"Ich bin seit 15 Jahren Kundin und sehr…"

Ich bin seit 15 Jahren Kundin und sehr zufrieden. Einfache Bestellung im Online-Shop, schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung. Ich hatte noch nie Reklamationen. Einfach nur empfehlenswert! Wer auf Ökologie Wert legt und einfache Bestellungen mag, ist hier richtig.

"Immer zufrieden "

Die Kleidung ist qualitativ hochwertig und nachhaltig. Der Kundenservice ist freundlich und zuverlässig. Ich empfehle diesen Shop allen, die Wert auf ökologische Mode legen.

"Zuverlässiger Händler"

Zuverlässiger Versand, an der Übersichtlichkeit der Waren könnte verbessert werden.
Die gleichen Bilder mehrmals mit den gleichen Kleidungstücken in verschiedenen Farben ist zeitraubend und macht ein nerviges Einkaufserlebnis, man kann doch immer die gleichen Farbvarianten beim ersten Klick sehen.

"Hin und Her - die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut"

Nachtrag 28.05.
Ich korrigiere die Bewertung unten.
Ein nachzusendender Artikel, auf den ich seit Wochen warte, wurde noch immer nicht geschickt.
Online steht in der Bestellhistorie aber jetzt, die Bestellung wäre bereits abgeschlossen.
Habe Hess heute nochmal angeschrieben.

Sehr ärgerlich, vor allem nach dem Durcheinander, den es bei den letzten beiden Bestellungen gab.

Leider habe ich diesen Murks erst bemerkt, nachdem ich eine weitere Bestellung aufgegeben habe.

Löst sich das alles nicht umgehend, storniere ich und bestelle auch nicht wieder.
So viel Aufwand und Nachfassen (und dem Artikel/Geld Nachrennen) für ein paar Pullover?!?! Definitiv nicht.


--- Ursprüngliche Bewertung, vier Sterne ---
Nach ein Bisschen (mehr) Hin und Her, weil zwei verschiedene Bestellungen ohne jegliche Info oder irgendeinen Kommentar vorab zusammen in einem Paket geliefert wurden, ein stornierter Artikel auf der unübersichtlich zusammengewürfelten Rechnung stand, dafür aber ein Gutschein fehlte, die Lieferscheine nicht dazu passten usw., hat sich doch noch alles geklärt.

Hierfür lediglich drei Sterne. Das geht wirklich besser.

Der Mailkontakt war aber ausnahmslos freundlich, höflich und relativ zeitnah.
Die Rückzahlung erfolgte prompt.

Die Ware ist einwandfrei, war sorgsam aber umweltfreundlich verpackt.

Die vorherige Bestellung verlief zügig und reibungslos.
Dafür 5 Sterne.

Wenn man jetzt noch flächendeckend hinbekommt, den Kunden VORAB zu informieren, (alle) Gutscheine anzurechnen, Lieferscheine und Rechnungen deckungsgleich und von Anfang an richtig zu gestalten, gibt's beim nächsten Mal gerne 5 Sterne.

"nach abschluss der bestellungfand ich…"

Nach Abschluss der Bestellung fand ich den Hinweis auf ecopoints prima. die Möglichkeit des secondhand shops finde ich super. Gerne bin ich mit dabei.

" T’Shirts"

Die Textilien, die ich gekauft habe sind vom Material und der Verarbeitung erstklassig. 5 Punkte!
Die Software sollte verbessert werden. 3 mal einloggen bis zum Kaufabschluß ist mühsam und ärgerlich. 2 Punkte Abzug!

"Jendreizik"

Alles ist super gelaufen.

"Gute geschmackvolle Kleidung"

Gute geschmackvolle Kleidung. Gute Materialien. Verantwortungsvoll einkaufen kann man hier und ab und zu auch Schnäppchenjäger mit gutem Gewissen sein. Freundlicher Service. Danke!

"Easy"

Immer zuverlässig und gute Ware.

"Login "

Leider klappt es nicht mehr mit dem Login, war auch schon im März der Fall.
Habe heute als Gast bestellt und ecopoints verloren.
Sehr ärgerlich.
Zurückgerufen wurde ich gestern auch nicht, wie am Dienstag per WhatsApp angekündigt.
Ich bin sehr lange schon Hess Natur Kundin und wünsche mir, daß ich euren Onlineshop top bedienen kann.
Gruß Anna Hueber