"Hors forfait"

Le matin du 17 octobre, j’ai demandé via mon ordinateur de passer au forfait à 19€90 pour avoir internet au Canada. J’ai laissé toute la journée mon téléphone en mode avion seulement un moment j’ai voulu voir si FREE m’avait envoyé un message pour confirmer que j’étais bien passé au forfait supérieur. J’ai donc enlevé le mode avion pendant 30 secondes et j’ai reçu directement un message comme quoi j’avais un encours supérieur à 40€. Je ne me suis même pas connecté à internet. Suite à ça j’ai été débité de 51€ pour seulement 3,85Mo que je n’ai même pas utilisé

"I will never ever"

I will never ever, ever, ever again use Free mobile. Dealing with them has been an absolute nightmare. We needed to cancel our service as our stay in France was only for 6 weeks - we have been through so much headache and aggravation. We are unable to speak French - they will not respond to our English emails - they tell us it must be in French, and they will only speak French on the phone. We had to ask a kind lady at a tourist information office to call them on our behalf and speak to them in French. They agreed to cancel our service and they sent us an email in French confirming the cancellation. Yet, they continue to charge our credit card each month for service we are no longer using and that was canceled. We are now back overseas and again are unable to communicate with them. When will this nightmare with them end?

"It's the 4th time they don't take money…"

It's the 4th time they don't take money from my account and then they make me pay 10 euros (50% of the price of the subscription) for late payment. It's not my fault they don't take money from my account. Worst company ever.

"19.99 euros par mois sans connexion ni…"

19.99 euros par mois sans connexion ni réseau mobile pendant 10 jours
Conseillés a la ramasse vive sur une exoplanète

Attention attention service 0/10

"Arnaque aux conseiller Free"

Free chez qui j'étais abonné depuis plus de 10 ans, m'a soutiré 72euro par l'intermédiaire d'un forfait série free vendu au téléphone par un conseillère peu scrupuleuse sur la base de deux mensonge. J'ai du payer 72€ sans avoir utiliser cette ligne pour pouvoir la résilier, le service réclamation n'ayant rien voulu savoir malgré l'arnaque que j'ai subit et qu'il reconnaît.
Je transfert tout mes autres forfait chez un autre opérateur, ne remettrai jamais plus les pieds chez cette opérateur au conseillers peu scrupuleux et je vous le déconseille fortement.

"Je déconseille free C horrible"

Je déconseille free
Car pas sociale opérateur
Client depuis longtemps
Je vais quitter
Fière de le dire
Sinon plainte commune sur PDG
Etc...
Bon dimanche il le coupe tout

"J' aurais fait si j' avais pu mettre…"

J' aurais fait si j' avais pu mettre une inondation.
Catastrophique pour les abonnements Free Flex même quand vous choisissez l assurance.
Maman d une petite fille qui a une reconnaissance MDPH et moi même porteuse d une maladie auto-immune, je reste sans téléphone depuis un mois

"Ne pas faire!"

On paye tous les mois une location de téléphone à quasi 25€ par mois or quand il y a un problème ils renvoie vers Samsung et Samsung renvoi vers Free, en gros c'est une arnaque car les équipements sont à acheter nous-même donc je me demande à quoi sert la location hormis empocher de l'argent !
Surtout ne faites pas de location chez Free !

"Awful experience with customer service"

Awful experience with customer service

"Annulation de la commande après…"

Annulation de la commande après validation de celle ci. Commande effectuée durant le black friday. 10 jours annoncés pour la livraison et annulation le 10eme jour. J'ai appelé 3fois pour m'assurer de la bonne livraison et on m'a assuré 3 fois que oui.