"Es kam noch schlimmer...."

Eazy ist hier gar nichts
Seit Monaten beim alten Provider gekündigt, jetzt teilt mir Vodafone mit, dass man nicht zum vereinbarten Termin sondern 5 Tage später umstellt.Ich stehe 5 Tage ohne Zugang und Telefon da...Homeoffice???Schon mal gehört? Wenn ich mal das klappt bin ich auf die anderen Ankündigungen mal gespannt. Fester Tarif stimmt ja auch schon mal nicht bei meine Tarif, ist aber gut versteckt auf der Webseite. Meine Suche nach einem langfristig festen Vertrag zu festen Preisen habe ich hier jedenfalls nicht gefunden.
Nachtrag am 10.10: Internet hatte ich dann verspätet, Die Rufnummerportierung bis heute nicht. Das entsprechende Formular habe ich seit Juni drei mal an Vodafon /Eazy gesendet. Zum Reihern solcher Service. Nie wieder!
Nachtrag Dezember. Die Portierung hatte dann ca 4 Wochen gedauert. Den versprochenen Gutschein kann ich nach 12 Wochen nicht abrufen, angeblich keine Aktivierung. Seit 3 Monaten habe ich keine kundenkonto bei Vodafone, es wurden aber kleine Beträge abgebucht, ohne Erklärung. Eine Verifizierung meine Daten bei unitymedia versuche ich seit drei Monaten vergeblich, weil angeblich mein Geburtsdatum nicht stimmt. Anruf bei Eazy: das ist schon länger so, ihre Daten stimmen mit unseren überein. Ich sehne den Tag des Vertragsendes herbei…..

"Keine Empfehlung"

Seit zwei Monaten nach dem Auftrag keine Reaktion. Auf meine E-Mail habe ich die Antwort bekommen, ich solle mich auf Vodafone wenden. Was ist das bitte für eine Vorgehensweise. Ich widerrufe den Vertrag und gehe wo anders hin. Leider keine Empfehlung

"Ich habe seit 4 Monaten einen Eazy40…"

Ich habe seit 4 Monaten einen Eazy40 Anschluss und bin sehr zufrieden. Auch ein anfangs nötiger Techniker zum Tausch der Anschlussdose wurde problemlos und kostenlos geschickt. Pünktlich, zuvorkommend und höflich. Nach 30 Minuten lief alles. Auch der Umstieg auf eine Fritzbox ein paar Wochen später lief fristgerecht und problemlos ab. Meine vollste Empfehlung für Eazy!

"Ich habe bei Easy einen eazy50 DSL…"

Nachtrag: Nach 8 Tagen seitdem ich die Email geschrieben habe, habe ich immer noch keine Rückmeldung von Eazy! Was muss man bei Ihnen tun, damit sie die Vertragsbedingungen einhalten? Ich bin mittlerweile an einem Punkt, an dem ich keine andere Lösung sehe als meinen Anwalt einzuschalten. Meine Geduld und mein Verständnis ist nicht mehr vorhanden.

Ich habe bei Easy einen eazy50 DSL Vertrag mit Festnetzanschluss abgeschlossen. Mit dem Internet selber bin ich zufrieden. Jedoch war auch ein Amazon Gutschein in Höhe von 188 Euro in dem Vertrag integriert, der nach 12 Wochen einlösbar sein sollte. Nur lässt er sich nach 14 Wochen immer noch nicht einlösen. Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal den Kundenservice angerufen. Die erste Dame hat konnte mir überhaupt keine Auskunft geben und die zweite Dame meinte, ich müsste jetzt noch einen weiteren Monat warten. Damit bin ich nicht einverstanden. Der Amazon- Gutschein ist Vertragsbestandteil und einen weiteren Monat zu warten, ohne mir irgendwelche Gründe zu nennen oder mich mit jemanden zu verbinden der mir dieses Problem löst, ist inakzeptabel.

"Im Großen und Ganzen hat der Wechsel zu…"

Im Großen und Ganzen hat der Wechsel zu Eazy gut geklappt und ich bin bisher mit meinem Paket sehr zufrieden.
Punktabzug mache ich, weil die Rufnummernmitnahme von Vodafone zu Eazy leider nicht geklappt hat, trotzdem i
ch es zweimal per Brief, zweimal per E-mail und auch telefonisch versucht habe.
Das finde ich sehr ärgerlich.

"👎 ehlich gesagt bin ich sehr…"

👎 ehlich gesagt bin ich sehr unzufrieden mit eazy. immer internetabbrüche und oftmals langsames internet. sorry, aber von mir keine empfehlung.

"Günstig, aber ..."

Kundenservice antwortet recht zügig. Allerdings ist die Leistung sehr schwach und es gibt immer Störungen. Wenn ich diese dem Kundenservice erkläre, kommt immer eine 0815 Antwort. Spart euch die Nerven und Zeit, gibt bisschen mehr Geld aus und holt euch was vernünftiges in die Bude. Ich werde bald wechseln !!!

"Wirklich "eazy" !"

Wirklich easy! Router kam schnell, einfach angeschlossen, schon war ich online. Ohne Techniker oder so ein Blödsinn. Wirklich sehr einfach und Internetverbindung ist auch sehr gut.

"Zwei Emails an Eazy support geschrieben…"

Zwei Emails an Eazy support geschrieben zu Fragen von Wechsel von Vodafone (03.06.23 u. 10.06.23)

Antwort und alle Infos erhalten am 20.06. Daher jetzt 4 Sterne ;) Danke für die Richtigstellung liebes Eazy Team. Kleine Bitte für das nächste mal, einfach kurz eine Info senden nach der Anfrage, dann hängt man nicht so in der "Luft".

"Null Probleme"

Ich bin seit ca. 2 Jahren bei Eazy. Der Wechsel von Vodafone wurde ohne Murren akzeptiert obwohl der Vodafone Vertrag noch über ein halbes Jahr gelaufen wäre. Festnetz Flat brauchen inzwischen nur noch wenige hier muss ich sie nicht unnötig bezahlen. Die Hotline hatte ich wegen Detailfragen damals öfter angerufen und immer gut erreicht. Seit dem nie wieder gebraucht- genauso zuverlässig aber kostet nur die Hälfte - von mir eine ganz klare Empfehlung.