"Altså hurtigt og venlig kundeservice."

Altså hurtigt og venlig kundeservice.

"God kommunikation"

Jeg har tidligere haft store problemer med at få kontakt med firmaet, men de er efter hånden blevet gode til at svare tilbage. Hvis de får sat en oversigt over ens forbrug op på deres hjemmeside, tror jeg sørme de kan vinde endnu en stjerne.

"Lover fordelagtige intropriser, Meeeeeen!"

Der blev lovet en intropris på 160 pr. Kwh i 3 måneder, fakturaen kom alt for tæt på betalingsdaoten, og kun konstateret at der blev opkrævet aconto for 4 mdr. hvor den 4. Måneder havde en elpris der var 3 gange så høj, hvilke betød jeg betalte langt mere for Elen end den timepriserne.

Der blev desværre ikke informeret om dette ved aftalens indgåelse, meget ærgerligt at der ikke bliver spiller med åbnekort fra starten.

"Har prøvet i gud ved hvor lang tid at…"

Har prøvet i gud ved hvor lang tid at komme i kontakt med dem for at ændre min aftale= penge til jul. Bliver sagt der bliver ringet op både på mail og ved tlf opkald. What to do? Ikke god forretning.

"den GALE eltavle"

bliver ringet op, af en meget ivrig sælger fra den glade eltavle.. tilbyder mig en fastpris aftale på kr 1,60 pr kwh...
det lyder interessant, siger jeg og beder ham om at sende et tilbud til godkendelse,... det er så her det bliver sjovt.. det kan han desværre ikke, men han kan sende mig en ordrebekræftelse, med alle data.. jeg bliver oplyst om at prisen pr md er kr 19,00 og gebyr for flytning er 99 kr... og at skatter og afgifter er de samme som jeg har i dag...
jeg siger det lyder interessant, og takker ja (jeg har jo 14 dages fortrydelsesret)
jeg modtager derefter en ordrebekræftelse, som aftalt...
og det eneste der står er at prisen pr måned er 19 kroner
... ved nærmere eftertanke, skulle jeg have takket nej tak.. og sparet en masse tid 😁😁😁

"Den Glade Eltavle"

Man betaler en kæmpe overpris for KWt således de har sikret sig 200%+. Selv om prisen i perioden faktisk har ligget på en middelværdi på < 2.5dkr. så betaler du en fast pris på godt 5 dkr. Fuldstændig uanfægtet af at strømprisen i perioden har ligget langt under i hele betalingsperioden.
Hold jer LANGGT væk og vælg et firma der følger den variable pris time for time.

"Jeg har lige modtaget et tilbud på 160…"

Jeg har lige modtaget et tilbud på 160 øre pr. Kwh + skatter, transport og moms. Denne pris vil gælde frem til 28 februar 2023. Det lyder for godt til at være sandt, skrev jeg til den dem og De svarede tilbage, at selskaberne havde tabt mange penge på lave priser og at De derfor har hævet prisen!!!. På deres hjemside står prisen til 606 øre! Hvor meget betaler I pr. Kwh hos Den Glade Eltavle?

"helt ok elselskab"

Selvom vi har haft en tvist omkring intro (som p0å et tidspunkt, var anderledes end, det er nu) så har der altid været fin kommunikation, der er taget seriøst og vi har fundet gode løsninger.

Man får svar på spørgsmål samme dag og det hele fungere.

Lidt optimering af deres hjemmeside, kunne være godt, så priserne fremstår mere synligt eller henviser hvor man kan se dem (f.eks - spotpriser)
Ens faktura og stående aconto, kunne også godt være i en portal, på en eller anden måde.

Og dialogen om hvor meget el vi bruger, ift. hvor meget man skal betale forud, er også fin - men det er klart at alle selskaber trækker aconto, her er det ikke anderledes.


Men alt i alt, en god oplevelse

"Godt med kundesupport"

hurtig positiv kundesupport.
man kan ringe, eller og de ringer tilbage.

samligning med Vindstød som har verdens langsomste support der kun foregår på email. Her går der 10 dage på et email svar, så en korrespondance på email med 3 emails tager 30 til 45 dage i Vindstød. Det fungerer ikke godt i Vindstød, så er det bedre at betale 1000 kr. om året for en kundesupport man kan ringe til.

"Hold jer lang væk"

Hold jer lang væk fra dem.
Det priser der står på deres hjemmeside er løgn.