"Würde es Minussterne geben hättet ihr…"

Würde es Minussterne geben hättet ihr die garantiert verdient-5*. Bin seit ca. 1 std an eurem angeblichen Kundenhotline wo niemand ran geht . Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Die erste Rechnung kommt nicht bzw. ist nicht aufzufinden. Im Support sitzt auch niemand.

"Es ist zunächst ein gutes Angebot aber ohne Service"

Es ist zunächst ein gutes Angebot, zu dem ich mit einem Amazon Gutschein gelockt würde. Das beantragen des Gutscheins hat bisher nicht funktioniert. Die sogenannte Hotline scheint nicht besetzt zu sein. Auch nach 15 Minuten gibt es kein Lebenszeichen. Ich kann nur warnen, hier einen Vertrag abzuschließen. Falls irgendetwas nicht nach Plan läuft, ist man alleingelassen.

"Habe am 8.10.24 einen internetvertrag…"

Habe am 8.10.24 einen internetvertrag bei Eazy bestellt es hieß das in 3- 5 tagen eine Auftragsbestätigung kommen soll entweder als Brief oder als Email aber es kam nichts Habe heute eine Email an den Kundenservice geschrieben
Es kam noch nicht einmal eine eingangsbestätigung such keine Auftragsablehnung unmöglich

"Gutschein...mal wieder"

Ich bin gerade dabei meinen Gutschein anzufordern. Ich habe heute sicherlich die 10. Mail geschrieben und habe zuvor auch schon einige male mit dem Service Telefoniert. (Gutschein eigentlich ab ende September verfügbar)
Mehr wie vertrösten ist bisher nicht drin. Heute erst eine Mail bekommen das die Prüfung von meinem Fall mindestens bis ende Oktober dauern wird.

Ich habe nun eine Frist von 5 Tagen gesetzt. Wenn diese verstrichen ist werde ich meinen Anwalt einen Brief schreiben lassen.
Bei diesen vielen, die hier schreiben das sie keinen Gutschein bekommen haben, wird das sicherlich als arglistige Täuschung durchgehen.

"Alexa, Amazon Music und Prime bricht immer zwischendurch ab."

Ich habe das Internet jetzt seit einem Tag und bisher ist es sehr schlecht, noch nicht mal Alexa mit Amazon Music geht, die Lieder brechen immer zwischendurch ab und bei Prime Video kam auch oft keine Internet Verbindung, es hat kurz funktioniert dann ist es wieder abgebrochen. Aber ich werde es noch weiter beobachten und dann weiter berichten.
Update:
Jetzt funktioniert das Internet und Alexa, ich musste Alexa nur resetten, jetzt funktioniert es perfekt

"Kein Amazon Gutschein "

Ich muss mich leider meinen Vorgängern anschließen. Gutschein sollte ab dem 27.9.24 erhältlich sein, laut Portal bin ich zu früh. Bei der Hotline erreicht man nur wen wenn man Option Beratung für nen Neuvertrag wählt….natürlich was auch sonst. Die Mitarbeiterin am Telefon erzählte mir, das man sich bei mir melden würde, ich würde auf einer Liste stehen 🧐 spätestens in den nächsten Tagen ….. natürlich ….. eazy was ist da los bei euch?! Gebt den Leuen den versprochen Gutschein!!!!! Geht doch gar nicht

"EAZY Vertrag mit Amazon Gutschein | Betrug"

Achtung – bei EAZY wird der Vertragsabschluss von EAZY 20 + EAZY 40 mit dem Erhalt eines Amazon Gutscheins zur Erstattung der Aktivierungsgebühr GROSS + weitreichend beworben. Dieser steht jedoch NICHT 12 Wochen nach der Aktivierung bereit, wie eigentlich versprochen. Bei der ersten Nachfrage erhält man ein kurzes Feedback mit der Bitte um Geduld. Dann bekommt man auf Nachfragen gar kein Feedback mehr. Da es Vielen, wie hier zu sehen ist, so ergeht, scheint es sich hier um eine 'Vorsätzliche Arglistige Täuschung', im zivilrechtlichen Sinne zu handeln.

