"service client au top!"

Ma table en marbre présentait un défaut;
Après envoi de photos le service client m'a proposé soit un échange à leurs frais soit un remboursement.
Franchement chapeau de nos jours !

"Lieferung ohne Schrauben "

Lieferung ohne Schrauben
Und trotz wiederholter Nachfrage auch nach vier Wochen keine Rückmeldung
So war der bestellt Stuhl nutzlos

"Aucune information sur ma livraison."

DPD m’a annoncé la livraison hier à mon domicile. Étant pas sure d’être là, j’ai demandé à temps la livraison dans un Relay,près de chez moi, 88 quai de l’adossé. Puis plus aucune info. Allais-je recevoir mon colis lundi chez moi ou mardi au point Relay ? Aucun message ni mail sauf des demandes d’avis sur ma satisfaction. J’irai demain au point Relay et espère trouver mon colis. Mais votre service expédition est particulièrement nul !!!

"Parcours du combattant / 0/20"

Parcours du combattant
Délai de livraison non tenue. + 3 semaines
Service client inexistant
Qualité médiocre
Prix élevé au final
Je ne RECOMMANDE absolument pas
Arnaque !!!

"Un desastre"

Un desastre, sigo sin recibir un pedido realizado y cobrado el 28/11/24.

He intentado contactar con ellos por varios medios y en varias ocasiones para obtener algún tipo de información, pero lamentablemente sin éxito.
No cogen el teléfono, te dicen que ya te llamarán pero es mentira.

El 30 de diciembre su agencia de trasportes, Rhenus Home Delivery, me informa por WhatsApp que mi pedido está ya en su sede y se programa la entrega para el 2 de enero.
La entrega finalmente no se realiza, ni recibo información al respecto.

El día 3 me informan que uno de los bultos no ha llegado. Se reprograma la entrega para el día 7.

Hoy día 7 de enero de 2025, el repartidor contacta conmigo para indicarme que no lo puede traer porque falta un bulto.

Sigo sin recibir ninguna información por parte de NV Gallery.

"Table basse"

Bonjour j,ai commandè une table basse génial beau rendu .la livraison à été faite rapidement .les livreurs super .rien à dire je recommande ce site j,en suis tellement contente que je vais refaire une commande .

"Service client inexistant !"

Service client inexistant !
Nous avons commandé un canapé sur le site NV GALLERY le 15/12, notifié en stock pour une livraison express avant le 23/12 pour un coût de 99 euros supplémentaire. Depuis que le paiement a été effectué, nous n'avons eu aucune nouvelle de notre commande. Nous sommes le 06/01/2025, aucune explication, mails, appel du service client pour nous expliquer les raisons de ce retard. Je tente depuis quelques jours à joindre le service client, sans réponse de leur part. Je suis très déçue de mon expérience client ! Nous avons choisi ce site pour leur réputation et la qualité du mobilier mais cela semble complétement mensonger !

"Super expérience et relation client "

Très bonne expérience et relation client impeccable. Parfait

"Très bon service "

Bon produit, service réactif et l'écoute. Livraison rapide.

"commande reçue rapidement, articles de qualité "

commande reçue rapidement , les articles étaient conformes à la description et de très bonne qualité.

je recommande fortement ce site.