"Nettes Bike, so lange nichts kaputt geht."

Meine Odyssee mit dem Support in Polen wegen des Ausfalls des LCD-Displays nach 700km geht nun in die fünfte Woche. Kleckerweise wurden bei mir Videos angefordert, um zu dokumentieren, ob das Display tatsächlich defekt ist, aber nicht der Controller oder der Akku. Um das zu bewerkstelligen, musste ich mir einen Spannungsprüfer zulegen. Natürlich lag es am LCD und nachdem dafür zwei Wochen ins Land gezogen waren und ich die Kaution i.H.v. 99€ gezahlt hatte, warte ich nun die zweite Woche darauf, dass der Support den Ersatz an mich absendet. Jede Nachricht von denen ist mit einem anderen Absendernamen unterzeichnet, was wohl suggerieren soll, dass der Service ein großer Bereich ist. Ein oder zwei Hansels dürften das sein, mehr nicht!

"Akku ist nach nicht mal 6 Tagen kaputt"

Akku ist nach nicht mal 6 Tagen kaputt! Vom Service wird nur nach Videos gefragt immer nach dem man eins schickt wird ein neues angefragt

"Achtung Betrug"

Achtung Betrug, kein Fahrrad erhalten. Anwalt ist eingeschaltet.

"Bike ist soweit Okay, der support/ Service sehr sehr schlecht"

Bike ist Okay, der support sehr sehr schlecht
Das Fahrrad ist von der Qualität nicht schlecht, für das Geld. Würde sogar sagen Preis / Leistung stimmt. Aber.......die Garantie Inanspruchnahme ist nervig und dauert und dauert ( jetzt ist es die 5 Woche wo ich auf eine Ersatzpedale warte) jetzt nach 900 Km Quietsch/ Schleifgeräusche an der Hinterradbremse. Da mir mit dem Service zu nervig ist ihnen Videos zukommen zu lassen / Versuchen sie mal beim fahren eine Videoaufnahme zu machen) , habe ich es einfach zu einem Fahrradhändler gebracht und der hat mir das repariert. Kann nur empfehlen, wer Wert auf Service legt, sein Bike vom Händler in Deutschland zu holen.

"Schöne Storys, aber die Realität sieht anders aus"

Nach ca. 200 km kompletter Ausfall des Displays. Endloser Mailverkehr mit dem „Service“, Dokumentation mit Fotos und Videos, Versandzusage nach Kautionszahlung (versprochen wurde Erstattung nach Rücksendung), Kaution gezahlt, Bestellnummer wie gefordert mitgeteilt, seitdem Funkstille. Katastrophaler Service, zumal 2 Bikes gekauft wurden und darauf nach Vorkasse mehrere Monate gewartet werden musste. Jetzt ist eines wegen des Display Ausfalls schon 3 Wochen nicht zu gebrauchen!

"Schöne Bikes zum fairen Preis."

Schöne Bikes zum fairen Preis.
Binnen 5 Tage wurden die Bikes geliefert. In unserem Fall mit GLS. Ein Tag vor Anlieferung kommt eine SMS von GLS
Der Aufbau pro Bike dauert gut eine Stunde, lediglich das zugekaufte Zubehör würde noch nicht geliefert (5 Wochen)
Nach gut 100 km Fahrt, fällt der erste Eindruck sehr gut aus. Lediglich von den 120 km Reichweite bleiben im Mittelgebirgsraum ca 60-70 Km übrig.
Alles in Allem, sind wir zufrieden und geben eine klare Kaufempfehlung.

"GROSSER FEHLER"

GROSSER FEHLER, FAT ODER FAKE BIKE:
Ich habe das Fatbike vor 5 Tagen geliefert bekommen und habe es für mich getestet. Ich muss dazu sagen, dass ich bereits e-bike erfahren bin und zu diesem Bike kam, da ich im Fachhandel war, ein günstiges e-bike suchte, nichts unter 4000 Euro fand und mir der Verkäufer dieses bike wärmstens empfohlen hat. Ich schaute mir Videos an, die dortigen Kommentare, die angebliche Reichweite, die Leistung usw., was für mich sehr wichtig war, da ich an meinem jetzigen Standort auch ein vernünftiges bike haben wollte. Dann kam das böse Erwachen. Die Zuschaltstufen 1 und 2 kann man eigentlich Streichen, die bringen eh nichts. Unterstützungsstufe 3 ein wenig und richtig toll ist es auf Stufe 5, jedoch ist es nicht mein Begehr, immer nur auf 5 zu fahren, zumal ich weitere Touren machen möchte. Und jetzt kommt der Knaller, Ich fuhr 18 km, fuhr mir einem vollen Akku los und kam mit einem fast leeren wieder, obwohl ich unterwegs eine ganze Zeit lang bergab fuhr und den Motor nicht brauchte. Ein absoluter Witz !!!!!!!!!
Ich habe 6 x an die Support 4 Abteilung geschrieben, keinerlei Reaktion, Ich schrieb auch auf Englisch, da ich annahm, mich versteht sonst keiner, setzte Fristen, drohte mit meinem Anwalt, da ich nicht willens bin 1699 Euro aus dem Fenster zu werfen. KEINERLEI REAKTION !!!
Auch habe ich mehrfach versuchte, die in Polen angegebene Telefonnummer anzurufen "diese Nummer ist nicht vergeben, bitte rufen Sie die Auskunft an". Super !!! Auch gibt es angeblich in Hamburg in der Harburger Straße Himiway Deutschland, bei dem "angeblich" bleibt es leider. Ich bin stinksauer, das Bike steht in der Garage und ich warte, bis es wieder abgeholt wird und ich mein Geld wieder bekomme, zur Not mit meinem Anwalt !!!!!!

"Himiway nicht empfehlenswert"

Das Fahrrad ist von der Qualität nicht so schlecht, für das Geld. Aber der Antrieb geht mal gar nicht. Der Motor hat in der fünften Fahrstufe ein Delta von guten fünf Km/h. Das heißt wenn die Höchstgeschwindigkeit erreicht wurde von 25.6 km/h geht der Motor aus und springt erst wieder bei 20.6 km/h an..
Laut Support, nach etlichen Videos hin und her schicken, ist das normal.
Wenn du alleine fährst geht das vielleicht noch, obwohl mega nervig, aber zu zweit kann man nicht fahren weil der Partner ja immer warten muss.
Dieses Problem ist auch nur in der letzten Fahrstufe so, in den andern Stufen sind das im normal Fall nur 0,5km/h was meiner Meinung nach wirklich normal ist.
Fazit, lässt die Finger davon und kauft euch was vernünftiges oder aber vorzugsweise lokal und nicht im Internet.
Ohne Anwalt kommt ihr hier nämlich nicht weiter.