"Preis-Leistung okay"

Eine Kabelinternetverbindung, zwei Tarifmodelle, absolut basic. Der Wechsel, selbst von Vodafone oder Ex-Unitymedia ist einfach. Der Preis ist für Kabel-Internet konkurrenzlos.

Es gab ein paar Startschwierigkeiten. Eine wichtige Mail ist untergegangen, was die Aktivierung verzögert hat, aber der Kundensupport konnte das sehr fix erledigen. Wie bei Kabel eigentlich immer, Aktivierung des neuen Routers war ein Kinderspiel und binnen Minuten selbständig erledigt.

Die Bandbreite ist wirklich sehr basic. Ich habe für 17,99 die 40er Leitung gewählt. Denn wenn wir mal ehrlich sind: bei dem Hauptanbieter (Vodafone West) würden mich derzeit schmale 10 MBit/s mehr im Download 34,99 kosten. Ich bin jetzt auch nicht mehr die Jüngste, lange Downloadzeiten z.B. bei Steam-Updates schocken mich nicht, ich kenne noch das Internet der 90er. Nur der Upload ist... nun ja, man kann dem Hamsterrad beim drehen zusehen XDDD Ist bei mir aber auch kaum relevant. Die Cloud updatet sich wenn die Cloud sich updated, Punkt.

Das Einzige, was mich wirklich etwas irritiert und leicht stört:

Obwohl ich auf dem selben Kabel bin und sich nur die Bandbreite geändert haben sollte (Unitymedia ist jetzt Vodafone West und Eazy ist eine Vodafone-Tochter) habe ich trotz neuem Router inzwischen wirklich viele kurze Internetausfälle, beinahe täglich. Nie lange, aber lange genug, um Videokonferenzen, ZOOMs und Streaming wirklich anstrengend zu gestalten. Nehme das aufgrund des wirklich unschlagbaren Preises inkauf. Wird aber vermutlich trotzdem nur eine Übergangslösung bleiben, musste über einen nominellen Providerwechsel gehen, da sich anders ein Problem mit Alt-Unitymedia (siehe andere Bewertung) nicht anders lösen ließ.

"Techniker kommt nicht trotz Termin"

Kabl Internet funktioniert bei der Ersteinrichtung nicht. Es heißt ein Techniker muss vor Ort kommen.
Techniker kam zum vereinbarten Termin nicht, kein Anruf nichts.
Eazy und Vodafone können nicht helfen, ich soll einen neuen Termin bei der Firma mit den Technikern vereinbaren, dort geht keiner ans Telefon bzw. ist nicht zuständig.
Dankeschön für kein Internet mindestens wir die kompletten nächsten Tage...

"Not the best or the worst"

The speeds they give are mostly as advertised, but connection strengths can sometimes be spotty. Still, not as bad as Vodafone itself, even if it's their parent company.

"Eazy Betrug mit der 0 Euro Aktivierungsgebühr!"

Das internet an sich funktioniert wunderbar. Aber! 0 Euro Aktivierungsgebühr sind NULL Euro und nicht 49.90 die ich trotzdem zahlen muss um dann in 12 Wochen einen 50 Euro Gutschein von Amazon abzuholen.

Dann gabbich noch nie eine Sicherheitsleisteung für einen Router hinterlegen müssen! Davon steht im vertragsablauf auch nichts drinnen. Dort steht das ein Kostenloser W LAN Router zur Verfügung gestellt wird. Ich bin am überlegen ob ich nicht eine Anzeige wegen Betrugs mache. Ich gabe 2 mal.mit dem Support telefoniert. Ich habe Ihnen die Bestätigungsmail in der auch die Aktivierunggebühr gestrichen war geschickt. Dort hat man mich für blöd verkauft und behauptet bei ihnen ist sie nicht gestrichen! Für mich ein klarer Fall von Betrug.

"Leider sehr schlechte Erfahrungng"

Bestellt am 2.10.22 zum 1. 12.22. Altvertag gekündigt. Nichts gehört von Eazy bis dato. Nachgefragt per Mail insgesamt 4 mal. Keine Reaktion. 2 mal Support tel. Nach 20 Minuten Warteschleife erreicht. 2 mal wurde mir versprochen sich zu kümmern und Rückinfo zu geben. Wieder nichts. Ergebnis am 1.12. Kein Internet und kein Festnetz.
Was soll ich nun tun??

Wenn der neue Anbieter einfach nicht reagiert.

