"Solid bike"

Had some initial issues with a pedal, and didn't have any response from customer support initially, once in contact with support, issue was resolved quickly.
Bikes are really sturdy, feel very safe, range is exceptional, taken off-road, and on-road, ,works really great in the Scottish Highlands.

"Himiway Cruiser - erst Ah, dann naja"

Im September 2023 habe ich den Himiway Cruiser erhalten. Da meine Erwartungen aufgrund des geringen Preises nicht sonderlich hoch waren, war ich sehr positiv überrascht. Das Rad ist wirklich ein "Cruiser". Es tat genau das, wozu ich es gekauft hatte: Entspannt durch die Stadt cruisen.

Die Bremsen sind für dieses Rad jedoch nicht ausreichend dimensioniert, aber man kann für den Preis auch nicht zu viel erwarten.

Für die ersten Monate hätte es fünf Sterne von mir gegeben. Es übertraf die Erwartungen in Bezug auf Leistung, Optik und Spaß bei weitem.

Im Mai 2024 ist die Elektrik komplett ausgefallen. Leider war es sehr zeitraubend, bis das Problem gelöst wurde.

Jeder, der sich ein Rad von Himiway kauft, sollte sich darüber im Klaren sein, dass er entweder jemanden an der Hand hat, der Reparaturen jeglicher Art durchführen kann, oder dass er diese selbst durchführen kann. Es werden nur Ersatzteile gestellt.

Ich bin gespannt, wie lange das Rad jetzt betriebsbereit bleibt.

"I am sick over this"

I am sick over this. So we bought this Himiway bike for my wife. I already have a e-bike. A Rad Rover from Rad Power Bikes. It currently has over 1,600 miles on it. Her bike's motor (the Himiway) has blown at only 400 miles less than a month past the warranty. They have said they will not cover it except for $50 off a new $600 motor. We are beside ourselves over this. We can't afford a new motor. This has ruined our summer. HIMIWAY is a scam company with cheap bikes. DON'T BUY FROM THEM.

"himiway donnez votre avis sur l'autonomie de la batterie "

j'ai acheté un D7 pro a plus de 5000$ j'ai fais 170 km une pleine charge de batterie avec un pédalage intensif me donne un autonomie de moins de 40 km avec une pédale qui grogne.. himiway me répond que c'est normal.. pourtant il est annoncé a 100 a 128 km.. je fait le 1/3 de ce qui est annoncé sur leur site et la compagnie ne veut rien faire.... mise à jour 10 juillet 2024 himiway après tous mes avis publié partout et la peur de poursuite ma dit qu'elle était pour remplacer ma batterie de mauvais qualité.. je sait pas quand? je leur ai dit que je voulais celle avec les cellule samsung /lg comme prévu a l'achat initiale.. reste à voir quand je vais avoir cette fameuse batterie? la je changerais mon avis pour 5 étoiles sinon le vélo est parfait

mise à jour de mon dossier 27 juillet 2024 texte envoyer a himiway

j'ai bien reçue la nouvelle batterie ..merci a vous
j'ai fait un test aujourd'hui ,j'ai fait le même trajet que la dernière fois mais cette fois en mode sport
j'ai fait 45 km avant que l'aide au pédalage commence a me lacher a 20% je n'est plus d'aide .

cette batterie n'est pas beaucoup mieux que la premiere , je ne vais jamais plus haut que le chifre 3 pour l'aide et je pédale intensivement ..pour le bouton qui est directement pour le moteur . jamais je l'utilise
même avec deux batteries je ne suis pas capable de faire le kilométrage afficher sur votre site..
dites moi ce qui ne va pas ???
et pour le craquement du pédalier , j'ai huiler la chaîne et le dérailleur arrière j'ai changer a mes frais les pédales pour une meilleure qualité ..et j'ai re-serrer les ecrous selon les spécification ..et ca continue
je suis électromécanicien industriel depuis 30 ans , je connais bien la mécanique ..ce craquement peux venir seulement que des roulements interne du moteur..j'aimerai savoir si je suis autoriser a changer ces roulement moi meme sans annuler la garanti ?

