"Avoid this company at all costs.There…"

Avoid this company at all costs.There customer service is dreadful.My girlfriend purchased something ,she wanted to return it.She has tried for over a week to get a return label. I have been in contact with them the last few days also.

"Nightmare refund"

I have ordered a dress, need to return as doesn't fit. It is in unused condition. Been waiting 8 days for a refund lable yesterday been told to wait 3 more days.

Thank you fir acknowledging below but it still does not excuse poor service. I am just being told to wait...

"Notion mensongère sur le retour d'un…"

Notion mensongère sur le retour d'un colis. Ils vous font imprimer une étiquette dont l'adresse est incomplète ou erronée. Mon colis est revenu à la maison.
Ne commandez pas sur ce site .
Nathalie

"Le service clients s’est volatilisé !!! À fuir"

Commande passée en décembre. Je n’ai jamais eu de mail de confirmation de commande donc pas de numéro de commande à fournir. Mon compte a bien été débité et j’ai reçu l’article. Pour un problème de taille, j’aimerais procéder à un échange mais le service client ne me réponds plus malgré mes relances. Cela est inadmissible !!!

"Méfiez-vous des offres flash"

La 1ère commande s'est plutot bien passée mais pour la 2ème commande pas du tout ! J'ai commandé 2 packs de 3 robes (vente flash) et j'ai eu 2x2 "robes" identiques. Une robe de marié que je ne mettrai pas...
Aucune des "robes" ne sont en vente sur ce site ou ne correspondent aux photos. Elles sont vraiment horrible !
J'ai mis robe entre guillemets car il y avait un Pyjama dans le lot (short et haut). Bref du vol !
De plus, méfiez-vous des avis sur le site ils sont filtrés pour ne garder que les 4 ou 5 étoiles, les autres ne sont jamais publiés !
Suite à votre réponse je rajoute mon numéro de commande : EPSITEFR53154
Je changerai mon avis si vous prenez réellement en compte mon problème

"Buyer Beware!"

Buyer Beware!

I returned a dress, it did not fit properly and the fabric of poor quality. I returned the dress and I am still waiting for my refund. Additionally, there is a return fee on the item. I will not use this site again.

Customers cannot speak to a live representative or a chat and the email response is a generic automated response. I am so grateful that I did not purchase a more expensive dress.

"Je souhaite retourner des articles"

Je souhaite retourner des articles
Impossible d’obtenir l’adresse de retour
C’est un bazar sans nom pour le retour des articles ça fait une semaine que ça dure
J’ai deux commandes EPSITEFR53974 et EPSITEFR53070 merci

"Awful returns process"

Awful returns process, keep asking me if I want an exchange - all I want is a refund due to poor quality dresses.

"Avoid this company and Coast!"

Ordered 15 dresses in total 9 need to be returned and are for a wedding. Still waiting for returns label or any response to the communication with the company. Do not use under any circumstances.

"avoid this company"

Still waiting for return instructions? Ordered same dress in 2 sizes, so 1 needs to be returned. I have emailed 9 times now with no response? My friend is also waiting a refund as she ordered dresses, they took the money but didn't dispatch the dresses? Terrible company to deal with!!