"À fuir!!"

À fuir!!! Commande passée depuis le 22 Juin et les articles ne sont toujours pas arrivés ! Bien sûr l'anniversaire est déjà passé donc adieu les pâtisseries prévues!
Comme pour d'autres personnes, un message d'une conseillère s'appelant Marine pour me dire que les articles seront livrés mais toujours rien 1 mois plus tard!
C'est vraiment honteux surtout pour 2 articles à 12€! Je me demande comment font ceux qui ont commandé pour plus cher! Sincèrement, passez votre chemin car le SAV n'existe pas et ne répond pas au numéro donné!

"5 semaines après commande = silence radio"

Débitée à la prise de commande : certains de mes articles sont en stock, d'autres non. Absence d'annonce de délais précis et aucun envoi des produits en stock. 5 semaines après le passage de la commande je n'ai tjrs rien réceptionné et je ne sais pas quand ça sera prévu. Service client injoignable.

"Site scandaleux a éviter a tout prix"

Site scandaleux a éviter a tout prix. je n'ai jamais reçu ma commande passer depuis plusieurs mois et impossibilité de joindre qui que ce soit par téléphone.
Fuyez ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent.

"Société à éviter"

J'ai passé ma commande sur le site Maspatule.com le 6 mai 2020 et depuis les problèmes s'enchaînent. D'abord les articles sont disponibles dans 1-2 semaines. Vue le contexte, c'était pas inquiétant. Mais un mois est passé-toujours rien. J'ai essayé de contacter la société plusieurs fois-ils sont tout le temps sur le répondeur. J'ai écrit par mail-rien n'a changé. Après la conseillère Marine m'a écrit que l'article ne serait plus livré et il faudrait payer plus cher pour avoir qch similaire. J'ai payé la différence et quand j'ai reçu le colis 2 mois après ma commande l'article n'était pas le bon. J'ai laissé plusieurs messages sur le répondeur depuis lundi-ils ne me rappellent pas. La société est malhonnête, à éviter !!!

P.S. J'ai renvoyé l'article erroné le 5 septembre 2020, je n'ai jamais eu le remboursement! Ce sont des voleurs!!!!

"Arnaque."

Arnaque.
Commande toujours en préparation depuis un mois.
Aucune communication avec le site, le service clients est sur boîte vocale et les mails reviennent comme erreur.
Le seul mail reçu était la confirmation de paiement lors de la commande, depuis plus rien.
Litige Paypal ouvert.

"Inexistants !"

L'adresse de mon colis a été remplie incomplète et le colis a été envoyé loin de chez moi alors que le code postal était bon.
Leur service client ne répond jamais au téléphone et ils ne lisent pas les mails qu'on leur envoie.
Le colis leur a été retourné par la poste et je n'ai ni nouvelles ni remboursement de leur part. J'ai du ouvrir un litige Paypal
A éviter

"Je déconseille fortement ce site."

Je déconseille fortement ce site.
J'ai passé une commande et début d'année et je n'ai jamais été livré.
Le service client est difficilement joignable et donne de fausses informations sur les délais de livraison.
J'ai finalement décidé d'être remboursé.

"Toujours pas livré et pas de réponse"

Toujours pas livré et pas de réponse. Site à éviter

"Malgré cette période troublée et…"

Malgré cette période troublée et compliquée, une commande passée pendant le confinement avec des produits en rupture, une solution est trouvée et tout est ok.
Personnel pro et a l'écoute..
Site a recommander

"Service client très long à réagir"

le 10 juin 2020
Aucune communication avec le service clients. Des délais mensongers. Vente en avril 2020 de produits annoncés avec un délai de 8 jours et envoyés au bout de 8 semaines. Réception d'un articlé ébréché et proposition, au bout de 10 jours supplémentaires et 3 mails... de leur renvoyer à mes frais. Ils prennent vos commandes, votre paiement et ensuite…..on attend...on attend et on attend encore!
……..
Le 30 juin 2020, après quelques échanges téléphoniques avec une personne du service lient, je suis enfin remboursée de mon achat. Ma spatule m'avait envoyé une étiquette de retour.
Conclusion: grande lenteur de traitement des demandes client mais finalement, la solution trouvée me convient