"Noleggiare a Felirent"

Noleggiare a Felirent: È stata un'esperienza molto spiacevole; già fin dall'arrivo e attesa al gate 6 di Malpensa aspettando la navetta che è venuta a prenderci dopo più di 40 minuti di attesa sotto la pioggia e dopo aver chiamato l'ufficio due volte, un autista si è presentato di cattivo umore, guidando come un matto.
La consegna è stata accettabile, però l'auto era sporca e aveva ammaccature e graffi ovunque; dovevo controllare sotto la pioggia; cosa si poteva vedere di un'auto sporca sotto l’acqua? Il check-out è stato orribile, il trattamento è stato molto spiacevole, mi trattavano come se fossi un deliquente. Cercando graffi o danni che potrebbero essere stati causati all'auto o che non sarebbero stati rilevati al momento della rimozione. In fine, mi vengono contestati i due copri-ruote anteriori graffiati !!!??? (che non si vede nelle foto) e un graffio sullo sportello posteriore sinistro, che l'impiegata che ha effettuato il controllo ha ripetutamente graffiato e insistito con l'unghia per ingrandirlo per renderlo visibile per che a occhio nudo neppure nella foto si vedeva; quindi, ha dovuto ripetere le foto e ha dovuto ripetere e graffiare di più con l'unghia. Una vergogna e uno scandalo, un FURTO! Non affitterò mai più a questi ladri e mascalzoni!

"Operatori poco chiari nel proporre servizi aggiuntivi!"

Ho noleggiato un'autovettura presso la sede di Milano Malpensa nel periodo 01/03/2025 - 04/03/2025. Nell'effettuare il checkOut l'operatore mi ha chiesto se volessi usufruire del servizio di lavaggio alla riconsegna dell'auto (euro 10) e alla mia richiesta di maggiori spiegazioni in merito - per farla breve - mi ha riferito che "...l'importante era non riconsegnarla con fango...". Ho deciso di non optare tale servizio sapendo che non era mia intenzione fare un “SAFARI” nel tragitto Milano – Tasch (Svizzera). Avendo percorso il Passo del Sempione sulla carrozzeria dell’auto (sottolineo di colore “NERO”) si è naturalmente posata acqua che a loro dire ha reso la macchina “sporca”. Al mio rientro, in sede di riconsegna l’operatrice mi ha “contestato” lo stato in cui ha ritrovato l’auto e pertanto avrebbe dovuto addebitarmi il costo di 25 euro per il lavaggio necessario alla ricognizione degli eventuali danni. Ci aggiungo anche che mi hanno consegnato un seggiolino per bambini "apparentemente pulito". Dico apparentemente perché successivamente mi sono reso conto delle briciole presenti sotto il riduttore! Grazie FELIRENT! Spero che qualcuno abbia pazientemente letto la mia recensione, scritta al solo scopo di allertare i prossimi ignari clienti!

"Personale educato e professionale…"

Personale educato e professionale ottima esperienza.

"Enttäuscht"

Ich habe für meine Sizilienreise ein Fahrzeug bei Felirent gemietet. Bei der Abholung lief soweit alles gut, aber das Fahrzeug hatte so viele Schäden/Macken, die gar nicht alle auf das Formular passten. Ich sollte Fotos und ein Video machen, was ich auch gemacht habe.
Happy, dass ich unfallfrei und sicher wieder bei der Station angekommen bin, wurde mir von der Dame (den Namen habe ich notiert), die das Auto in Empfang nahm, sofort gesagt, dass es ein Schaden gibt. Ohne Begrüßung, direkt auf eine Stelle gezeigt, die man so schnell gar nicht sehen konnte. Sofort lief sie ums Auto und zeigte mir weitere Macken (Gott sei Dank hatte ich die alle auf Videos und Fotos). Leider nicht so weit unten für den angeblich neuen Schaden... Für mich ist das gezielter Betrug. Ich hatte eine Vollkassoversicherung abgeschlossen, so dass ich hoffe, das Geld von der Versicherung zurückzubekommen. Des Weiteren musste ich nach Abholung erstmal die Reifen aufpumpen. Es war kein Wischwasser eingefüllt und die Motorhaube ging nicht zu öffnen. Und seit wann zahlt man für die Reinigung??? Da habe ich mich leider überrumpeln lassen. Sehr enttäuschend.

"Servizio soddisfacente e puntuale"

Servizio soddisfacente. Rapporto qualità prezzo eccezionale

"Habe ein verkratztes Auto bekommen."

Habe ein verkratztes Auto bekommen.
Als ich es wieder abgegeben habe musste ich 261 Euro für den Schaden bezahlen.
Also eine reine Betrugsmasche.

"Jag förutsätter att bilar jag hyr uppfyller lagkrav."

Jag förutsätter att bilar jag hyr uppfyller lagkrav.
Jag fick betala extra för snökedjor som enligt Felirent krävdes enligt lag. Jag menar att en bil som hyrs ut vintertid i alptrakter bör vara utrustad med vinterdäck, som är lagens krav.

Vid avhämtning tillfrågades jag om bilen skulle vara ren vid återlämnandet, annars skulle en avgift på EUR 10 tas ut. Jag svarade att det är beror på väder- och väg-förhållanden hur bilen kommer se ut.
Vid återlämnandet tog de ut en avgift på EUR 25 med hänvisning till att jag skulle beställt tvätt redan vid avhämtandet. Jag har aldrig någonsin betalt något utöver hyran för att rengöra bilen efter normalt bruk i trafik.

Vid avhämtning visades varning för däckens lufttryck.

Tanken var ej full vid avhämtades som avtalat. Bilen återlämnades med full tank, vilket dock ej på något sätt beaktades.

"La prima esperienza positiva"

La prima esperienza positiva, la seconda,Dio me ne scansi è libero, auto sporca con pneumatici anteriori consumati, mi hanno consegnato l’auto con un danno non segnalato nella scheda di chechout, del quale non mi sono accorto,e che non ho causato, mi hanno addebitato 501€, altro che low cost, maxi cost. Mai più!!!!!!

"Dicono prenumatici invernali ma non è vero "

Ho noleggiato da Felirent appositamente perché era l’unica che aveva opzione di pneumatici da neve. Ho selezionato anche le catene da neve, pagando un extra. Al momento della consegna le catene non c’erano e la ragazza mi ha detto che non erano disponibili (le avevo selezionate in fase di noleggio). Però mi ha dato le calze in sostituzione. Appena sono arrivato a destinazione, mi sono accorto che la macchina era completamente incontrollabile sulla neve, slittava di continuo e la situazione della neve non era così pesante. Al rientro ho chiesto al ragazzo se fossero da neve veramente e lui mi ha detto che erano assolutamente non da neve. Poi mi ha rimandato in ufficio e li c’era il responsabile del punto noleggio, in quale mi ha detto che avrebbero aperto un ticket con la casa automobilista e mi avrebbero fatto sapere. Non mi hanno più richiamato. Mi hanno semplicemente scontato il costo delle calze, ma me la sono veramente vista brutta quando la macchina slittava di continuo

"Impeccabile"

Servizio impeccabile sotto tutti i punti di vista, dopo aver usufruito in aeroporto a Brindisi del noleggiatore Felirent. Valentina e Marco che hanno curato il servizio gestione prenotazione e il servizio navetta, sono stati seri e competenti. Consigliato.