"Jeg er særdeles godt tilfreds med dette…"

Jeg er særdeles godt tilfreds med dette elselskab!
Kundeservice er altid nærværende på telefon og på e-mail.
De holder hvad de lover, og jeg har aldrig oplevet nogen problemer med dem. Jeg har været kunde i ca. et år. Den eneste grund til at jeg forlader selskabet er, at jeg fik et tilbud hos Vindstød gennem Elforbundet med flexafregning, som passede bedre ttil mit forbrug som elbilsejer.
Jeg bad derfor om en slutopgørelse, som kom hurtigt. Jeg havde et beløb til gode, som jeg modtog inden for en uge.

"FRAUD FIRMA!"

Fjerner alle sandfærdige anmeldelser og får medarbejdere/familie til at lave falske 5-stjenede anmeldelser

Dette er et kæmpe scam firma hold jer langt væk de har snydt mig for mindst 4.000kr i det halve år jeg var kunde. Er gået tilbage til Vindstøds fantastiske priser.

"Pas på de snyder jer"

Pas på de snyder jer, sender en pris på el som de tilbyder dig men prisen er en helt anden når du tilmelder dig.

"Stor hjælp i kundeservice"

Jeg er lige flyttet i lejlighed for første gang og skulle bruge noget strøm.

Jeg er meget ny indenfor dette, men ringede til deres kundeservice og fik en meget venlig og tålmodig kvinde i røret, som hjalp mig med det hele.

Tak for hjælpen og beklager alle mine dumme spørgsmål.

"Kun stor ros herfra"

Kun stor ros herfra . Jannik fra kundeservice han været super hjælpsom og effektiv og har gjort dette skift så nemt -sendte en sms efter arbejdstid med nogle spørgsmål og havde ikke forventet svar før dagen efter ….men Jannik ringede ringede mig op med det samme kl 19:30 !!! Det er kundeservice i topform . Jeg føler mig i trygge hænder,og glæder mig til det videre forløb …

"Fantastisk kundeservice"

Fantastisk kundeservice, hurtig betjening og oprettelse (hjemmesiden siger det tager 2 minutter men jeg er sikker på det tog 1), billige og flexible priser. Ingen dårlige kommentar, og lige igen meget god og hjælpsom kundeservice.

"Hjælp til at flytte bolig"

Jeg er meget ny indenfor det her med strøm, da jeg for 1 år siden skulle flytte i min første lejlighed i forbindelse med studie, nu er mit første år gået og jeg skulle flytte igen, for at komme tættere på min praktik, her hjalp Lone mig med at få flyttet det hele over i den nye lejlighed.

Nu er jeg på SU og jeg har ikke så mange penge, så for mig var det vigtig, at jeg havde fast pris, så jeg vidste nogenlunde, hvor meget jeg skulle betale hver måned.

Det hele har været nemt og overskueligt for mig, så stor ros og tak skal det lyde herfra mig af.

"Hjælp til spørgsmål om solceller"

Jeg har været kunde ved den glade eltavle i snart 1 år og jeg havde nogle spørgsmål ang. at jeg har købt solceller, her var Jannik meget behjælpelig og forklarede det hele så jeg kunne forstå det.

Stor ros herfra og tak for en rigtig god behandling, dejligt at tingene bare køre på skinner.

"Hold jer væk."

Hold jer væk.
Et dyrt og trist oplevelse. Jeg har fornyelige skiftet over til dem med den aftale, at jeg fast kun skal betale ca. 1945 kr. eller lignende hver 6 måned. Der er endnu ikke gået 2 måneder. De har allerede trukket et beløb på 3230 kr. fra min konto uden at sende mig et faktura. Dårlige service.

"Unexpected payment"

Update:
After sharing my review with customer service directly by email, we had several emails and they mentioned that they did not get my termination letter in May.
So they refunded my last payment after I shared a screenshot of my email.
-------------
Original:
Here are all my payments and still coming even this month!

started 01-01-2022
end 30-04-2022.

Juni F12216 01-03-2022 - 01-06-2022 1.293,52 kr
April F11041 01-02-2022 - 01-05-2022 1.320,89 kr
Marts F9972 01-01-2022 : 01-04-2022 1.113,95 kr
Februar F8837 01-02-2022 : 01-03-2022 778,15 kr
Januar -768,15
-------------
Total -5.274,66

I have paid on average -1318,665 per month!

The fun fact is I joined an intro program!

I love the way they calculate the period for each bill fx I have to pay for May even I am using another company! (see Juni payment)

They don't even have a webpage where we can see our consumption, bills, and costs!

My customer number is K4421100 in case to look up my info to have proof and hope it prevents deleting my review here!