"Un personnel non formé pour lequel il…"

Un personnel non formé pour lequel il faut vérifier les prestations et les horaires et redonner les instructions. L'accompagnement est inexistant quand vous n'êtes pas satisfaite des prestations. L'idée, le marketing, le petit package de départ avec gants, tablier, etc est très vendeur et donne confiance mais le service ne suit vraiment pas, c'est dommage.

"Une équipe professionnelle"

Nous avons fait appel à Shiva avant d'emménager dans notre nouvel appartement. Réponse rapide et tout à fait adaptée à nos besoins.La personne qui est intervenue chez nous était très professionnelle, très satisfait de notre expérience. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à Shiva

"Très satisfait !"

Agence des Lilas très professionnelle et réactive. Merci

"Bien vérifier les heures facturées"

Avec Shiva il faut constamment vérifier les heures facturées toujours à leur avantage. Ils ne reconnaissent pas les 1/2 heures.
au prétexte que l'urssaf ne le leur permet pas. Mais pourquoi 6 heures sont-elles facturées 7 ?
J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR pour respecter le préavis d'un mois mettant fin au contrat. Cette lettre m'est revenue "pli avisé et non réclamé".
Bref avec Shiva tout baigne tant qu'il n'y a pas de problème !
Sinon c'est silence radio malgré tél, sms, ou lettre recommandée)

"Agence très professionnelle"

Agence très professionnelle. Ils ont su trouver la bonne employé de maison dès le début.

"Une agence à l'écoute de mes besoins et…"

Une agence à l'écoute de mes besoins et un ménage "sur mesure"
L'employée de maison a su se rendre disponible rapidement.
Merci à SHIVA !

"Cliente depuis 2018 chez Shiva"

Cliente depuis 2018 chez Shiva - Paris 12 - que ce soit la gestion en Agence, par laquelle j’ai été constamment dérangée, ou la qualité des prestations effectuées (ménages faits au rabais) ainsi que le fort turn-over des intervenantes (une bonne dizaine en 3 ans), exceptions faites de quelques-unes qui fuient très vite d’ailleurs sur d’autres formations ou prestations, tout laisse vraiment à désirer. Agence à fuir, je comptais gagner du temps, et bien….que de temps perdu avec Shiva en tant que cliente et quelle déception.

"Prestations excellentes !"

Prestations excellentes !

"Professionnalisme et sérieux"

3 ans que nous faisons appel à Shiva

"Personnel de qualité"

Personnel de qualité, prestation de qualité