je regarde des vidéo sur youtube et je voie des gars qui font 70 km de hors piste avec leur fatbike et a la fin de journée il reste 60% de batterie ..j'ai 2 batteries de 48v 20ah 960wh et sur l’asphalte sur route plat sans arret et départ .2 batteries me donne une autonomie de 80 a 90 km....ya surement des gens qui sont payer pour dire n’importe quoi
, j'ai un fatbike himiway D7full suspension dernier model ,

mise a jour16 aout 2024
himiway ma donner une 2em batterie et par la suite un connecteur pour fonctionner avec 2 batterie avec un selectionneur que j'ai fabriquer pour choisir quelle batterie envoit du courant au moteur a tout les jours ou presque j'était en communication avec un agent de himiway qui me demandais des nouvelle j'ai reglée le craquement du pédalier (graiser les fillet des pédalles régle le probleme).
pour cela je change mon avie de une étoile a quatres .le vélo est parfait a part les batterie .
j'aimerai avoir votre avis S.V.P.

"Schönes Montagsfahrrad"

Auf der Himiwayseite wird meine Bewertung leider nicht veröffentlicht.

Himiway City Pedelec

Fangen wir mit dem Positiven an.

200€ Rabatt bekommen und das Teil war schnell da. Wie im Prospekt -> sehr schönes Fahrrad.
Gekauft im Juli 2022. Und das war es dann auch schon.
Wer ein E-Mofa mit Gangschaltung, ein paar KM Reichweite möchte und auch gerne mal das Fahrrad 8 Monate
in der Garage stehen lassen will, ist gut bedient.

Zusammenfassung

Leistungscontroller hat diesen Namen nicht verdient (vielleicht hab ich ja ein Montagsgerät erhalten)
Reichweite ist absolut unterirdisch
Kunde wird unerträglich lange bei Problemen hingehalten
Der Support will sehr viel wissen und kann sehr gut auf die paar Videos bei YouTube hinweisen
Bei Defekten wird man wochenlang vertröstet und die Firma schafft es doch tatsächlich nicht,
z.B. einen defekten Akku abzuholen. Ich hätte nicht mal ein Problem damit, wenn man einfach
gesagt hätte, "Schicken Sie den Akku ein", aber nein, Aussagen wie "der Abholdienst hat noch
Urlaub und kommt erst nächste Woche", da fehlen mit einfach die Worte.

Vorher fordert der Support mich auf, den Akku zu verpacken und dann das Gewicht anzugeben,
die wissen nicht mal, was ihre eigenen Produkte wiegen bzw. welche Abmessungen die haben.

Dann 3 Wochen keine Abholung, am 21.05.24 selbst verschickt, bis 05.06 nicht mal Eingangs-
bestätigung.

Historie

Im August 2023 hab ich nach mehreren vergeblichen Einstellungsversuchen (gem. Youtube Anleitungen) erstmalig den Support kontaktiert.

Ich kann den Controller nicht nachvollziehen.

Stellt man Stufe 1 ein, kommt Unterstützung bis ca. 7km, dann schaltet die Unterstützung aus.
Stufe2 bis ca. 12km
Stufe3 bis ca. 17km
Stufe4 bis ca. 20km
Stufe5 bis ca. 21km

Die Unterstützung ist immer maximal, d.h. völlig unabhängig von der Kraft, die man selbst aufwendet. Auch schiebt das Fahrrad immer ohne es zu wollen bis ca. 5 oder 6km/h an (in jeder Fahrtstufe).

Was läuft da falsch ? Ich habe im Internet hierzu mehrere Einstellungsvideos durchgeschaut, aber nichts gefunden, wo ich Fehler gemacht haben könnte.

Der E-Antrieb sollte doch grundsätzlich je nach Stufe bei Kraftaufwand durch den Fahrradfahrer eine unterschiedliche (je nach Stufe) Leistung dazuschalten und nicht
einfach aufhören bei Erreichen einer bestimmten Geschwindigkeit.

D.h. Stufe 1 -> 100W bei jeder gefahrenen Geschwindigkeit bis zu max. 25km/h
Stufe2 -> 200W ..
..
Stufe5 -> 500W

Bei Stufe 5 erhält man aktuell ca. 450-500W Unterstützung bis 25,2 km/h, danach fällt die Unterstützung auf 0W bis man wieder eine Geschwindigkeit von unter 20 km/h, dann schaltet der Motor wieder ein. Wenn man bei 24,5 km/h einfach langsam leer durchtritt, bleibt die Unterstützung bei 450W constant.

