"Leider hat mich der Kundenservice auch…"

Leider hat mich der Kundenservice auch…
Leider hat mich der Kundenservice auch falsch beraten und mir wurde der richtige Tarif nicht genannt. Musste 3 x über 15 Min in der Warteschleife bleiben, damit ich überhaupt durchkomme. Bin sehr unzufrieden und werde eazy-internet nicht weiterempfehlen.

"0Mbits, Abbrüche, keine Verbindung,Eazy löscht Meinungen/Bewertungen"

Ich möchte potenzielle Käufer vor der nicht-Leistung schützen
Ich möchte potenzielle Käufer vor der nicht Leistung schützen: Siehe auch die Trustpilot-Seiten von Unitymedia und Eazy, da die gleiche marode Infrastruktur genutzt wird. Eazy lässt die Meinungen hier allerdings löschen, wie in einer Bananenrepublik. Schaut auch auf die Bewegungen von Unitymedia Vodafone.

Achtung: Kabelnetz in Deutschland nicht geeignet. Eazy Unitymedia Vodafone kann die Leistung gar nicht bringen, unmöglich
Achtung: Monatelang 1-2Mbit, kein Upload. Techniker können nichts machen, da trotz katastrophalem deutschem Kabelnetz weitere neue Verträge verkauft werden. Seit Vodafone (vor Corona) noch schlimmer. Hotline notiert irgendeinen Unsinn, Ersatz Router werden an irgendwelche gekauften, jahrelang veralteten Adressen in andere Städte geschickt. Mitarbeiter erzählen Unsinn von LAN und Corona etc. Schnelles Internet gibt es nur mitten in der Nacht. Sonderkündigung war schwierig. Mitarbeiter bezeichnen sich gegenseitig als Völlid*oten. Kann das nach monatelangem Kontakt bestätigen. Nur ca. 5% der Mitarbeiter sind fähig und geschult. Niemals Kabel-Internet bestellen!
Abwarten ob diese Beschreibung gelöscht wird oder mit einer Floskel beantwortet wird.
-trustpilot versagt, den Screenshot mit 1 Mbit Download und 0 Mbit Upload über Monate anzuzeigen

"Haben seit Stunden kein internet."

Haben seit Stunden kein internet.. sitzen hier können weder arbeiten noch surfen..niemand erreichbar.. unzumutbar und unverschämt..

"Umzug oder Kündigung ist eine Katastrophe"

Ich war eigentlich bis zum Umzug sehr zufrieden. Leider ging Kabel im neuen Haus nicht. Deswegen wollte ich auf DSL bei Vodafon wechseln eazy ist ja jetzt bei Vodafon. Sicherheitshalber habe ich den alten eazy Vertrag zusätzlich drei Monate vor Umzug gekündigt. Kurz vor dem Umzug krieg ich die Nachricht das Vodafon doch kein DSL am neuen Standort liefern kann. Ich musste mich also kurzfristig im Umzugsstress wieder um einen neuen Vertrag kündigen. Dann krieg ich jetzt nach dem Umzug von Eazy eine Rechnung. Auf Anfrage wissen die nichts von meiner Kündigung. Als ich dann den Mailverkehr incl. Kündigung nachreiche kriege ich mitgeteilt, das eine Sonderkündigung erst nach dem Umzug gilt und ich jetzt drei Monate eine Leistung zahlen muss die ich nicht beziehe. Das ist zwar rechtlich scheinbar in Ordnung aber so ein Heckmeck während eines Umzugs braucht kein Mensch. Kundenfreundlich ist das nicht und ganz sicher nicht eazy!

"Verbindung wird immer wieder…"

Unterbrechungen täglich. Verbindung wird immer wieder unterbrochen. Das ist echt panne was Vodafone da anbietet.

"Internet gut - Am Ende alles gut"

Nachtrag:
Nach freundlichem Kontakt mit dem Kundenservice und der Übersendung eines Amazon-Gutscheines habe ich die Bewertung angepasst. Am Ende ist alles gut gelaufen. Hat nur etwa gedauert.

Ich bin seit April 2021 Kunde und das Internet (40er Leitung) läuft problemlos. Auf Nachfrage nach dem Gutschein im August wurde mir mitgeteilt, dass dies nur bei sofortigem Vertragsabschluss gilt, was mir damals anders telefonisch zugesagt wurde. Jetzt wird auf das Kleingedruckte verwiesen, wo dieser Passus tatsächlich enthalten ist. Direkt aus Prinzip vorzeitig gekündigt. Mal sehen was passiert

"Ein sehr zufriedener Kunde"

Ich bin am 13. April von Voadafone Kabel zu Eazy (40) gewechselt. Das gestaltete sich vollkommen unkompliziert. Da Eazy eine Vertriebsmarke von Vodafone ist, lagen meine Daten bereits vor und ein Verfügbarkeitscheck erübrigte sich. Lediglich meine Fritzbox musste ich leider gegen ein Kabelmodem von Eazy eintauschen. Aber das wusste ich vorher. Die Abrechnungen waren alle korrekt. Hier hatte ich zunächst Befürchtungen. Aber auch hier alles Okay. Insgesamt hätte es nicht besser laufen können. Die Bandbreite wird geliefert und das für 17,99€.
Für mich genau richtig.
Ich bin sehr zufrieden.

"Preis Leistung Super"

Moin. Ich war vorher Kunde bei 1&1 50k Leitung wo ich auch zufrieden war. Mein Vertrag lief aus und habe Gekündigt weil ich dachte es geht sicherlich auch günstiger . Daraufhin bin auch auf Eazy.de Gestoßen und war sofort begeistert 40k Leitung für 17.99 Euro und der Preis soll bleiben . Besser geht's nicht . Gleich Bestellt und siehe da heute kam das Paket . Router angeschlossen Adapter noch an die Buchse geschraubt ( mit im Paket)da ich nur ne zweier Buchse hatte . Online Registriert und siehe da Internet war da . Also wenn alles so bleibt Speed Preis etc. Reicht es für mich Völlig aus für Streamen Handy und Konsole . Da es aber bei mir ja noch Testphase ist erstmal 4 Sterne . Bin zufrieden .

"Kein Kontakt zu Vodafone möglich"

Seit Wochen schlechtes bis gar kein Internet
18 emails unbeantwortet
Am Telefon an der Störhotline sagt mir eine Computerstimme ich soll den Router neu starten. Gute Idee wäre ich vorher nie drauf gekommen.

"Gutes Internet und Service"

Habe ein paar Tage vor der 20€ Gutscheinaktion eazy20 bestellt und während dieser Action den Anschluss aktiviert bekommen.

Eigentlich war ich für den Gutschein nicht berechtigt. Der Anbieter hat sich aber trotzdem kulant gezeigt.

Danke dafür.

Bin sowohl mit dem Service als auch mit dem Internet sehr zufrieden.