"Nooit online bestellen hiet"

Echt zo klaar, mijn advies is echt om hier niet te bestellen. Winkel is prima maar de webshop en klantenservice is echt diep triest.

23 juni pakket besteld, zou 25 geleverd worden. 25e werd het opeens 28.
28e. Geen pakket, werd 30.
Gebeld, pakket was kwijt, kwam niet meer. Binnen 14 dagen kreeg ik een reactie en dan m’n geld zeiden ze, zou sneller zijn om niet pakket te bestellen.

Prima, gedaan. Tweede pakket OOK KWIJTGERAAKT.

Van het tweede pakket heb ik na 4 weken mijn geld terug gekregen, van het eerste pakket ben ik nu 7 weken later nog aan het wachten. Ze blijven zeggen dat ik binnen … dagen iets hoor en dit is nooit het geval. Blijf er maar achteraan bellen waarbij de wachttijd altijd minstens 4x langer is dan ze vooraf zeggen en als je dan eindelijk aan de beurt bent wordt de verbinding verbroken.

Te belachelijk voor woorden, ik wil gewoon mijn geld terug.

"Wat een drama om een flink beschadigde…"

Wat een drama om een flink beschadigde fiets retour te doen! Intussen 2 weken verder en nog niet op gehaald en dus ook geen geld terug! Foto's blijf ik opsturen want ze kunnen ze steeds niet terug vinden! Uren in de wacht en in de chatt! De fiets is gewoon vol forse beschadigingen ingepakt!!!

"Engwe fatbike via Decathlon "

In mei een Engwe fatbike gekocht, na 8 weken staat hij stil. Smelt plekken in de batterij. Inmiddels 4 mailtjes met foto's verder en nog steeds aan het wachten op een reactie. Zo een spijt van deze aankoop van bijna € 1100 euro..

"Leuke winkel met leuke sportkleding"

Leuke winkel met leuke sportkleding. Alleen een slechte klantenservice. Ik ben al 2 maanden bezig om mijn geld van een retourartikel terug te krijgen. Retourneren ging altijd vlekkeloos, maar het ging nu om een partnerartikel en daar krijg ik mijn geld maar niet van terug.

"Niet slecht, kan beter"

Een tijdje geleden schoenen besteld. Die waren er na 1 dag. Allemaal prima!

Nu heb ik vrijdag 9 augustus nog even twee zwembroekjes besteld. Die hadden de 10e geleverd moeten worden. Dit is helaas niet gebeurd.

Ik kreeg wel netjes een mail, dat de bestelling vertraging op had gelopen. En vandaag nog een mailtje dat het te maken heeft met een ict storing. En dat niet bekend is, wanneer het geleverd gaat worden. Ook prima. Maar ik ga de 19e weg. Dus laat ik maar hopen dat ze nog binnenkomen. Ik zal de review nog aanpassen. (Pakket wordt morgen geleverd, dus voor mij mooi op tijd!)

Waar je wel iets over te zeggen valt. Zijn de reacties hier op de reviews. Als men klaagt over de klantenservice. En vervolgens komt er (zo lijkt het) een copy paste reactie onder de reviews te staan, dat het jammer is dat je ontevreden bent en dan de klantenservice kunt mailen… Tsjah

Ik begrijp de vele negatieve reviews als ik ze lees. Maar voor mij is het wel oké. Ik zal hier wel vaker bestellen. Het gaat overal wel eens mis.

"Wat een SUPER SERVICE!"

Wat een SUPER SERVICE!
Had in Frankrijk bij de Decathlon een kampeermatras gekocht. Bij terugkomst bleek de matras defect te zijn. Bij Decathlon Amsterdam Arena werd de matras zonder probleem omgeruild voor een andere matras. Dit is een topservice en hieraan kunnen andere internationale bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Bedankt Decathlon!

"E bike na 3 wkn accu stuk"

E bike na 3 wkn accu stuk. word opgestuurd naar servicecenter voorlopig minimaal 2 wkn weg! Dag fietsvakantie....stuur potverdorie gewoon een nieuwe fiets !! 3 wkn gebruikt waarvan misschien 4 keer op gefietst. Wat een spijt!!!
Ticket 1286598
Gerard lares

"AFgelopen december een spiegelvoor mij…"

AFgelopen december een spiegelvoor mij fiets gekocht
naar 7maanden de schroef gebroken
waardeloos

"Slechte kwaliteit, nog slechtere service. "

Padel racket besteld, ging na 1 maand al kapot. Slechte kwaliteit van het product. Nadat decathlon mij een retourlabl heeft aangeboden, netjes het racket terug gestuurd. Waarna ik bericht kreeg dat alles in goede orde was ontvangen en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Het geld is nog steeds niet terug, telefoon word niet opgenomen en mijn mails/chats worden niet beantwoord.

"Anderhalf jaar geleden een electrische…"

Anderhalf jaar geleden een electrische fiets gekocht. Nu problemen met de accu..fiets aangeboden voor reparatie.
Onder garantie en met perfecte service is alles vervangen en getest.
Zelf kleine service beurt uitgevoerd. Ik had niet verwacht dat de service zo goed zou zijn. Echt werkelijk perfect ook de mensen die bij de reparatie afdeling in Breda werken verdienen en compliment.
Dank.
Gr
Patrick