"DONT WASTE YOUR TIME AND MONEY"

DONT WASTE YOUR TIME AND MONEY. HOW THEY ARE ALLOWED TO OPERATE IN THE USA IS A SURPRISE TO ME WHEN THEY ARE SHAMELESSLY SCAMMING PEOPLE.

"I have booked a flight from Denver to…"

I have booked a flight from Denver to Munich.
I have not received e-ticked but did received a cancellation from carrier Icelandair and advice to contact Vayama.com.
Customer service is closed and on their web page they say that the telephone number contact can be found on e-ticked - which i did not get.

I have nowhere to turn, they have charged my credit card.

"Seriously very bad service"

Seriously very bad service.
Trying to cancel my ticket they are not taking any calls crazy airline .

"Corona is the excuse"

Corona is the excuse. Now almost a month, I didn't receive my refund despite airline cancel my flight. Vayama stopped the call center. Can't FB message. Only way to communicate is email. They seldom reply back. Silent for weeks.
I smell a racket to charge Cancellation fees from us despite airline stop flying.
Very bad people. Will never do business with Momondo/Vayama.

"Bad service"

Bad service! Waste of money.

"QUEDE VARADA Y AÚN NO TENGO RESPUESTA"

Compre hace meses un vuelo desde Kuala Lumpur a Ibiza, el mismo tenía dos escalas, una en Abu Dhabi y otra en Barcelona. Tras los acontecimientos de público conocimiento referentes al COVID 19, días antes intenté contactarme con la agencia de viaje para poder solucionar mi problema ya que la aerolínea pocos días antes me canceló una de las conexiones por lo que quedaba varada en Abu Dhabi, es decir, mi vuelo Kuala Lumpur-Abu Dhabi seguía vigente al igual que el de Barcelona-Ibiza. Ahora, el vuelo desde Abu Dhabi a Barcelona estaba cancelado. La aerolínea ETIHAD, directamente, cerró su oficina en Kuala Lumpur. Al momento del check in, del vuelo de Kuala Lumpur - Abu Dhabi me hacían viajar igualmente dejándome varada en Adu Dhabi, no me reconocían nada. Mi intención desde el primer momento, atento a la situación mundial que se estaba viviendo, era cambiar el vuelo o pedir reembolso para poder regresar mediante otra aerolínea, la respuesta de la Aerolinea fue que ellos no toman reclamo que debía mandar un mail, eso a instantes de que saliera mi vuelo, pero además me dijeron que DEBÍA COMUNICARME CON LA AGENCIA DE VIAJE, EN MI CASO: VAYAMA. CONTACTARSE CON VAYAMA FUE IMPOSIBLE, YA SEA TELEFÓNICAMENTE, COMO POR E-MAIL, COMO POR EL FORMULARIO DE SU PAGINA WEB, DESTACANDO QUE TANTO EN EL MAIL, COMO EN EL FORMULARIO, INSISTÍ REITERADAS VECES POR LA URGENCIA DE MI SITUACIÓN YA QUE QUEDABA VARADA. Mi vuelo fue el 18 de marzo y hoy a 28 de marzo aún no cuento con respuesta de VAYAMA. Quedé tirada, sin motivo me cancelaron el vuelo. No me dieron solución, ni explicaciones. REALMENTE NO TENGO CONOCIMIENTO DE SI EXISTE O NO LA AGENCIA "VAYAMA" YA QUE NUNCA SE CONTACTARON CONMIGO, PERO APROVECHO ESTE MEDIO PARA TODOS AQUELLOS QUE TENGAN PENSANDO ARMAR UN VIAJE CON "VAYAMA", NO LO HAGAN O REEVEANLO POR VERDADERAMENTE ES PARA TENER PROBLEMAS O QUEDAR VARADOS.

"They are really terrible."

They are really terrible.
I booked flight for three people for traveling to Japan on April 1 2020.
and the airline canelled the flight due the coronavirus, I tried to call VAYAMA to
get refund but nobody answers my phone call.
Vayama is worst traveling agency. DO NOT BUY TICKETS THROUGH VAYAMA!

"My flight was canceled by the Air…"

Update 3-30-20: after additional calls, I got a representative from Vayama and Air Europa on the line at the same time and it appears that I have the issue resolved. The last 2 Vayama representatives were very helpful. My refund is being processed. I will update the review if necessary.

Old 1 star review 3/29/20: My flight was canceled by the Air Europa and was told that I am entitled to a full refund. However, Vayama.com has not responded to multiple email requests. They will be remembered by how they treat customers during the pandemic. COVID19 will come and go but Vayama will not recover, if they do not change their response.

"ABSOLUTELY NO CUSTOMER SERVICE"

CUSTOMER SERVICE LINE IS TURNED OFF AND E-MAILS SEEM TO GE GOING TO BLACK HOLE. IF PHONE LINES ARE NOT ACTIVATED WHATS THE POINT OF 3RD PARTY SERVICE!!

"Llego cobro a la tarjeta de crédito pero no llegó el billete de confirmación."

Compre unos tiquete para viajar a nueva zelanda, nunca me llego el billete de confirmación, por los temas del covid y restricciones de aeropuertos parece que el vuelo fue cancelado, sin embargo me llegó un cobro a la tarjeta de crédito.

Vayama dice que consulte en la sección "mis viajes" pero allí no aparece nada.