Ist der Akku komplett geladen und man fährt 3km, gehen die Balken zurück auf 3 (von 5), die
maximale Reichweite (bis zu einem Balken) ist unterirdisch (nicht mal 20km).

Das macht doch alles kaum Sinn ??

----> Support schickt Links zu Videos, die ich längst ausprobiert habe. Man gibt dann irgendwann auf

Im Oktober 23 gibt der Akku den Geist auf.

Meldung an Himiway

Zurück kommt das übliche Spiel. Machen Sie ein Video vom Ladegerät mit angeschlossenem Messgerät,
machen Sie ein Video vom Akku, etc. etc. Die schickt man dann und dann werden weitere Videos angefordert,
deren Sinnhaftigkeit nicht nachvollziehbar sind. Man gibt dann irgendwann auf.

Aktuell ist der Akku irgendwo bei Himiway. Was die da machen, keine Ahnung. Fahrrad steht seit Oktober 23 rum.

NIE WIEDER HIMIWAY

"Die Bestellung des Allterain D5…"

Die Bestellung des Allterain D5 erfolgte am 01.04.2024 bis heute ( 16.05.2024) kein Bike, keine Lieferauskunft.
Support in Bezug auf Erreichbarkeit sehr mangelhaft. Die Ungeduld wächst, das Thema Stornierung wird jetzt ernstahft in Erwägung gezogen. LG M. Zech

"Keine Empfehlung! 😕"

Hallo
Ich persönlich empfehle keinen
Himiway zu kaufen!!!
Fast 2 Jahre habe ich himiway Fahrrad und 2 Jahre Probleme.
Man muss immer Ersatz teilen
Nach bestellen und die Ersatz teilen nicht auf Lager! Es heißt
Muss man wird 4-8 Woche warten! Also ich habe mir Fahrrad sehr viel Stress erlebt!
Danke

"Lieferzeit zu lang"

Update:
Nach einigen Mails mit dem Support habe ich aus Kulanz 100 Euro als wartezeit Entschädigung bekommen. Das Fahrrad ist laut Himiway am 29.05.24 in den Versand gegangen.
Ich kann die Lieferung leider nicht nachverfolgen, da die Bestellung laut Internetseite von Himiway nicht gefunden werden kann. Mal sehen ob hier in den nächsten Tagen ein Fahrrad aufm Hof steht.





Die Lieferzeit soll 1-3 Wochen betragen. 3 Wochen sind nun vergangen und noch keine Versandinformationen. Der Support meldet sich leider auch nicht zurück.

"Best e-bike ever 2024"

Best e-bike ever 2024

"AVOID - Chinese company with a fake UK address "

For everyone who is being fooled,as by miself, with their web page reviews(I left this exactly review there but gues what? Was removed!), this is my nightmare experience:
I ordered and paid in full by card, a "Himiway Big Dog" bicycle, on 22/03/2024. The website says it is in stock and will take 3 to 4 days to process the order and they will send me a delivery tracking number within 5 days of the purchase. Since that day, I sent many emails requesting a confirmation of the shipment date, and the tracking number, but only on 03/04/2024 they said it was scheduled to ship on 05/04/2024, but Today is 09/04/2024 and they still not shipped my bike, and they stopped replying my emails. Every email exchanged is another pain in the a**, I've been treated as an idiot.
This is by far, the worst experience after sale I ever had after buying something so expensive as this one. They really don't care about you after getting your money. Simply don't trust them, they will deceive you with inconclusive emails and never provide a simple straight answer. I am really scared to request a refund because it will probably take months of useless emails, and an empty account and without a bike. I'm literaly furious and on fumes here. If you want to shorten your life, with anger and anguish, go ahead and buy at your own risk and at your own regret, just never say you wasn't advised. Don't think it will not happen to you, because IT WILL.

Edited:
To make it real to my complain, only yesterday 28/08/2024, (4 months and 20 days after my honest and bad review) they now answer with another vague and useless reply. The bike was delivered more than a month after being paid, again, the bike was in stock in their website, with a delivery time promised of 5 days after payment.
The bike is high quality, battery runs about 50 miles but you need to keep "ghost pedalling" all the time or the motor doesn't turn on.
With all that said, the after sale IS TERRIBLE, don't recommend nobody to buy from them. Buy second hand or from some store if they have it.