Einfach nur enttäuschend

"Mein Gutschein Verpufft in der Luft"

Ich bin aufmerksam auf eazy durch Werbung geworden. Ich fand Toll die Preise Eazy40 für 17,99 EUR/Monat. Die Tariffe versprach ein Gutschein von 50EUR.
Und das ist das Problem. Beim Support Telefon von Eazy wurde mir erzählt, mir steht den Gutschein nicht, weil ich von einen Vodafone vertrag gewechselt habe. und Trotz Wechsel rechnen die 50 EUR Aktivierungsgebühr (was es mir laut Vertrag klar war).
Was da nicht stand, ist das der Gutschein 50 EUR für wechsel von Vodafone nicht gilt. Ich hatte alles gelesen vor Vertrag Abschluss.
Transparenz sieht anders aus.
Ich habe 2 Sterne gegeben weil Internet läuft gut un ich spare, aber ich kann nicht leiden wenn Kunden getrickst werden. Ich kann und werde nicht auf diesen Grund keiner Eazy emphelen...und weniger werben für ein Gutschein, dass auch welchen Grund nachher sich in der Luft verpufft

"Treue wird bestraft"

Vor etwas mehr als zwei Jahren wechselte ich von Vodafone zu eazy, wohinter sich am Ende auch nur Vodafone verbarg. Dies tat ich um langfristig ein paar Euro im Monat zu sparen, was mich anfangs eine enorme Aktivierungsgebühr von vielen Monatsbeiträgen kostete. Ich bekam (wieder von Vodafone) einen baugleich aussehenden Router durch den ich den vorigen ersetzte. Vermutlich waren nur in der Software andere Einstellungen gesetzt - so etwas im 21. Jahrhundert über das Internet umzustellen wäre doch viel einfacher?
Nach zwei Jahren Treue fing eazy (Vodafone) auf einmal an, mir ohne Ankündigung mehrere Euro mehr pro Monat abzubuchen. Wenn man auf der eazy-Webseite nachschaut sieht man wie sich eazy als "transparent" bezeichnet und wortwörtlich garantiert, den Preis nie zu erhöhen. Hier stimmt etwas nicht! Fragt man per E-Mail nach wird man von den Kundenberatern ungefragt geduzt, der Großteil der Anfrage wird ignoriert, nur auf einen Bruchteil wird eingegangen und das mit ausweichenden Aussagen.
Ohne das Produkt selbst zu bewerten: Treue Kunden müssen dafür deutlich mehr bezahlen als neue Kunden.
Mein Supportticket ist nach wie vor unbeantwortet und stattdessen wurde meine initiale Rezension vom Unternehmen als gefälscht gemeldet. Als Vodafone-Aktionär bin ich enttäuscht dass meine Firma so etwas überhaupt nötig hat.

"Schwaches Signal"

Soweit bin ich mit eazy Internet sehr zufrieden. 40 Mbit reichen mir völlig, jedoch ist das Signal sehr schwach. Habe in der Küche bereits einen Signal Verstärker installiert was aber nicht viel bringt. Kann es daran liegen das Meine Vermieter im gleichen Haus bzw. sämtliche Nachbarn am Vodafone Netz hängen?

"Hallo Eazy Team."

Hallo Eazy Team.. habe mein eazy Vertrag im November 2019 abgeschlossen.. da gab es natürlich andere Angebote wie zurzeit.. habe das eazy 20 für 11,99€ abgeschlossen.. mit 5€ konnte ich das auf 50mbits Aufstocken was ich getan habe.. also war ich bei 16.99€ für insgesamt bis zu 50mbits.. allerdings gab es noch eine Option: undzwar für 3€ mehr im Monat, konnte ich nach 3 Monaten aus dem Vertrag raus und kündigen.. diese habe ich dazu gebucht.. also waren es insgesamt 19.99€ .. nach zwei jahren erhöhte sich der Betrag auf 22.99€.. alles schön und gut.. bin jetzt im dritten jahr und ich bezahle diese 3€ immer noch .. ab 2022 Januar sind doch neue Regelungen beschlossen worden, so das man nach 24 Jahren jeder Zeit kündigen kann sofern sich der Vertrag verlängert.. dann sind doch die 3€ längst überflüssig..

Bei Vodafone Kundenservice komme ich mit meinem Anliegen nicht weiter.. was kann ich tun..

Habe jetzt fast ein Jahr die drei Euro unnötig bezahlt..

Mfg

"Soviel zur 50€-Rückerstattung."

Soviel zur 50€-Rückerstattung.
Alle Infos findest Du auch in der Email mit der Bestellbestätigung. Dort ist eine Info-Box zum Gutschein.
Haha, diese Mail kam aber nie an. Irgendwas ist immer-oder?