"Vertrag bei Eazy, Gutschein spät, aber bekommen"

Am besten keinen Vertrag bei Eazy!!!
Geworben wird mit einem 50€ Amazon Gutschein.
Ich habe im Aktionszeitraum Mai 2024 eazy bestellt.
Als Neukunde mit Sofortanschluss.
Der Gutschein soll nach 12 Wochen auf der eazy IN- Seite aktivierbar sein. Man benötigt aber eine eazy-ID von der Auftragsbestätigung. Auf meiner Auftragsbestätiggung gibt es keine eazy-ID !
Nach vielen Telefonaten und EMails geht eazy nicht ans Telefon (18.09.2024 3 x angerufen > Warteschleife mit Musik ohne Ende) und nach der ersten EMail mit der Standard-Antwort: vielen Dank für den Hinweis, wir prüfen das und fassen hier noch einmal nach, kommt keine Rück - EMail mehr.
Ich habe mir den erstmöglichsten Kündigungstermin schon rot angestrichen.
Nach meiner Bewertung bei Trustpilot, habe ich einige Tage später doch noch einen Gutschein von eazy bekommen.

"Ich finde meine eazy-ID nirgends"

Ich finde meine eazy-ID nirgends,
Ich brauche meine eazy-ID für Amazon Gutschein anfordern.
Ich habe Kundennummer, Vertragsnummer, Pin usw .....
Ich brauche aber meine eazy-ID.

"Das allerletzte und die größte Abzocke"

Das allerletzte. Kundenzufriedenheit wird da nicht einmal relevant. Man wird mit irgendwelchen lügen angelockt, bekommt eine 0 euro Anschlussgebühr versprochen so wie einen Gutschein den man nach angeblich 12 Wochen abrufen kann aber weder das eine noch das andere bekommt man. Ich warte nun mehr schon über 14 wochen und muss mir anhören es sei nie gesagt worden das man nach 12 Wochen den Gutschein direkt erhalten würde, mit Glück vllt. Noch dieses jahr war dann der Kommentar des Mitarbeiters. Alles die reinste ver...rsche und null eingehen auf den kunden.

Da man auf die Antwort von eazy nicht noch mal reagieren kann, ändere ich meine Bewertung eben dafür ein wenig ab. Das gibt dem ganzen noch an lächerlichkeit hinzu un zeigt wieder einmal wie inkompetent ein solcher Anbieter überhaupt sein kann mit dieser automatischen Standard Antwort auf Bewertungen statt auf gewisse punkte gezielter einzugehen. Da platzt mir doch komplett die Krawatte. Dieser erwähnte tolle Support per Email hat mir auf meine erste Mail mit der Angelegenheit geantwortet und danach auf keine meiner weiteren 4 mails reagiert und mich am Telefon dann auch noch mit so aussagen abgespeist wie das oberste Priorität bla bla und man bearbeite meine Angelegenheit etc genau wie es in der Standard Mailantwort an jeder man drin stand. Dann sagte man mir es stehe niergends was darüber den Gutschein genau nach diesen angegebenen 12 wochen auch erhalten zu können. Mit Glück vllt. Noch in diesem jahr bestätigte man mir dann und erzählte was von gutscheinen in paketen erhalten welche dann erst noch eintreffen müssen. Auf meine ganzen Mails an den Support nach diesem Anruf wurde dann auch nicht mehr reagiert. Die reinste Abzocke und dann noch in Zusammenarbeit mit Vodafone... Die reinste Internetanbieter Mafia!

Lasst bloß die Finger von Eazy und Vodafone erstrecht.... Auch wenn das angebot verlockend erscheint, von eurer Bestellung erhaltet ihr dort eh nichts von den versprochenen und sogar vertraglich abgeschlossenen Vergünstigungen und Gutscheinen außer das Internet und die Hardware. Stabil oder unstabil ist auch irrelevant für beide ...