"Vor einem Monat etwas bestellt und…"

Vor einem Monat etwas bestellt und bezahlt aber nie bekommen.
Kundenservice gleich null, bei 5 Anrufen jedes mal über 15 Minuten in der Warteschleife und danach keine Info über meine Bestellung. Nie wieder

"Sehr lange Lieferzeiten."

Sehr lange Lieferzeiten.
Telefonservice gleich null, da nur Warteschleife.

"Die Lieferzeit war etwas lang aber…"

Die Lieferzeit war etwas lang aber sonst kam meine Tasche sauber verpackt an.Hab 85€ gespart und bin mega glücklich, der Telefonservice war einfach nie erreichbar aber über Mail bekam ich 1 Tag später eine Antwort, alles in Allem trotzdem zufrieden da die Tasche nirgends günstiger war und sie wunderschön ist :)

"Ich bin begeistert!!!"

Ich kann nur positives berichten. Handtasche und Geldbörse bestellt. Super Preis.....schnelle Lieferung.....Artikel TOP.... ich werde auch in Zukunft dort einkaufen.....

"Kundenservice und Produkt mangelhaft"

Ich habe meiner Tochter zu Weihnachten eine Langhaarpuppe geschenkt. Diese war defekt, was ich auch mit Fotos belegt hatte.
Die Reaktion des Kundenservice war, dass aus logistischen Gründen kein Austausch möglich sei und man könne weitere Puppen nicht auf Mängel untersuchen ...
Einfach nur enttäuschend!

"Positiv überrascht!"

Ich war aufgrund der vielen schlechten Bewertungen auch sehr skeptisch und bestellte über Kauf auf Rechnung. Ich wurde aber beim Kauf meiner Tasche vom Gegenteil überzeugt. Habe aus Deutschland bestellt. Lieferung super schnell und die Tasche sieht super aus und ich habe meine Tasche günstiger bekommen. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bestellen.

"Nie wieder"

Schade habe ich die Erfahrungsberichte nicht vorher gelesen. Katastrophe, dieser Onlinedienst. Vom Kundendienst kann nichts erwartet werden: Hotline funktioniert nicht und nach 4 Mails immer noch keine Antwort.
Dann endlich im Chat: man hätte den Artikel stornieren müssen, weil er Mängel aufwies. Aber ich habe keine Info dazu bekommen.
Wenn man kein Online-Shopping anbieten kann, das funktioniert, sollte man es lassen. Ich würde niemandem empfehlen dort zu kaufen. 1 Stern ist noch zuviel.

"2 Sterne"

2 Sterne, weil die Ware an sich gut ist und die Lieferung schnell war. ABER: Wenn ein Artikel als 3er Pack beschrieben wird, MÜSSEN auch 3 Stück geschickt werden und genau hier ist das Problem - ich habe nur einen einzelnen Artikel bekommen. Beschwerden per mail interessieren bei Kastner & Oehler leider auch irgendwie keinen...

"Selbst ein Stern ist noch zu viel!"

Selbst ein Stern ist noch zu viel!
Am 14.12.20 bestellt und am 18.12.20 eine Mail bekommen, dass sich die Lieferung verzögert. Am 30.12 dann per Mail nachgefragt und bis heute keine Info über den aktuellen Stand bekommen!
Nachdem man eine gefühlte Ewigkeit in der Warteschleife am Telefon hängt, bekommt man dann die Antwort, dass das Produkt nicht verfügbar wäre und von Seiten Kastner & Öhler angeblich eine E-Mail dazu raus ging, die man nie erhalten hat!!
Werde definitiv jedem abraten, dort etwas zu bestellen.

"Nichts zu bemängeln"

Ich hatte per Paypal gezahlt und alles lief ohne Probleme. 1 Woche habe ich auf die Sendung nur gewartet und der Preis war günstiger als überall sonst!

Ich kann nichts zum Kundenservice sagen aber bei meiner Bestellung lief alles Top!