"Der schlechteste Service"

Der schlechteste Service, den ich je in meinem Leben erlebt habe. In Zukunft meide ich nicht nur den Onlineshop auch den Laden. Habe online einen Schreibtisch bestellt, der defekt scheinbar schon verpackt worden ist für ein Macken, der im Sichtfeld ist 3x 3 cm Gab es 30 € Gutschrift, was ich nicht akzeptiert habe. Dann hieß es. Es gibt keine Ersatzteile. Daraufhin wollte ich den Rückversand veranlassen. Lidl hat es in drei Monaten nicht geschafft, ein geeigneten Paket rückender zuzusenden oder die Pakete abzuholen. Leider können die Mitarbeiter Werktage nicht einordnen zu einer Abholung 🙈 So etwas habe ich noch nicht erlebt in meinem ganzen Leben jedes Mal ein neuer Mitarbeiter, der einem die selben Fragen stellt, die vorher in E-Mail schon geklärt worden sind und trotzdem passiert nichts. Schon traurig, dass man für 200 € heutzutage einen Anwalt beauftragen muss für seine Geld wider zu bekommen für Fehler für die man nichts kann bei so einem Unternehmen, dass Milliarden Umsätze macht.

"Hola ayer me fui a Lidl en Albir sobre…"

Hola ayer me fui a Lidl en Albir sobre 15. comprar pan. máquina para cortar pan estaba apagada, pregunté mujer de panaderia porque y me contestó que pagó ella porque pan en estanterías estaba caliente y fue mentira, revés estaba frío.al fin compre pan sin cortar cuando llegue a casa y corte pan por dentro no estaba bien hecho. esto es una estafa.

"Katastrophal schlecht"

Nicht nur, dass Lidl in den letzten Monaten die Preise extrem angezogen hat, man muss sich auch noch mit schlechtem Service herumschlagen.
Viele "Angebote" aus dem Online-shop, die ich erhalten habe, waren offensichtlich B-ware, bereits benutzt und beschädigt, die Preise als Angebot so hoch und höher als der Normalpreis von vor ein oder 2 Jahren.
Die Versandverpackungen sind mittlerweile so schlecht, dass kaum ein Paket unbeschädigt ankommt.
Besser nichts bei Lidl bestellen.

"Sehr zuverlässiger Onlineshop"

Sehr zuverlässiger Onlineshop. Ausverkaufte Artikel Reservierbar mit Benachrichtigung. Top Versandzeiten.
Danke Lidl.

"Ich habe mich gestern bei Lidl als…"

Ich habe mich gestern bei Lidl als Verkäuferin beworben die Frau am Telefon hat mich ausgelacht wo ich gesagt habe dass ich am Montag Mittwoch Freitag mehr arbeiten könnte als am Dienstag Donnerstag Samstag weil ich gerne mehr Zeit mit meinem Freund verbringen würde weil er an den schon erwähnten Tagen bis 22:00 auf seinen Kickboxen Training ist ich habe mich noch nie so blöd Gefühl die Dame hat mich dann gefragt ob ich meine Arbeitszeit passend für meines Partner einrichte nach dem ich ja sagte hat sie mich ausgelacht mit Krampften lachen hat sie sich auch verabschiedet also wenn es bei Lidl so egal das Privat Leben eigen Mitarbeiter ist dann will ich da nicht arbeiten

"Lidl versucht offenbar seine Kunden für…"

Lidl versucht offenbar seine Kunden für dumm zu verkaufen, oder hält sie für dumm.

Gauda Scheiben 400 gr. vor wenigen Jahren 1.79 Euro, dann sehr lange 2.79 Euro was ich als schon unverschämt empfand.
und jetzt mit einem fetten Aufdruck "nur für kurze Zeit" kostet der Gauda 2.99 Euro. so eine Abzocke. natürlich ist Lidl nicht alleine daran schuld wenn man sich unser runtergewirtschaftes Land ansieht. Aber dieses für dumm verkaufen von wegen "nur für kurze Zeit" als wäre es günstig ist eine Frechheit! 👎🏻👎🏻👎🏻

"Kundenservice empfinde ich als katastrophal "

Ich hatte am 20.01.2025 online zweimal den Artikel 100343432 (bzw.100356157) bestellt. Einer der beiden kam beschädigt an, so dass ich diesen mit einem Foto des Defektes reklamierte.
Ich bat um eine Ersatzlieferung. Hier hat Lidl die Eigenart diese erst dann zu versenden, wenn der defekte Artikel nicht nur bei Lidl eingegangen, sondern auch geprüft wurde. Und das kann dauern.
Da der Kundenservice scheinbar nicht Willens oder in der Lage ist den lieferbaren Artikel zu blocken, bis die Prüfung erfolgt ist um ihn danach an den Kunden zu verschicken kann es passieren, dass der Artikel bis dahin vergriffen, teurer geworden oder unter einer anderen Artikelnummer zu finden ist.
In meinem Fall treffen alle drei Punkte zu.
Ich habe mit mehreren Mails und Anrufen versucht den Kundendienst zu motivieren eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider ohne Erfolg. Ich erhielt mehrfach Aufforderungen den Artikel zu retournieren, obwohl dieser bereits vorlag, Erklärungen, dass der Artikel inzwischen vergriffen sei, obwohl er immer wieder erhältlich und auch zur Zeit ganz normal bestellbar ist (100356157).
In der letzten Mail des Kundendienstes wurde mir mitgeteilt: "Es ist für uns nicht möglich eine Ersatzlieferung zu generieren, da der Artikel aktuell in den Filialen käuflich erworben werden kann." Das ist definitiv unrichtig. Der Artikel ist nur online bestellbar.
Ich könne ansonsten auch eine neue Bestellung aufgeben, was ich auch machen würde, allerdings ist der Artikel in der Preisgestaltung sehr dynamisch und zur Zeit erheblich teurer als zum Zeitpunkt meiner Bestellung.
Ich bin wirklich verärgert und ratlos, warum Lidl sich hier so verhält.

"Schöne Filiale mit toller Auswahl an…"

Schöne Filiale mit toller Auswahl an Produkten. Sehr sauber, vorallem nach dem Umbau. Freundliche Mitarbeiter und schnelle Abwicklung an der Kasse. Alles da was man braucht.

"Gewährleistung verweigert wegen Datenschutz"

Am 11.12.24 wurde eine Waschmaschine als Weihnachtsgeschenk geliefert. Diese Maschine wurde defekt geliefert und Lidl weigert sich die Gewährleistung zu übernehmen nun steht seit fast zwei Monaten eine kaputte Waschmaschine (am Lieferort) rum.
Lidl beruft sich auf den Datenschutz, obwohl ihnen die Originalrechnung mehrfach gesendet wurde.
Selbst ein Stern ist zuviel für dieses Verhalten 0 Sterne wären angemessen!
Wahrscheinlich meint Lidl sie sind das einzige Unternehmen, was von den gesetzlichen Gewährleistungspflichten befreit ist.
Auf das Anliegen wird gar nicht eingegangen, sondern immer nur darauf verwiesen, dass nur der Besteller die Gewährleistung geltend machen kann.

"Contento no...lo siguiente !"

Es increíble lo bien que atienden y funciona el servicio técnico de los artículos comprados en Lidl. Las veces que lo he requerido han tenido una respuesta sencilla y totalmente resolutiva. Un 10!!