"Bis jetzt (2 Monate nach Installation) alles prima"

Installation des Routers verlief völlig reibungslos. Nach 10 Minuten Wartezeit online. Vorherige Wohnung hatte Telekomanschluss VDSL-25 für ca. 45€ monatlich. Jetzt mit eazy 40 Mbit weniger als die Hälfte monatliche Kosten. Telefonanschluss steht noch aus.

"Super Sache bekomme 46 Mbit rein 👍 da…"

Super Sache bekomme 46 Mbit rein 👍 da der Router der dabei ist Schrott ist habe ich mir eine FRITZ!Box gekauft funktioniert alles wunderbar seit 3 Wochen von Streamen bis Smart Home alles funktioniert wie gewohnt mit der 40er Leitung nur zu empfehlen 👍

"Reine Abzoke"

Man macht Vertrag, bekommt eMail aber keine Unterlage, die sollen dann 5-10 Tage vor Umschaltung zugesand werden....wenn Vodafone Kündigung bestätigt, wenn nicht, dann bekommt man eben nicht.
Dann wie bei mir, versucht man mit Support,die EINE EINZIGE Frau mit Akzent besetzt und bekommt Antwort das zum Vertrag wird nicht kommen, .Punkt. Weitere Anrufe waren dan ignoriert egal welche Grund ich auswählt habe.
Ihre Antwort ist Kopie von Kopie. Ihre Team hat versagt und wird als Versager bleiben weil für Lösung fehlt Wille.

"Ping und Speed nicht so toll"

Habe noch einen alten Vertrag für 11,99 und konnte mich bisher nicht beklagen. In letzter Zeit habe ich allerdings deutliche Geschwindigkeits- und Pingprobleme.

Wird natürlich alles auf Corona geschoben: zuerst sollte ein neuer Verteiler aufgestellt werden dann wars ok. Jetzt seit ein paar Monaten dasselbe. Ob es allgemein an Vodafone liegt, tja, keine Ahnung!

Edit: Hallo Eazy Team, nein, die Probleme bestehen partiell weiter, mit einem Sonderkündigungsrecht ist mir da auch nicjt geholfen. Es verwundert mich auch einigermaßen, dass ich darauf hingewiesen werde, eine zielführende Lösung wäre eher angebracht. Da inzwischen die Preise angehoben wurden, kann ich mir aber denken, weshalb darauf hingewiesen wird - schade!

"Ein Anschluss in meiner Wohnung ist leider nicht möglich"

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen.
Ich wäre gerne Kunde bei Eazy geworden, was auch laut Prüfung der Postleitzahl möglich ist.Nachdem ich pünktlich das Zubehör erhalten habe, konnte leider keine Verbindung vor Ort hergestellt werden.Der beauftragte Techniker musste zu meiner Enttäuschung feststellen, dass ein Internetanschluss in meiner Wohnung nicht möglich ist.
Diese Information hat er an das Unternehmen weitergeleitet.Meine mehrfachen Telefonate mit den unterschiedlichsten Mitarbeitern im Kundencenter sollten zur Auflösung des Vertrags führen.Diese Info hat man mir mehrfach am Telefon bestätigt, leider ohne Erfolg.Ich wurde immer wieder zur Zahlung der für mich nicht nutzbaren Leistung aufgefordert.
Ich habe dann per Einschreiben eine Kündigung geschickt.
Jetzt werden die offenen Beträge von einem Inkasso Unternehmen eingefordert, mit einem zusätzlichen Betrag der Hochrechnung eines Jahresbetrags.
Den Router habe ich an die Retourenadresse geschickt.
Ich bin total verzweifelt, ich nutze dieses Portal auch gleichzeitig um mich aus dieser nicht gerechtfertigten Schuldenfalle zu befreien.Bitte um Klärung!!!
Meine Daten, Kundennummer 332933032, Vertragsnummer 374468152, 13053 Berlin.

"Anschluss funktioniert nicht richtig und Eazy fühlt sich nicht verantwortlich..."

Ich habe im November 2021 einen Anschluss von Eazy erhalten - das erste Mal über Kabel. Früher stets DSL und keinerlei Probleme gehabt.
Nun haben wir seit November Probleme mit dem Anschluss. Mal geht es eine Zeit lang, auch mal über einen ganzen Tag über, überhaupt nicht, dann haben wir ständig Ausfälle, müssen uns neu einloggen usw. Oft haben wir anstatt der gebuchten 40Mbit nur 2 oder 3 Mbit.
Zunächst dachte ich, es läge am mitgelieferten Router und habe mir daraufhin eine Fritzbox 6690 gekauft und eingerichtet. Doch auch da das gleiche Problem: Aussetzer, Aussetzer und Aussetzer.
Ich rief also mehrere Male bei Vodafone an, da dieses Unternehmen ja für die technische Umsetzung verantwortlich ist. Wie immer, jedesmal eine halbe Stunde Warteschleife. Dann Leute am der Strippe, die allen Ernstes behaupteten, ich hätte ja nur eine 40Mbit Leitung, da wären Ausfälle normal. Andere Male wurde ich, nachdem der Mitarbeiter sagte, er müsse das überprüfen, einfach aus der Leitung geworfen. Und das mehrere Male. Mit anderen Worten oft angerufen und nichts erreicht.
Daraufhin schrieb ich Eazy direkt an, ob mir keiner helfen kann, bzw. ich den Vertrag wieder kündigen könnte. Die Antwort: wir haben damit nichts zu tun, wenden Sie sich an Vodafone.
Sehr sehr traurig, dass ich jetzt auf einem Anschluss sitzengelassen werde, der eher schlecht als recht, wenn überhaupt, funktioniert. Nun muss ich mir parallel einen DSL Anschluss bestellen und doppelt zahlen, da sich keiner verantwortlich fühlt, ich aber ein funktionierendes Internet für Homeoffice usw. benötige.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich also auf jeden Fall von Eazy/Vodafone abraten...

"Klar eazy hört sich erstmal an"

Klar eazy hört sich erstmal an, als würde es von dem englischen easy kommen. Dem ist allerdings nicht so. Es ist alles andere als easy bei dieser Gesellschaft versprochene Konditionen zu erhalten und das finde ich nicht im Sinne des Kunden. Achtet auf das Kleingedruckte. Nach meinem Schriftverkehr über einen sehr ärgerlichen Vorgang der wenig in meinem Sinne endete muss ich leider sagen: lieber nicht.

"Der Wechsel war unproblematisch und wir…"

Der Wechsel war unproblematisch und wir sind bisher (nach einem Monat) sehr zufrieden.

"Top !"

Bin seit 2012 Kunde bei Unitymedia/Vodafon und im Juni 2020 zu Eazy gewechselt (der Übergang war nahtlos). Habe noch einen älteren Vertrag bei Eazy mit einer 50er Leitung und einer Festnetz-Flat. Ich muß ehrlich sagen, daß seit 1,5 Jahren alles problemlos läuft. Bin sehr zufrieden und kann ich nur weiterempfehlen Danke, Eazy.

"Gutschein klappt (vorerst) nicht...."

Zunächst:
Installation des Repeaters: gut
Bandbreite: gut
Verfügbarkeit: zufriedenstellend (ein Ausfall bisher)
Aber:
Gutscheinanforderung geht (noch) icht, obwohl ich die Wartezeit hinter mir habe....