después cobran a nosotros?? No recomiendo para nada! Nos pillaron porque estaba más fácil. He contestado el importe en mi banco, no pienso pagar por algo que no hice!

"LASST die Finger von diesem Anbieter"

LASST die Finger von diesem Anbieter. Hatten Obi Transporter über App gemietet und stehen vor dem Fahrzeug, aber nichts geht. Plötzlich ist die Miete einfach storniert, der LiveChat meldet sich nach 20 Minuten obwohl ich ' HILFE ' rufe und dann kommt der tolle Vorschlag, ich solle einfach nochmal reservieren. Das funktionierte dann aber auch nicht, so dass wir keine Umzugswagen mit nach Hause nehmen konnten!!! Totaler Reinfall und keine direkte Kommunikation möglich. OBI Mitarbeiter verweisen auch nur auf die APP, haben ansonsten keine Ahnung !!! 😡😡😡😡😡😡😡

"Ladrones y sinvergüenzas"

Ladrones y sinvergüenzas. Ya había tenido malas experiencias, pero esta última ya fue demasiado. Fiat 500 imposible de sacar de la plaza de parking, estaba encajado entre una columna y una furgoneta de Ubeeqo, por fuera destrozado, sucio por dentro, sin gasolina... lo saco de milagro de la plaza de parking, comunico todo a Ubeqoo por teléfono y email, con fotos y vídeos. Me dicen que me van a bonificar ( nunca lo han hecho ) al cabo de unas semanas me imputan a mi todos los desperfectos que yo encontré antes de la reserva! Me quitaron 260€ de la cuenta, aún acreditando todo y hasta pidiendo las imágenes del parking, seguían mintiendo para no devolverme el dinero, mintiendo todo el rato sobre lo sucedido. Finalmente conseguí recuperar el dinero a través de una reclamación en mi banco. A parte de un pésimo servicio y un esrado lamentable de los coches, son unos ladrones de cuidado. NI DE BROMA USÉIS UBEQOO, hay miles de opciones mucho mejores y serias

"Caos en el Alquiler: Coche “disponible” Sin Gasolina, Cambio a Inferior: más pequeño y manual en vez de automático. 3 Llamadas, desplazamiento a otro parking y 1hora perdida. Sin Responsabilidad culpando al anterior cliente."

He sido cliente durante muchos años y tengo una suscripción mensual con ustedes, lo que significa que mi opinión no surge de un capricho momentáneo. Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido. Había alquilado un coche automático híbrido de gran tamaño y, al llegar para recogerlo, me encontré en una situación caótica que resultó en la pérdida de una hora de mi tiempo debido a llamadas y cambios de garaje. Sorprendentemente, al llegar al vehículo, descubrí que no se podía abrir, lo que me llevó a contactar con la central para plantear el problema. Tras comunicarme con tres operadores diferentes, finalmente me ofrecieron un Fiat 500 de menor tamaño y con transmisión manual, lo cual contrastaba totalmente con lo que había solicitado originalmente.

El problema fundamental reside en que, durante la llamada, se me informó que el coche carecía de gasolina, lo que supuestamente impedía que se iniciara la reserva. Sin embargo, en lugar de asumir la responsabilidad, se atribuyó la culpa al conductor anterior. Es totalmente inaceptable que un coche sin gasolina esté listado como disponible. Además, fui sustituido por un vehículo notablemente inferior en términos de calidad. Esta experiencia resultó ser un auténtico desastre, y la situación se complicó aún más debido a las tres llamadas que tuve que realizar, dos de las cuales fueron abruptamente interrumpidas por los operadores al enfrentar una dificultad para resolver el problema. Hasta antes de esto, mi opinión sobre Ubeeqo era positiva, pero en esta ocasión la gestión demostró ser sumamente deficiente.

Esta situación me llevó a malgastar tanto mi tiempo como mi dinero por completo, además teniendo en cuenta que era mediados de agosto, con temperaturas superiores a 30 grados, intentando resolver esta situación y desplazándome a pie hacia el otro garaje. Entiendo que los errores puedan ocurrir, pero no puedo aceptar que se culpe al conductor anterior mientras se evita admitir el propio error. Si desde la central era posible determinar que el coche carecía de gasolina, siguiendo la misma lógica, ese coche nunca debería haber estado disponible en primer lugar. Además, es crucial señalar cómo es posible que un vehículo se liste como disponible cuando en realidad no se puede utilizar. Esto se vuelve especialmente preocupante si la persona tiene prisa o compromisos importantes, lo que convierte la situación en algo realmente absurdo.