"Eine Minute vor Abholung storniert"

Eine Minute vor Abholung storniert

"Worst company to go for missing fuel…"

Worst company to go for missing fuel cards and slashed tires on arrival of booking and still charge you to top it off was suspended from using the service during a booking and not been giving an explanation a bunch of kids running this company very poor should be shut down and buried in the ground

"Véhicule 100% électrique impossible à recharger"

Dimanche 9 juillet, j’ai loué une voiture MG5 (GK-123-PA) 100% électrique.
Lorsque j’ai pris le véhicule, il n’était chargé qu’à 35% (et pas connecté à sa borne de chargement).
Devant me rendre à un rendez-vous, je ne pouvais pas attendre de le recharger sur place.
Sur le chemin du retour, n’ayant pas assez d’autonomie pour rentrer, j’ai tenté sur 2 stations différentes de recharger mon véhicule . Il m’a été impossible de recharger le véhicule. Je pense que le système d’alimentation du véhicule était défectueux.
Un dépanneur a dû récupérer le véhicule.

Suite à ma réclamation, le service Ubeeqo me répond que :
- J'aurais dû savoir que les véhicules 100% électrique sont conseillés uniquement pour les petits trajets en ville
- Si je souhaite prendre l'autoroute, je dois toujours opter pour une voiture essence ou hybride
- Si je constate que la charge n'est pas suffisante au début de ma réservation, je dois penser à contacter le service client pour un changement de véhicule.
- Ils m'offrent comme seule compensation un crédit dérisoire 15€ (alors que j'ai déboursé 72€ pour la location) !!!

Pour rappel :
1) Il n’est pas précisé sur leur application que le véhicule est 100% électrique et je ne suis pas censé savoir que toutes les MG5 sont 100% électrique.
2) Dans la description du véhicule que j'ai loué, il est indiqué que la location est adéquate pour des déplacements de plusieurs heures à “plusieurs jours”. A quel moment est-il indiqué que cette location n’est adaptée qu’à des “petits trajets en villes” ?
3) A ce moment il s’agissait du seul véhicule disponible à proximité. J’avais un rendez-vous pour lequel je ne pouvais être en retard et je ne suis pas supposé supporter les aléas de leur service.

"Attention se son des escro j’ai louer…"

Attention se son des escro j’ai louer chez eux après rendus la voiture il mon surfacturé 150 euros de plus d’après eux je ne l’aurais pas rendu à temps alors que j’avais prolongé la location après les avoir appelé et envoie des mails En vain pour le remboursement Une procédure est en cours pour escroqueri n’aller pas chez eux vous allez vous faire arnaquer ( j’ai hâte au procès contre cette mafia Ubeeqovoleur qu’il devrait s’appeler

"Absolute Frechheit!"

Hatte für meinen heutigen Umzug einen Transporter bei UBQ gemietet. Kurz vor Mietbeginn stand alles noch ordentlich in der App, pünktlich zum Zeitpunkt der Abholung wurde meine Buchung storniert. Am angegeben Abholort stand nicht mal ein Fahrzeug. Der Kundenservice war ebenso ein schlechter Witz. Ich schätze, dass nicht jeder das Glück hat, bei einem Umzug kurzfristig einen anderen Transporter organisieren zu können. Daher: Nie wieder einen Transporter mit UBQ mieten!!! Absolute Frechheit dieses Unternehmen, wenn es ginge würde ich 0 Sterne vergeben!

"Malas prácticas y pésimo servicio"

Mal, mal y mal. Los coches están deteriorados y en muy malas condiciones. Muchos de ellos ni pasarían la ITV actualmente.

La aplicación es un desastre. Tarda en cargar, se cuelga, no inicia sesión.

Más de una vez me encontré con coches que no estaban o que no abrían, porque tenían la batería gastada. Es un servicio que cada vez está peor.

Y para culminar el caso me acaban de cobrar €50 por devolver un coche con supuestamente menos de un 25% de combustible en el tanque, cosa que no es cierto, porque siempre me fijo rigurosamente en devolver los coches en el mejor estado posible.

En vez de penalizar a los usuarios, podrían premiar los usuarios que repongan el combustible si está por debajo del 50% con 30 minutos gratis. Seguramente sería un método que funcionase mejor y con menos malas reseñas en plataformas como Trustpilot.

"Servizio clienti PART TIME!"

Prenoto un'auto con inizio noleggio ore 7.30 AM.
Alle 7.35 provo ad aprire l auto con la app ma NON FUNZIONA. Riprovo e riprovo, ma niente.
Chiamo il servizio clienti e....IL SERVIZIO E' ARRIVO DALLE 8 ALLE 20!!!!!
Ma Come!?!?! Un noleggio puo iniziare, svolgersi e terminare anche fuori da quell'orario, se capita un disguido che si fa?
SI ASPETTA!!
Ho fatto presente che il ritardo accumulato ha fatto si che perdessi il treno, costringendomi a spendere ulteriori 54 euro per un altro biglietto.
Risultato: mi hanno rimborsato il noleggio, NON mi hanno rimborsato il biglietto del treno, perso per causa loro, ed alla mia richiesta di riattivarmi il voucher di 15 Euro che avevo utilizzato nella prenotazione, mi hanno negato questa richiesta.
Servizio clienti durante il noleggio RIDICOLO e PULCIOSI. Sappiatelo.

"...Hände weg von UBQ Van Sharing !"

... für 3 Stunden bei OBI (UBQ) ein Transporter gemietet (pro Stunde 19,99 €); nach 2 1/4 Std. abgestellt und verriegelt; statt 59,97 € wurden mir 131 € in Rechnung gestellt;
Finger weg von UBQ Van Sharing !

"Esperienza orribile"

Esperienza di orribile! Due ore per uscire dal parcheggio perché ne il parking e ne l'attenzione al cliente ci dicevano come fare. Abbiamo pagato e concluso questa esperienza amareggiati. E dopo un mese dal utilizzo mi arriva un e-mail chiedendomi se avessimo fatto danno alla macchina. UN MESE DOPO!!! È veramente ridicolo e non ho intenzione mai più di usare questo pessimo servizio.

"Sehr schlechte Erfahrung."

Sehr pingelige Einstellung ein paar Kratzern gegenüber, die angeblixh wahrend meiner miete entstanden sein durften. Ich bin nirgendwo drangekommen.
Ich habe das Gefühl die firma will jeden Cent aus mir raus pressen. Nie mehr wieder.