"HI this company issued me with a…"

HI this company issued me with a electricity bill in advance of my use, like they do, the bill was 3 times higher than then normal bill, All this do to the ‘crisis’. I pay 2648kr on 01.10.22 cos what can I do.
I chose to change company(from 01.12.22) as they just were taking the pis by hiking the bill up that much…..
It wasnt until I contacted the company (jan2023) about getting my money back that anything happened,Guess what I now have to wait 6 weeks to get my 2515kr back.

"Grådigt uærligt selskab"

De havde givet os en fast pris på 4,8kr pr kilowatt, fast, uden at orientere os om dette. Vi har skrevet til dem, for at høre hvilken app vi kunne bruge, for at følge med i elpriserne pr time, selvom de fik denne info, fortalte de ikke on den faste pris. Vi er nu skiftet fra dette grådige selskab der udnytter deres kunder i en krisetid.

"0 stjerner"

Virker som om de ikke har styr på noget.. Hold jer langt fra dette firma, hvis ikke i skal bruge tid på at få jeres penge retur

"Jeg skriver aldrig anmeldelser"

Jeg skriver aldrig anmeldelser, men det her fortjener en opsang.

Det virker ikke som om at den glade eltavle har styr på deres ting. Vi opsagde vores el-aftale i november og fik også en fin snak med kundeservice om det. Vi skulle betale for november og december, men fik af vide at vi selfølgelig ville få pengene retur for december (dette ville ske i januar). Efter mange mails i januar, hvor vi ikke har modtaget nogle penge, får vi i for nogle dage siden endelig en opgørelse… 105 kr fik vi tilbage.. hvilket på ingen måde var det som vi betalte for december måned (ca.700kr betalte vi). Vi ringer ind og damen i telefonen kan ikke forklare hvorfor, men siger at vi ikke har betalt for en anden måned, og denne faktura som hun taler om har vi aldrig modtaget og vi kan i vores betalingsservice se at vi har betalt for den påkaldte måned… men hun kan ikke se at det er den galde eltavles problem.. her sidder man med SU indkomst og skal give 700kr for noget som hun ikke kan forklare..

Mit råd? VÆLG ET ANDET EL-SELVSKAB

"Refund of electricity bill late for more than 1 month!"

On the 1st of November I effectively moved to another electricity company, but Den Glade Eltavle still billed me for the WHOLE NOVEMBER. Since then, they kept all the amount, they did not even issue a refund for me until I called them and demanded for one about a couple of weeks after the end of November. But still, even after that, they were very late with the refund and I did not get the money back until the 5th January. Money that they charged me for a whole month when I was not their customer!!!
This is not good service for me and it is unacceptable to keep people's money for electricity they have NOT EVEN CONSUMED for such a long period.
They even called me and asked to remove the review, so to be fair I updated my review based on my total experience.

"Jeg vil hermed godt rose den glade…"

Jeg vil hermed godt rose den glade eltavle for deres empati, service i særklasse , og utrolig søde og venlige medarbejdere.
Helt speciel tak til Cecilie.
Der er intet over og intet ved soden af
Den glade eltavle er bare toppen .
En glad bruger👍👍👍

"Super Venlig Service fra Super Cecilie"

Jeg flyttede fra DONG, og er meget glad for selskabet
meget venlig super kundeservice fra Super Cecilie, de har i hver fald, hjulpet mig med aftaler afdragsordninger
de har holdt det de lovede mig, jeg kan varm anbefale Selskabet, måden de behandler og servicer er i top.
Jeg skiftede selskab grunden ugennemskuelige faktura, dårlige kundeservice, men nu er jeg så glad for Glade El tavle, altid hjælpsom forstårlig i disse tider de har aldrig sagt nej til det jeg har anmodet dem om.
Janick har været venlig hjælpsom, Cecilie har overhold alt hvad hun har lovede, ringede tilbage hver gang hun har lovede hun ringer JA, så har hun også ringede tilbage modsat mange andre selskaber.
Derfor undre det mig nå jeg læser folk der sviner selskabets service og måden de er blevet behandlet på, jeg har ikke haft nogle problemer med dem tværtimod, men hvis men forventer at de halver priser og folk ikke har læst det de har skrevet under på, ja så er jeg sikker på men vil finde løsninger med Cecilie, i kundeservice.
Tussen tak for jeres måde at være på, bliv ved med jeres måde at hjælpe kunderne på det kommer i sikkert langt med.
Mangle hilsner
Samet

"Jeg har kun haft gode oplevelser som…"

Jeg har kun haft gode oplevelser som kunde hos Den Glade Eltavle. Jeg har haft kontaktet dem et par gange over e-mail, og de har altid været behjælpelige.

"Super venlig og imødekommende…"

Super venlig og imødekommende kundeservice. Jeg har efterhånden været kunde i nogle år og har lige fra start følt mig meget positivt behandlet.
Tak DGE.
Steen.

"I have had good experiences with Den…"

I have had good experiences with Den Glade Eltavle throughout. Their customer service team is very friendly and helpful and helped me solve some invoicing issues and remembered me when I called back a few months later.