"MAI PIU'"

Rilanciano su N siti, ma non aggiornano in tempo reale lo stato degli affitti. mai più.

"COME ESSERE SOLI !"

Come essere soli !
Da quando mi è stato cambiato il manager account, sono solo io a risolvere i problemi .
Non richiama o se mai lo fa ( pochissime volte) lo fa con giorni dopo la mia segnalazione di bisogno.
Peccato prima ere un servizio valido.
Credo che toglierò le mie tre proprietà presto.
Apparentemente non c'è la possibilità di cambiare l'assistente nonostante abbia chiesto a piu riprese a chi mi seguiva prima . Talvolta un host ha nelle necessità che si presentano e bisognodi migliorare la propriaofferta !! È un COMUNE interesse..

"Vivamente sconsigliato!!"

ATTENZIONE, vi sconsiglio vivamente di usare questo servizio. Sono un host/proprietario e la mia casa vacanza é stato prenotato e affittato dal 22.8 al 1.9.2021 tramite questa socità e cerco di capire dal 24.8.2021 perché Fewo-direkt, che fa parte di homeaway ormai Vrbo NON non mi paga, quindi ritiene i soldi che l'ospite ha versato sul loro conto correttamente.
Quando chiamo al servizio clienti ricevo risposte:
non funziona il sistema,
non mi sono verificato,
il suo caso é stato trasmesso al reparto tecnico,
verrà contattata (non sono mai stata ricontattata), richiami fra 24-48 ore,
i soldi sono stati spediti e nella mia pagina dell'annuncio la data della transazione dei soldi si aggiorna ogni giorno!!
Il sito non menziona l'indirizzo di posta elettronica e cliccando il link di tale email si vi9ene riportato sulla pagina assistenza dove non c'é voce di contatto diretto via posta elettronica, fatto illegale come mia ha confermato la polizia.
Oggi stesso parte la denuncia alle autoritá competenti.
Reservierungsnummer HA-F18QKY
Fallnummer 33040664

"un comportamento vergognoso"

A gennaio 2019 ho prenotato 15 gg a Villa Vera Formentera, versanso subito il 50% di caparra. Poi il CORONA VIRUS HA SCONVOLTO LE NOSTRE VITE E I NOSTRI PIANI IN TUTTO IL MONDO.Ho tentato di disdire il soggiorno, la Ryan air aveva anche cancellato i voli, ma la signora si è drasticamente rifiutata sia di rendere la caparra sia di spostare il soggiorno, come molte altre strutture hanno fatto. Mi sembra che questa recensione sia utile anche per altri eventuali ospiti. ma immagino che la signora la farà ritirare, nel qual caso non vi reputerò seri
Nicoletta Nicola

"Sconsiglio a tutti di affittare tramite Homeaway/VRBO"

Sconsiglio a tutti di affittare tramite loro. Hanno commissioni altissime ed un servizio clienti pessimo. Sono una proprietaria. Per un bug nel loro sistema è stato effettuato un rimborso ad un cliente senza che io l'avessi autorizzato. Ho segnalato all'help desk il problema (tra l'altro dopo varie chiamate perchè dopo aver spiegato tutto il problema ad un operatore cade la linea e sei costretto a richiamare e ricominciare tutto con un altro operatore!) e mi hanno detto che loro non possono annullare il rimborso, Ma come, un rimborso che io non ho fatto, vi sto pure chiamando per dirvi che non l'ho fatto e non potete annullarlo? Mica stiamo parlando di una richiesta di pagamento extra! Parliamo di un rimborso ad un cliente che aveva già pagato tutto e che non aveva motivo di avere questo rimborso da parte mia. Che vergogna. E non è il primo problema sui pagamenti che ho avuto con VRBO. Prenotate da altri siti più affidabili come Airbnb.

"INDECENTE"

nonostante l'impossibilità di partire causa covid a maggio, si rifiutano di rimborsare l'importo e non rispondono alle mail
INDECENTE

"Il sito eccelle e andrebbe esaltato!"

ottimi servizi, ottimi host e appartamenti!

"TRUFFA ... MAI PRENOTARE TRAMITE questa PIATTAFORMA"

Sono settimane che aspetto rimborso e a telefono mi dicono le stesse cose.

Hanno incassato i soldi, il proprietario dichiara di nn averli mai ricevuti è mai era stata disponibile questa casa

Sono truffatori

Aspetto i miei soldi e ho già esposto denuncia

Prenotazione HA-VK0CZK
Numero caso: 28464986

Si sono presi i soldi dalla carta e nn effettuano ancora rimborso

NN FATEVI FREGARE COME SONO STATO FREGATO IO !!!

"Ho prenotato un alloggio e ho pagato…"

Ho prenotato un alloggio e ho pagato secondo le modalità indicate dalla piattaforma Vrbo. Ho cercato di contattare il proprietario prima della partenza, ma non mi rispondeva al numero indicato dalla piattaforma. Mi arriva però, sempre tramite la piattaforma, una richiesta del saldo da parte del proprietario, per cui deduco che il proprietario abbia preso visione della prenotazione. Parto tranquilla, ma all’arrivo, scopro che:
il proprietario aveva affittato l’appartamento ad altri,
Che non sapeva della prenotazione,
che il suo numero di telefono era un altro,
e che il prezzo sarebbe stato ben diverso. Però si è dato da fare e mi ha trovato una sistemazione presso un amico per tutto il tempo (sistemazione che abbiamo accettato). Purtroppo a metà soggiorno l’appartamento serviva all’amico e a questo punto (dopo altri tentativi del proprietario) abbiamo cercato un nuovo alloggio pagandolo personalmente. Il proprietario mi ha rimborsato una minima parte, considerando che la piattaforma trattiene più di 200 euro su ogni prenotazione. A questo punto ho provato a contattare ripetutamente la piattaforma sia con il numero verde per l’Italia sia con il numero per l’estero (abbiamo un cellulare) ma erano irraggiungibili.
Sia ben chiaro, noi non sappiamo di chi sia la colpa se di VRBO o del Proprietario, ma la recensione è negativa su VRBO perché:
1 la prenotazione è tramite VRBO
2 i riferimenti del proprietario erano errati
3 quando ho avuto bisogno di contattare VRBO non ci sono riuscita.
I riferimenti della nostra prenotazione sono i seguenti:
Codice prenotazione HA-4RY5VW
10-Ago-2020
22-Ago-2020
3 Adulti
Proprietà #8290363

"Salve ho bisogno di un informazione..ho…"

Salve ho bisogno di un informazione..ho trovato un appartamento in affitto e il proprietario mi ha detto che per poter avere le chiavi solo x visionare la casa devo pagare la somma di 500€ che è la somma richiesta x un mese e 1000€ di deposito cauzionale e che se in caso la casa non dovesse piacermi riceverò il rimborso della somma versata..cosa devo fare?è vero?