"Free envoie des messages automatiques"

Free envoie des messages automatiques, comme tous les opérateurs, à l'arrivée dans un pays étranger. Exemple, j'arrive en Israël et je reçois un message bienvenu en Palestine, donc hors forfait direct puisque non inclus. Une minute plus tard, je reçois bienvenu en Israël où là tout est inclus. Addition de ce message reçu : 12 euros. Free se défile en disant que ce sont les autres réseaux qui prennent le relais et qu'ils sont eux mêmes facturés. Donc ni avoir, ni remboursement. C'est du vol manifeste !!
Très décevant.

"Attention menteurs et voleurs"

Attention menteurs et voleurs ! Je demande les forfaits les moins cher. On me dit 15€ alors qu’il en existe à 12,99€.
Je souscris à deux forfaits par téléphone à 15€, lorsque je reçois les contrats ceux ci sont à 15€99.
J’appelle le service client qui me dit que pour un des forfaits je dois me rétracter et pour le deuxième un geste commercial sera fait durant un an.
J’attends toujours ce geste commercial.
C’est honteux ! On ne me donne pas les bons prix pour moi ce sont des voleurs.
Je vais partir au plus vite !

"Assistante Free mobile exécrable"

Assistante au téléphone exécrable, ne veut rien entendre, me contredit, n'a qu'une hâte raccrocher sans donner de solution au problème !!
Honteux !

"Si je pouvais mettre zéro étoile je…"

Si je pouvais mettre zéro étoile je mettrai 0 étoile. Ils nous ponctionnent de frais complémentaires en veux-tu en voilà. Notamment sur le portable de nos deux enfants mineurs. Il envoie des messages sur les portables de nos enfants mineurs et pas sur les nôtres. Lorsqu'on leur demande de nous rembourser les frais injustifiés il nous envoie balader. Si vous ne voulez pas vous faire plumer par Free passer votre chemin. Service client un zéro pointé également. Nous ça fait 20 ans qu'on est client chez eux et on va tout résilier box et mobile. Si tu restes chez Free tu as rien compris !!!

"DECES"

compte bloqué par la banque suite au décès de notre mère ( prel de free mensuel 2 euros) rejeté par la banque nous régularisons l'impayé par chèque.
Free fait ses comptes et nous met au contentieux CFR recouvrement pour impayé montant à régler 7.50 euros.
HONTEUX !

"Problème de mms qui était bien sur mon…"

Problème de mms qui était bien sur mon portable appelé a 20h 39 fin d'appel 44 une dame qui n'a strictement rien. Fait à par dire tout es paramétrer correctement ! Alors qu'elle à rien foutus. Hors le problème c'était du à Ip4/Ip6 que je devais juste mettre IP4 j'ai trouvé seul et fais les paramétrage seul elle laisse pas le temps de parler comprend un mot de français sur trois . Bref ne pas appeler en cas de problème car à par dire souffler l'appareil ils foutent rien !

"Bonjour free"

Bonjour free, je suggère que vous êtes des grands voleurs, je vous le dis très sincèrement vous êtes des voleurs, et vous êtes d'une incompétence hors du commun, vous n'avez aucune honte de voler les clients même après avoir bloqué tous numéros spéciaux avec vos conseillers ? Aucune honte, mais vous savez qu'on est impuissant face aux escrocs.
Merci pour votre savoir faire dans le domaine.....!

"Discours orienté pour payer toujours plus"

J'ai déménagé et le logement est équipé d'internet, je n'ai donc plus plus besoin de mon abonnement. En octobre, on me dit qu'il me faut une facture pour prouver ma nouvelle adresse et ainsi ne pas payer les mois restants. En Décembre, j'obtiens ma 1ère facture mais pas de chance, la loi a changé et la clause de déménagement ne marche plus ! Parce que j'ai un engagement, on me demande de payer les frais des mois restants à 39,99 alors que j'avais souscrit à une offre à 15,99. Donc je dois continuer de payer durant 7 moi dans un logement où je ne suis plus. J'ai proposé de souscrire un forfait mobile à la place ou une clé 3G mais NON. Aberrant, aucun recours ni geste commercial.

"Do not use Free"

I came back to Brazil and free mobile allowed my phone to use 149 mb of internet. I was overcharged in 60 euros. After that they sent me a message. I asked than to cancel this ridiculous overcharging and they did not understand. Do not use this company, never.

"35 gigas offerts ! Oui mais!"

35 gigas offerts pour l'international oui! Mais attention pas sur les communications et SMS! Total 180€: pour 4 jours en Tunisie 😕