"Indefrysningsordningen."

Hvor er oplysninger om indefrysningsordningen?

"Alt for dyrt"

Alt for dyrt!

Husk intropriser er kun hvis du flytter til ny adresse.
Ellers går man til deres "standard produkt" som koster 487 øre/kWh + transport, moms og afgift. Dvs. 793,13 øre/kWh inkl. alt!!!
Prisen har jeg kopieret fra mailen jeg fik fra jer. Og ja det er den rigtige virksomhed jeg anmelder.

Min kundenr var K6492330
Fakturanr F16170

Det er ren røveri.

"Den glade eltavle er meget langsomme…"

Den glade eltavle er meget langsom til at sende en opgørelse, efter at have opsagt abonnementet og der skal rykkes.
Trods jeg har penge tilgode, skal jeg vente yderligere 2 uger inden pengene står på kontoen.
Den procedure har jeg ikke været vant til hos andre leverandører.
Der er det blevet opgjort straks.
Det er en al for langsom opgørelses tid, for noget som er digitalt aflæst

"Bruger kunderne som bank"

Efter tilmelding hæver selskabet pludselig 12.000 kr. på min konto - muligvis har selskabet likviditetsproblemer. Så pas på. De bruger dig som bank.

Jeg fik betaling stoppet og fortrød/opsagde aftale 30/9. Jeg blev alligevel tilmeldt, da det var søndag. Fair nok. Men så siger selskabet nu, at jeg ikke kan skifte væk 1/11, da 30/9 var en søndag. Det vil sige de tvinger mig til at være hos dem i 2 måneder uden at jeg har ønsket det.

"Jeg må sige at jeg får en god…"

Jeg må sige at jeg får en god behandling hos den glæde eltavle.

Jannik tager altid tlf. han har stor forståelse for de udfordringer jeg har.

Vi finder altid en løsning. 👍🏻💪🏻

"Jeg kan ikke anbefale Den Glade…"

Jeg kan ikke anbefale Den Glade Eltavle. Jeg skiftede selskab midt i maj, da de er for dyre. Efter jeg har talt med en medarbejder om hvor lang tid der vil gå før jeg vil få mine penge tilbage, siger han omkring 4 uger, hvis jeg skrev til dem, det gør jeg så. efter ca. 1 måned skriver jeg og svaret er der nu vil gå 4-6 uger ? jeg var syg i en periode og her d. 29/9 er der stadig ikke sket noget! Hold jer langt væk for dette selskab det er dyrt de har ikke tjek på noget som helst. Har stadig mine mails som bevis.

"Bad end of contract service - still waiting for money back"

We have been clients of Den Glade Eltavle from March 2022 to the end of May 2022. In the beginning, we were a bit surprised because even if they had promised a fixed price, our price was increased because of the situation in the energy market. We ended up finding an alternative solution in May 2022 when we hired another company.

Den Glade Eltavle promises that they take a maximum of 6 weeks after the end of the contract to send their old clients the final invoice with the final balance of payment. 11 weeks later we had not received the invoice yet, so we contacted them and we got a message back saying that we will have the money next week (i.e. week 34). Then, in week 35, we contacted them again since we hadn't received the money yet and they asked us to be patient. We have been patient and today in week 39 we called them and they still cannot tell us when our money is going to arrive. They cannot even say if it is going to be in October, in November, or next year.

Kunde nr: K7048841

"HOLD JER VÆK"

Jeg vil virkelig råde folk til at holde sig meget langt væk fra dette firma, da de i højere grad, end jeg nogensinde før har oplevet, lukrerer på at snyde deres kunder så meget som muligt.
Mit forløb med dem har været fulstændig forfærdeligt og deres kunderservice har været ubehøvlet og har på ingen måde forsøgt at hjælpe mig igennem processen.
Det startede med, at jeg skulle have nyt elselskab ifm. at jeg flyttede til en ny lejlighed. Jeg valgte den glade eltavle, da de tilbød et 6 måneders introtilbud, som jeg så via en annonce. Jeg gik ind på deres hjemmeside og signede mig op - det viste sig så bare, at de åbenbart har TO produkter (der i øvrigt hedder præcis det samme) og man kan kun finde deres introtilbud via en specifik URL - har man dette link kommer man ind på en hjemmeside der er komplet identisk med deres standard side, men hvor prisen åbenbart er anderledes. Det er ekstremt svært at se forskel på de to sider, og man kan således nemt blive snydt - det skete for mig. Dette er definitionen af bondefangeri. Jeg forsøgte at overtale dem til at flytte mig over på introproduktet, men deres bedste løsning var, og jeg citerer: "Skift til et andet selskab". Da jeg senere fandt ud af hvordan de bedriver bondefangeri og forbeholder dem kritikken, går de pludselig alligevel med til at tilbyde mig introproduktet over telefonen. Da jeg får tilbuddet på skrift, ser jeg dog, at jeg skal betale ca 50% MERE per kwh end på det rigtige introtilbud. Jeg kontakter dem igen for at høre hvad der foregår, men får blot at vide "Det er det bedste vi kan tilbyde. Du er velkommen til at finde et andet selskab". Det gjorde jeg så. Jeg synes mit forløb er et fremragende bevis på, at dette firma har nul ambitioner om at bedrive god kundeservice - faktisk må deres ambition være at snyde deres kunder for så mange penge som muligt.
Derudover har jeg tidligere fået slettet en anden anmeldelse, fordi jeg havde skrevet den fra en bruger med en anden mailadresse end den som dengladeeltavle er bekendt med - jeg har skrevet over 40 mails frem og tilbage med dem, så jeg bør være utroligt nem at finde frem, og deres fjernelse af min tidligere anmeldelse er således endnu et bevis på hvor meget de snyder.

Opsummering: Dette er en anbefaling dybt fra mit hjerte: Find et andet elselskab. Jeg håber virkelig ikke at den glade eltavle får lov at snyde flere mennesker.

"International transfer money fee"

I had some problem with a fee due to an international money transfer, and they helped me out to handle it.

"A very recommendable company"

I always am able to get hold of them, both by phone and email. The prices has been acceptable and the possibility to pay per month also works best for me. No problem there either. All in all a very recommendable company.